6月9日，開元物業(yè)第十一屆服務技術比武在杭州國際博覽中心成功舉辦。此次技術比武以“嶄新時代 紅色物業(yè) 品質生活”為主題，宣揚在新時代浪潮下，開元物業(yè)緊隨發(fā)展要求，積極響應號召建設紅色物業(yè)，以開元酒店式服務，穩(wěn)固基礎服務技能，提升整體服務素質，真正做到品質提升，為廣大業(yè)主營造美好生活。
一、八方來賓，共襄開元千人盛會
9日，大賽邀請了杭州市物業(yè)管理協(xié)會副會長王寧，臺州市物業(yè)行業(yè)協(xié)會會長黃贛浙，蕭山區(qū)房地產管理處副主任戴柳青、物業(yè)維修基金管理中心主任朱惠紅、物業(yè)科科長葉誠等行業(yè)領導，開元物業(yè)兩百余名合作伙伴、業(yè)主代表及各大媒體代表出席。開元旅業(yè)集團董事長兼總裁陳燦榮、黨委書記顧新權、辦公室主任張書，開元物業(yè)總經(jīng)理謝建軍以及來自開元物業(yè)本部、各大區(qū)/事業(yè)部的千余員工代表歡聚在杭州國際博覽中心，盛況空前，熱鬧非凡。
上午8：00，開元物業(yè)第十一屆服務技術比武開幕式準時開始。來自五個大區(qū)、四個事業(yè)部的方陣邁著鏗鏘有力的步伐、昂首闊步走向賽場，嘹亮豪邁的口號響徹杭博中心。
隨后，公司總經(jīng)理謝建軍接過從我司服務的首個小區(qū)--開元名都傳遞而來的火炬。熊熊燃燒的火炬，象征著開元物業(yè)歷經(jīng)17年的發(fā)展，從蕭山走到了G20舞臺，走向世界!繼往開來，逐夢前行!
二、你爭我奪，技能比武大展風采
服務技術比武作為開元物業(yè)一年一度的盛事，引起了全體員工的高度重視。從4月份開始，各代表隊就緊鑼密鼓地準備，努力在總決賽上呈現(xiàn)最好的競技狀態(tài)!本次服務技術比武內容除管家、工程設施、安全、環(huán)境保潔等傳統(tǒng)項目外，還開展了會議服務、衛(wèi)生間創(chuàng)新服務、醫(yī)院物業(yè)運送服務等特色項目。
1、環(huán)境比武—衛(wèi)生間創(chuàng)新服務
環(huán)境比武衛(wèi)生間創(chuàng)新是本次技能比武大賽的重頭戲之一，這是開元物業(yè)響應“廁所革命”號召，通過服務創(chuàng)新，讓衛(wèi)生間更有人情味，更有溫度。通過9名選手的奇思妙想和創(chuàng)新服務，衛(wèi)生間面目一新!
開元旅業(yè)集團董事長兼總裁陳燦榮先生等一行領導在參觀衛(wèi)生間創(chuàng)新服務成果時連連稱贊，“在維持衛(wèi)生間的基礎功能上，體貼入微、別出心裁的小細節(jié)讓衛(wèi)生間更實用更溫馨”。
2、會議比武
來自各代表隊的8名選手嚴格按照開元酒店式服務標準，展示五星級的會務服務!
3、管家比武
來自各代表隊的9名選手精心設計溫馨提示等內容，熟練進行垃圾分類，展示開元管家服務。
4、設施比武
工程大咖從容應答理論知識考核，嫻熟認真地接線、測試，開展集水井排污泵一備一用實操考核，展現(xiàn)出高操作高標準的技術范兒!
5、安全比武
我們的18位安全守衛(wèi)者展示一個個標準動作，吶喊著口號，展示開元安全守衛(wèi)者的風采!
6、環(huán)境比武--石材翻新與晶面處理
參賽選手經(jīng)過日積月累的經(jīng)驗技能磨煉，在他們的巧手下，大理石地面煥然一新!
7、知識競賽比武
知識競賽比武有來自各代表隊的32名參賽選手參加，他們中間有10余年司齡的老員工，也有初出茅廬的物業(yè)服務新手，他們憑借在崗位上的服務經(jīng)驗和超前的服務意識，自信流暢地進行答題與案例分析。
8、醫(yī)院物業(yè)運送比武
接病人、運送病人、心肺復蘇、消毒處理......每一個步驟都考驗運送員的專業(yè)技能。醫(yī)院物業(yè)運送比武的精彩比武展示了開元物業(yè)專業(yè)的醫(yī)院物業(yè)服務水準。
三、成績斐然，以實力斬獲頭籌
賽事精彩紛呈，掌聲如潮。經(jīng)過緊張激烈地角逐，最后，根據(jù)評分規(guī)則，單項比武及團隊獎產生。恭喜獲獎選手及團隊!
1、獲獎名單
管家比武第一名：直屬大區(qū)--范瑤
安全比武第一名：南部大區(qū)--王兵、李敬陽
環(huán)境比武第一名：高端住宅物業(yè)事業(yè)部--蔣國華、鄭曉燕
設施比武第一名：南部大區(qū)--倪建華
會議服務比武第一名：直屬大區(qū)--陳小旭
知識競賽比武第一名：直屬大區(qū)代表隊
醫(yī)院物業(yè)運送比武第一名：醫(yī)院物業(yè)事業(yè)部--洪梅
團隊獎第一名：直屬大區(qū)
2、冠軍選手說
環(huán)境比武-衛(wèi)生間創(chuàng)新服務冠軍：“如果用兩個關鍵詞來概括我對于衛(wèi)生間的服務創(chuàng)新點，那就是人性化和節(jié)能。考慮到小孩身高無法夠到水龍頭，我便安裝了一個水龍頭延伸器，并且我在衛(wèi)生間內放置了一個嬰兒護理臺，保潔會定時進行消毒，同時配置一次性降解臺布。節(jié)能方面，在洗手池下面增加了一個儲存水箱和自動增壓泵，將洗手后的水用來沖馬桶，進行二次利用。在視覺方面我們要將衛(wèi)生間打造的優(yōu)雅美觀，讓人覺得上衛(wèi)生間不是單純的上衛(wèi)生間，而是一種享受。”
設施比武冠軍：“技術比武是開元物業(yè)一年一度的傳統(tǒng)活動，每個員工都可以在比武中展現(xiàn)出自己的實力。此次技術比武中，接線是比較麻煩的操作，因為線多雜亂，稍有不慎就會操作失誤。通過技術比武，我收獲了許多的同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。關于理論知識這一方面，我的理論還不熟練，還需要加強練習，這也將是我日后工作中的一個重點。”
管家比武冠軍：“作為一名剛進入開元物業(yè)的實習生，參加此次技術比武是為了提升技能、增長見識。能夠獲得第一名我真的是欣喜若狂，也收獲了很多。溫馨提示是我個人認為此次比武中最有難度的一項，因為要在十分鐘內擬定一則溫馨提示讓我覺得時間特別緊。這也從側面體現(xiàn)了我的經(jīng)驗并不如許多前輩，我需要學習的地方還有很多。”
會議服務比武冠軍：“開元物業(yè)技術比武到現(xiàn)在已經(jīng)走過第十一個年頭了，而會議服務是第一次進行比試。作為首屆會議比武的冠軍，我無比激動。能有今天的成績，離不開開元給予的平臺及培養(yǎng)，讓我從一個默默無聞的實習生成長為能夠獨當一面的我。感謝開元的栽培，我相信，未來我一定會越來越好，而未來的開元也一定會更上一層樓。”
四、繼往開來，開元物業(yè)砥礪前行
在頒獎典禮的最后，開元旅業(yè)集團董事長兼總裁陳燦榮向在比武中獲獎的團隊和選手表達了熱烈的祝賀。陳董提到，技能比武是開元旅業(yè)集團的一項優(yōu)良傳統(tǒng)，展現(xiàn)了開元人“爭先、勤奮、嚴謹、關愛”的行為準則，體現(xiàn)了“人性品質、真摯關愛”的開元品牌核心價值，開元物業(yè)是開元文化忠實的擁護者、傳承者、踐行者。陳董強調，開元物業(yè)的全體員工是開元壯大的建設者，也是開元榮譽的享有者。希望全體開元物業(yè)人持續(xù)奮斗，與企業(yè)同成長、共發(fā)展、再創(chuàng)輝煌!
自2008年至今，開元物業(yè)管理公司服務技術比武已經(jīng)持續(xù)開展了十一年。十一年的堅持，彰顯了開元物業(yè)的服務匠心。提高員工服務素質、增強企業(yè)核心競爭力，深入持續(xù)開展企業(yè)內部技術比武、崗位練兵、訓練營等活動，將優(yōu)秀的服務人員輸送參加各級技術比武，為企業(yè)爭光，為行業(yè)爭光。
開元物業(yè)將全面貫徹黨的十九大精神，在全司范圍內積極建設紅色物業(yè)，真正做到服務好人民群眾的最后100米;響應政府的“廁所革命”、“垃圾分類”等號召，發(fā)揮企業(yè)社會責任感。通過技術比武，將開元物業(yè)團隊建設成高素質的物業(yè)服務管理團隊，將開元酒店式服務進行到底，讓生活更美好。
