全國安全生產(chǎn)月已接近尾聲，圍繞務(wù)實(shí)提升每一位用戶的出行應(yīng)急能力，嘀嗒出行有哪些創(chuàng)新舉措？
(資料圖)
近日，嘀嗒出行發(fā)起了一次別開生面的“2023出行應(yīng)急經(jīng)驗(yàn)用戶共創(chuàng)行動(dòng)”，邀請(qǐng)用戶分享自身在出行中的應(yīng)急處置案例、實(shí)用應(yīng)急知識(shí)和安全出行好習(xí)慣，并且將這些內(nèi)容總結(jié)提煉成為一部生動(dòng)實(shí)用的《2023自駕出行應(yīng)急處置指南》，通過嘀嗒出行App多個(gè)渠道進(jìn)行展現(xiàn)。截至目前，這一行動(dòng)已獲得約50萬名用戶踴躍參與。
從分享結(jié)果來看，涵蓋“交通事故類”、“車輛故障類”、“惡劣天氣行車類”、“車載實(shí)用好物”、“出行好習(xí)慣”等五大維度，充分展現(xiàn)了用戶在駕車出行遇到各種意外情況時(shí)，冷靜嫻熟的心態(tài)和豐富的處置經(jīng)驗(yàn)，也展現(xiàn)了嘀嗒順風(fēng)車用戶之間樂于分享、互幫互助的同路人精神。
后續(xù)，嘀嗒出行還將為分享者頒發(fā)專屬定制的“2023安全之星”徽章，以表彰和鼓勵(lì)更多用戶成為出行安全同路人。
發(fā)起“2023出行應(yīng)急經(jīng)驗(yàn)用戶共創(chuàng)行動(dòng)” 吸引50萬名用戶深度參與
在日常行車和搭乘中，難免遇到各種突發(fā)狀況，作為鏈接廣大用戶的移動(dòng)出行平臺(tái)，有哪些創(chuàng)新手段和機(jī)制，來幫助用戶更快更好地提升應(yīng)急處置能力呢？
更好的辦法是搭建開放的平臺(tái)，讓用戶的出行應(yīng)急經(jīng)驗(yàn)流動(dòng)起來，通過邀請(qǐng)用戶分享親身經(jīng)驗(yàn)和安全出行習(xí)慣，給其他用戶以更有效的借鑒和參照。
在發(fā)布這一由用戶共創(chuàng)的出行安全應(yīng)急指南同時(shí)，嘀嗒出行還通過話題發(fā)起，來了解用戶對(duì)出行應(yīng)急經(jīng)驗(yàn)的掌握情況。針對(duì)“你掌握應(yīng)急處置基本要領(lǐng)了嗎？來分享你的安全出行好習(xí)慣”這一話題，萬名用戶參與并分享了自身心得體會(huì)。
很多用戶表示漲知識(shí)，原來應(yīng)急有這么多學(xué)問。有用戶留言：“視頻非常即時(shí)，而且走心，認(rèn)真看了好幾遍。以后就按照視頻講的知識(shí)去做，遇事不慌，努力用正確方法解決問題。我們都是安全同路人！“
還有諸多用戶表示，深刻感受到了好習(xí)慣對(duì)出行安全的重要性。有用戶留言：“深刻領(lǐng)會(huì)到行車安全無小事。把安全第一的理念、意識(shí)、措施融入到每一次出行當(dāng)中，就是對(duì)出行安全的最好保障！今后以視頻和指南內(nèi)容為鑒，時(shí)刻筑牢安全第一這根弦，養(yǎng)成良好行車習(xí)慣，給大家的無私分享點(diǎn)贊！”
據(jù)悉，該行動(dòng)也是“嘀嗒安全之道·新出行三方安全觀”共塑行動(dòng)計(jì)劃的一部分，通過創(chuàng)造新穎、有趣的用戶宣導(dǎo)機(jī)制，帶領(lǐng)用戶在互動(dòng)體驗(yàn)中，更深刻地提升安全意識(shí)和認(rèn)知水平。此前，嘀嗒出行通過致全體用戶的一封倡議書、圓桌話題互動(dòng)、安全小課堂、出行安全知識(shí)有獎(jiǎng)答題挑戰(zhàn)賽等系列形式，吸引了百萬名網(wǎng)友參與。
用戶共創(chuàng)《2023自駕出行應(yīng)急處置指南》出爐 涵蓋五大維度實(shí)用經(jīng)驗(yàn)
基于此次行動(dòng)的用戶經(jīng)驗(yàn)分享，嘀嗒出行與用戶共創(chuàng)了《2023自駕出行應(yīng)急處置指南》，圍繞“交通事故類”、“車輛故障類”、“惡劣天氣類”、“實(shí)用好物”、“出行好習(xí)慣”五大維度，充分呈現(xiàn)了用戶日常出行中高效的應(yīng)急處置經(jīng)驗(yàn)。具體都有哪些呢？
一、如遇交通事故：盡快撤離危險(xiǎn)區(qū)域、碼放交通警示牌、報(bào)警和報(bào)保險(xiǎn)
針對(duì)發(fā)生意外交通事故后如何應(yīng)對(duì)，多位車主踴躍支招，總結(jié)有以下幾點(diǎn)：
根據(jù)實(shí)際情況，第一時(shí)間減速停車；做好警示標(biāo)志；與乘客盡快撤離危險(xiǎn)區(qū)域；及時(shí)撥打報(bào)警電話；在保障自身安全的情況下，做好事故現(xiàn)場(chǎng)情況拍攝記錄，沉著冷靜等待相關(guān)救援人員到來；向平臺(tái)報(bào)備事故情況，嘀嗒出行為平臺(tái)上每段順風(fēng)行程，均配有相應(yīng)保險(xiǎn)保障。
二、若遇車輛故障：控制好方向盤、緩慢減速、碼放交通警示牌、報(bào)警求助
針對(duì)行駛過程中遇車輛故障如何應(yīng)對(duì)，多位車主分享經(jīng)驗(yàn)和心得，總結(jié)有以下幾點(diǎn)：
冷靜推斷故障原因，選擇安全區(qū)域停車；做好警示標(biāo)志；排查故障情況，判斷能否自行處理或在安全區(qū)域等待專業(yè)人員到來。
若遇爆胎情況，需特別注意：不可緊急剎車，應(yīng)采取點(diǎn)剎緩慢降低車速，避免車輛側(cè)翻；減速同時(shí)，雙手緊握方向盤，保證車輛按直線方向行駛。
三、如遇惡劣天氣：提前檢查車輛、保持安全車距、慢行
針對(duì)惡劣天氣如何更安全行車，多位車主分享經(jīng)驗(yàn)和支招，總結(jié)有以下幾點(diǎn)：
若遇大霧天，行駛時(shí)應(yīng)嚴(yán)格控制車速，保持安全車距，必要時(shí)開啟霧燈、示廓燈，控穩(wěn)方向盤。注意觀察路況和駕駛視線，如不滿足安全行駛條件時(shí)，應(yīng)就近選擇安全區(qū)域停車避險(xiǎn)，待視線恢復(fù)后再行車，切忌冒險(xiǎn)駛?cè)氲湍芤姸葏^(qū)域。
大雨天行車若遇路面積水，盡可能仔細(xì)觀察路面情況，選擇相對(duì)安全的路面行駛；減慢車速，避免急轉(zhuǎn)彎、急剎車或加速等操作；注意積水深度，在遇到水面深度超過輪胎情況下，切忌冒然行駛。
此外，出行前也可關(guān)注天氣，目前嘀嗒出行APP內(nèi)，針對(duì)惡劣天氣，已上線天氣自動(dòng)化預(yù)警消息提醒，向用戶第一時(shí)間推送天氣情況，方便提前安排出行計(jì)劃。
四、牢記應(yīng)急求助電話、車載好物等實(shí)用小知識(shí)
針對(duì)應(yīng)急的小知識(shí)，和實(shí)用小物件，諸多網(wǎng)友留言分享經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)有以下幾點(diǎn)：
出行中依據(jù)事故情況，及時(shí)撥打相關(guān)救援電話，準(zhǔn)確上報(bào)事故發(fā)生時(shí)間和地點(diǎn)、車輛號(hào)牌、人員傷亡和損失等情況，比如交警事故報(bào)警服務(wù)電話122，高速公路報(bào)警救援電話12122。
實(shí)用車載物品，關(guān)鍵時(shí)刻有妙用，比如：應(yīng)急安全錘、滅火器、三角警示牌、拖車?yán)K、照明手電筒、醫(yī)藥包。中長途出行，可備緩解疲勞的物品，如口香糖、咖啡、明目眼藥水等。
此外，嘀嗒出行平臺(tái)有7×24小時(shí)安全專線，如遇緊急情況，可一鍵求助平臺(tái)安全專員。
安全出行好習(xí)慣：系好安全帶、保持車距、開車注意力集中
好的出行習(xí)慣，是安全出行的有力保障。很多網(wǎng)友分享了自身安全出行好習(xí)慣，總結(jié)有以下幾點(diǎn)：
系好安全帶，遇突發(fā)緊急情況可能救命；行駛中不接打電話玩手機(jī)；不開賭氣車；經(jīng)常對(duì)車輛技術(shù)狀況進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查車輛安全部位，嚴(yán)禁駕駛病車上路行駛；避免跟車太近，尤其是大貨車、公交車，警惕視覺盲區(qū)。
主動(dòng)開啟平臺(tái)的安全功能，比如設(shè)置緊急聯(lián)系人、行程分享等，讓自己出行更無憂，也讓家人更安心。
嘀嗒出行負(fù)責(zé)人表示，安全是天天都要抓的工作，不能有一時(shí)一刻松懈。嘀嗒出行將繼續(xù)深入實(shí)踐“嘀嗒安全之道·新出行三方安全觀”共塑行動(dòng)計(jì)劃，通過創(chuàng)新思路和實(shí)踐，讓平臺(tái)、用戶、行業(yè)成為安全出行同路人，共塑出行安全體系新格局。
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