經(jīng)歷了幾年間Offline和Online的潮起潮落，線上流量增長(zhǎng)已宣告進(jìn)入尾聲，探索線下流量藍(lán)海成為新的主題。在這個(gè)過(guò)程中，隨著線上和線下場(chǎng)景連接得愈加緊密，其中的中間商比如數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)始受到越來(lái)越多的重視。

近日，中國(guó)線下數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)ZMT眾盟(下稱“眾盟數(shù)據(jù)”)宣布完成1.8億元B+輪融資，本輪融資由云鋒基金領(lǐng)投，昆仲資本、IDG資本跟投。繼今年3月完成由昆仲資本和IDG資本領(lǐng)投，盛景網(wǎng)聯(lián)跟投的B輪融資后，眾盟數(shù)據(jù)B輪系列融資累計(jì)達(dá)3億元。目前其C輪融資也已經(jīng)啟動(dòng)，但確定名單還未透露。

從線上到線下

“我最苦惱的事情是大家聽(tīng)不懂我們?cè)谧鍪裁础?rdquo;這是眾盟數(shù)據(jù)創(chuàng)始人&CEO廣宇昊第一次見(jiàn)到昆仲資本合伙人梁雋樟?xí)r說(shuō)的一句話。

那是2015年年底，梁雋樟在他的辦公室里第一次見(jiàn)到這個(gè)從百度出來(lái)的創(chuàng)業(yè)者。當(dāng)時(shí)廣宇昊正在尋找其A輪的投資人，昆仲資本是其看好的潛在投資人之一。那天，兩個(gè)人就眾盟數(shù)據(jù)的商業(yè)模式聊了一個(gè)多小時(shí)。不過(guò)比起商業(yè)模式，給梁雋樟留下更深刻印象的反而是廣宇昊這個(gè)人和其團(tuán)隊(duì)的百度背景。

在2013年創(chuàng)立眾盟數(shù)據(jù)前，廣宇昊在百度待了6年，中間曾擔(dān)任百度高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理和商業(yè)產(chǎn)品研究規(guī)劃部負(fù)責(zé)人。其高管團(tuán)隊(duì)的七八個(gè)核心成員也都來(lái)自百度，是后者商業(yè)產(chǎn)品“鳳巢”的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，在大數(shù)據(jù)挖掘、分析、應(yīng)用領(lǐng)域有多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)線上數(shù)據(jù)的高價(jià)值有著比較清晰的認(rèn)識(shí)。

在2013年，線上的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)幾乎是常識(shí)。比如說(shuō)開(kāi)網(wǎng)店，通過(guò)訪客數(shù)據(jù)，線上商家可以對(duì)用戶進(jìn)行管理和運(yùn)營(yíng)。但當(dāng)時(shí)線下門(mén)店幾乎沒(méi)有數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)這種概念。企業(yè)們雖然開(kāi)了門(mén)店，人來(lái)人往，但他們并不知道這些人意味著什么，他們來(lái)門(mén)店之前去過(guò)哪里，來(lái)了之后又去哪里。

廣宇昊意識(shí)到，這種線下零售的數(shù)據(jù)空白意味著巨大的機(jī)會(huì)。在他看來(lái)，“如果把線下世界數(shù)據(jù)化，然后把數(shù)據(jù)交給線上的機(jī)器來(lái)處理，一定能產(chǎn)生更高的效率。對(duì)機(jī)器來(lái)說(shuō)，線上或線下并沒(méi)有什么區(qū)別，它之所以沒(méi)能處理線下數(shù)據(jù)，是因?yàn)闆](méi)有人把線下數(shù)據(jù)給它輸送過(guò)去。”

看到市場(chǎng)機(jī)會(huì)后，廣宇昊決定離職創(chuàng)業(yè)，不過(guò)隨后的過(guò)程比他想象得要艱辛。據(jù)他透露，因?yàn)閬?lái)自百度，其團(tuán)隊(duì)所有的認(rèn)知和思維習(xí)慣都是線上那一套，團(tuán)隊(duì)里沒(méi)有一個(gè)人干過(guò)線下。在創(chuàng)業(yè)的前三年，團(tuán)隊(duì)都在摸坑、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和理解市場(chǎng)。到2015年年底，團(tuán)隊(duì)才算是對(duì)市場(chǎng)系統(tǒng)有了比較深刻的認(rèn)識(shí)。“當(dāng)真的感覺(jué)對(duì)市場(chǎng)有理解的時(shí)候，我們才去找投資人。”廣宇昊稱。

然而，在線上數(shù)據(jù)依然是主流的2015年，大部分的機(jī)構(gòu)還沒(méi)有把眼光放到線下。眾盟數(shù)據(jù)雖然找了一些投資人，但真正能理解其模式的并不多。

那個(gè)時(shí)候，昆仲資本已經(jīng)看了很多大數(shù)據(jù)方面的公司，據(jù)梁雋樟回憶：“2014年大數(shù)據(jù)開(kāi)始熱的時(shí)候，有段時(shí)間每個(gè)公司過(guò)來(lái)都跟我說(shuō)要做大數(shù)據(jù)，中間確實(shí)經(jīng)歷了一個(gè)泡沫的階段。對(duì)于數(shù)據(jù)的應(yīng)用，百度是抓用戶通過(guò)搜索表達(dá)的線上意圖。宇昊干的事情，是在線下抓用戶的意圖。從商業(yè)模式來(lái)說(shuō)，眾盟數(shù)據(jù)是我當(dāng)時(shí)看到的唯一。”

梁雋樟當(dāng)時(shí)的考慮是，“大部分線上數(shù)據(jù)都被BATJ壟斷了，而線下數(shù)據(jù)不僅缺乏，同時(shí)，可復(fù)制、能快速擴(kuò)張的商業(yè)模式不多。眾盟數(shù)據(jù)從線下突擊的模式應(yīng)該是個(gè)好方向。另外，事情是人做出來(lái)的，人很重要，我們看好宇昊這個(gè)團(tuán)隊(duì)。”

在這個(gè)階段，眾盟數(shù)據(jù)雖然還沒(méi)有一個(gè)被明確驗(yàn)證的商業(yè)模式，但其對(duì)線下數(shù)據(jù)的專注、不錯(cuò)的團(tuán)隊(duì)背景和獲得精準(zhǔn)數(shù)據(jù)的能力，都成為昆仲資本決定押注的原因。

“我們是數(shù)據(jù)服務(wù)商，不是WiFi運(yùn)營(yíng)商”

“A輪投的時(shí)候，眾盟數(shù)據(jù)還是整個(gè)商業(yè)模式的第一階段，它需要自己去鋪硬件，后來(lái)用更輕的模式，通過(guò)合作來(lái)收集，效率快很多，成本也明顯降低了。”梁雋樟回憶到。

此前，線下數(shù)據(jù)還是比較陌生的概念，無(wú)法被歸類的眾盟數(shù)據(jù)更多被看成是WiFi運(yùn)營(yíng)商。其實(shí)，其模式是在硬件基礎(chǔ)上提供數(shù)據(jù)服務(wù)，其數(shù)據(jù)一方面來(lái)自智能硬件比如手機(jī)，另一方面來(lái)自合作伙伴收集的數(shù)據(jù)，后者收集數(shù)據(jù)的工具除了WiFi，還有傳感器、門(mén)店大屏等設(shè)施。

最初，眾盟數(shù)據(jù)的模式是給線下門(mén)店提供企業(yè)服務(wù)。在這個(gè)階段，其收入主要來(lái)自門(mén)店付費(fèi)。到2016年，公司開(kāi)始轉(zhuǎn)變模式，更多面向運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)提供數(shù)據(jù)服務(wù)。

廣宇昊透露，“數(shù)據(jù)是有馬太效應(yīng)的。當(dāng)收集的數(shù)據(jù)量越大，數(shù)據(jù)能力就會(huì)越強(qiáng)，對(duì)單個(gè)數(shù)據(jù)的理解也會(huì)越深。在向一家一家門(mén)店提供企業(yè)服務(wù)的過(guò)程中，我們的數(shù)據(jù)量增長(zhǎng)比較有限。于是我們改變了策略，開(kāi)始向WiFi廠商、屏幕廠商等運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)提供服務(wù)，這樣獲取的數(shù)據(jù)數(shù)量遠(yuǎn)高于之前。”

“關(guān)于線下數(shù)據(jù)，我們關(guān)心三點(diǎn)：數(shù)據(jù)必須有獨(dú)特維度;必須可持續(xù)獲得;獲取成本不能太高。其他公司的問(wèn)題是獲得信息的成本太高，但是變現(xiàn)的效率太低。眾盟數(shù)據(jù)的模式正好相反。B輪的時(shí)候，他們的商業(yè)模式被驗(yàn)證了，這也是我們加注的原因。”梁雋樟表示。

目前，眾盟數(shù)據(jù)的收入來(lái)源主要包括以下兩部分，一是向線下零售門(mén)店提供企業(yè)服務(wù)，通過(guò)智能硬件為企業(yè)獲取數(shù)據(jù)并進(jìn)行清洗和標(biāo)簽化，幫助企業(yè)建立自有用戶數(shù)據(jù)庫(kù);第二，幫助企業(yè)應(yīng)用數(shù)據(jù)并完成數(shù)據(jù)變現(xiàn)，企業(yè)如果希望獲得拉新或客戶維護(hù)等增值服務(wù)，眾盟數(shù)據(jù)會(huì)為其提供針對(duì)性的數(shù)據(jù)解決方案，比如精準(zhǔn)營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)和選址等。

比如營(yíng)銷方面，有了線下門(mén)店數(shù)據(jù)后，企業(yè)除了可以針對(duì)性地進(jìn)行線下?tīng)I(yíng)銷推廣，還可以在線上對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)觸達(dá)。企業(yè)在線下采集到哪類人群喜歡來(lái)門(mén)店，可以在線上搜索工具和社交網(wǎng)站中有針對(duì)性地向這類人群推送廣告。在廣宇昊看來(lái)，這個(gè)過(guò)程和純線上門(mén)店數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的區(qū)別在于，把前半段的數(shù)據(jù)收集過(guò)程放到了線下，提高了營(yíng)銷的精準(zhǔn)性。

另外，選址作為門(mén)店運(yùn)營(yíng)優(yōu)化的一個(gè)重要部分，是眾盟數(shù)據(jù)常常為沒(méi)有“大數(shù)據(jù)+”的企業(yè)提供的增值服務(wù)。此前，眾盟數(shù)據(jù)曾通過(guò)數(shù)據(jù)幫助大型超市、迷你KTV等進(jìn)行選址和營(yíng)銷。

值得注意的是，線下數(shù)據(jù)還可以成為零售企業(yè)資產(chǎn)的一部分。廣宇昊指出，借助線下數(shù)據(jù)資產(chǎn)，有零售企業(yè)獲得了融資和貸款。

“我舉個(gè)例子，很多餐飲連鎖品牌，以前他們貸款有困難，因?yàn)閺挠行钨Y產(chǎn)來(lái)看，他們只有一堆鍋碗瓢盆，房子也是租的。但當(dāng)它有了數(shù)據(jù)之后，數(shù)據(jù)可以呈現(xiàn)其每個(gè)月、每季度、每年的用戶增長(zhǎng)情況。甚至可以看出客戶越來(lái)越年輕化，客戶檔次在不斷提高。這種情況下，數(shù)據(jù)成了無(wú)形資產(chǎn)，也成了風(fēng)險(xiǎn)控制的一種手段。”

據(jù)廣宇昊透露，公司目前在線下有幾百家合作伙伴，在全國(guó)300多個(gè)城市擁有200萬(wàn)+線下應(yīng)用場(chǎng)景。2017年公司營(yíng)收已經(jīng)過(guò)億，這個(gè)數(shù)字對(duì)比2016年大概有3倍增長(zhǎng)，同時(shí)公司今年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利。

大數(shù)據(jù)行業(yè)開(kāi)始場(chǎng)景落地

過(guò)去一年，隨著線上流量的獲取成本越來(lái)越高，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們開(kāi)始逐漸將目光轉(zhuǎn)向線下。比如馬云提出了新零售概念，強(qiáng)調(diào)線上和線下統(tǒng)一、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)等，這些都一定程度上推動(dòng)了線下數(shù)據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展。

關(guān)于這一點(diǎn)，廣宇昊表示喜憂參半。一方面，線下大數(shù)據(jù)終于被人理解了，這是好事情。另一方面，這個(gè)行業(yè)也開(kāi)始良莠分化。不過(guò)，在其看來(lái)，這些都是必經(jīng)的發(fā)展階段。

廣宇昊強(qiáng)調(diào)，“線下數(shù)據(jù)是新零售布局的基礎(chǔ)設(shè)施。就像是蓋房子，肯定是先通水通電。線下數(shù)據(jù)就是新零售的水和電。我們可以在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上建造商業(yè)模式，就跟騰訊基于關(guān)系數(shù)據(jù)做紅包，百度基于搜索數(shù)據(jù)做營(yíng)銷，阿里基于交易數(shù)據(jù)做電商、做信用、做金融一樣。”

“經(jīng)歷移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這波紅利后，我覺(jué)得后面的數(shù)據(jù)和人工智能相關(guān)的技術(shù)依然會(huì)是很大的核心驅(qū)動(dòng)力。大數(shù)據(jù)行業(yè)經(jīng)過(guò)泡沫期，會(huì)慢慢篩出一些公司，我覺(jué)得目前到了能看見(jiàn)成熟商業(yè)模式和成果的一個(gè)階段。”在梁雋樟看來(lái)，值得高興的是，隨著大數(shù)據(jù)行業(yè)的發(fā)展，沖在前面的數(shù)據(jù)公司開(kāi)始慢慢在金融、營(yíng)銷和安全等諸多領(lǐng)域找到了落地場(chǎng)景和商業(yè)路徑。

關(guān)于下一步，廣宇昊稱，考慮到線下數(shù)據(jù)市場(chǎng)非常龐大，融資后，資金會(huì)用于繼續(xù)夯實(shí)護(hù)城河，包括提升技術(shù)、產(chǎn)品以及更好地和新零售伙伴合作等。