岳陽市養(yǎng)老和工傷保險服務(wù)中心在岳陽市岳陽樓區(qū)四化建社區(qū)開展送政策送服務(wù)送溫暖活動。

岳陽市養(yǎng)老和工傷保險服務(wù)中心在岳陽市人才招聘會現(xiàn)場解答養(yǎng)老和工傷保險政。

紅網(wǎng)時刻記者 趙曼 岳陽報道

(資料圖)

近日，湖南省“溫暖社?！毙袆訂觾x式在長沙舉行，通過一系列行動努力實(shí)現(xiàn)全民老有所養(yǎng)、失有所助、傷有所保，持續(xù)擦亮湖南“溫暖社?！狈?wù)品牌。

社會保障體系是人民生活的安全網(wǎng)和社會運(yùn)行的穩(wěn)定器。黨的十八大以來，黨中央加強(qiáng)社會保障體系建設(shè)頂層設(shè)計，從謀全局的角度對我國社會保障事業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展進(jìn)行科學(xué)謀劃和統(tǒng)籌推進(jìn)。

在湖南“溫暖社?！逼放浦?，岳陽成績顯著。湖南省岳陽市社會保險政策逐漸完善，參保人員覆蓋范圍不斷擴(kuò)大，待遇水平穩(wěn)步提高，經(jīng)辦服務(wù)持續(xù)優(yōu)化規(guī)范。其中，2022年，市養(yǎng)老和工傷保險服務(wù)中心在全省多項(xiàng)工作中排名第一，“溫暖社?！毙?yīng)在岳陽得到有效落地。

“一崗雙責(zé)” 難度升級保障不降級

“老有所依”“傷有所?！笔巧绫ｓw系中兩項(xiàng)受眾面極廣的單元，2022年3月，岳陽市作為全省機(jī)構(gòu)改革試點(diǎn)城市，養(yǎng)老保險和工商保險合署辦公，兩項(xiàng)事關(guān)民生的經(jīng)辦服務(wù)機(jī)構(gòu)合并成一支隊(duì)伍，重要程度與難度合力升級。

在社會保障體系中，這兩個險種在統(tǒng)籌模式、基金運(yùn)營管理模式等方面都是不同，這是合署辦公中首要面對的業(yè)務(wù)問題?！痹狸柺叙B(yǎng)老和工傷保險服務(wù)中心黨委書記、主任楊劍波表示。

直面群眾的經(jīng)辦服務(wù)機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)水平直接關(guān)乎群眾感受。為此，岳陽市養(yǎng)老和工傷保險服務(wù)中心在市人社局開展的培訓(xùn)班中認(rèn)真學(xué)習(xí)，同時在中心內(nèi)部定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，一月一期，以會代訓(xùn)，業(yè)務(wù)骨干輪流上“講臺”講業(yè)務(wù)，兩支隊(duì)伍成為一支雙項(xiàng)全能的“綜合隊(duì)”。

同時，為適應(yīng)不斷跟新的新系統(tǒng)，該中心開展的強(qiáng)基創(chuàng)優(yōu)課堂已連續(xù)開展5期，每期干貨滿滿，充電效果明顯。

業(yè)務(wù)問題通過學(xué)習(xí)課堂解決，團(tuán)隊(duì)建設(shè)則依托黨建活動不斷增強(qiáng)。

自兩險種合署辦公以來，中心開展多次黨建活動，開展“四亮”主題黨日活動12次，在活動中加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，凝聚工作合力，在豐富活動中不斷促進(jìn)干部隊(duì)伍和諧、團(tuán)結(jié)、融洽發(fā)展，畫好“同心圓”。

2022年，岳陽市社會保障真抓實(shí)干督查激勵工作排名全省第一，岳陽市被評為2022年度湖南省促進(jìn)就業(yè)和社會保障工作先進(jìn)地區(qū)。機(jī)關(guān)事業(yè)單位職業(yè)年金虛賬記實(shí)、平均繳費(fèi)工資占社平工資比任務(wù)完成率、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保擴(kuò)面等多項(xiàng)工作排名全省第一；城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇按時足額發(fā)放、工傷保險參保總?cè)藬?shù)等完成性指標(biāo)均已完成或超額完成省定任務(wù)。

民生無小事 養(yǎng)老服務(wù)更無小事

養(yǎng)老保險作為四大社會險種中直接關(guān)乎老年人保障的險種，多項(xiàng)業(yè)務(wù)對象為老年人群體，對于這個群體的服務(wù)，“溫暖”最被需要。

養(yǎng)老保險中每年的身份認(rèn)定工作，線上操作解決了大部分群眾的跑腿問題，但對行動不便的或是不懂操作智能機(jī)的老年人，這依舊是個發(fā)愁的問題。為此，每年多次開展送服務(wù)進(jìn)社區(qū)、上門服務(wù)，已成為中心的常規(guī)服務(wù)之一。

“事情雖小，但能為群眾解決他們的大問題，這是‘溫暖社?！囊饬x所在?！睏顒Σū硎尽?/p>

這個溫暖群眾的“小事情”，市養(yǎng)老和工傷保險服務(wù)中心做到一絲不茍。全市市本級12萬人養(yǎng)老保險服務(wù)對象，按不同年齡形成臺賬，同時，臺賬細(xì)化到因身體原因臥病在床、行動不便的群體，每年定期上門服務(wù)，做到“精準(zhǔn)服務(wù)”。

上門服務(wù)精準(zhǔn)對接，窗口服務(wù)同樣“細(xì)節(jié)”把控。

“領(lǐng)導(dǎo)窗口坐班制” 是該中心的一項(xiàng)特色細(xì)節(jié)服務(wù)，每日中心所有班子成員輪流駐扎政務(wù)中心服務(wù)窗口，緊盯老百姓在社會保障方面的煩心事、操心事、揪心事，全面深化“放管服”改革，進(jìn)一步完善綜合柜員制，依法依規(guī)依程序?yàn)槊穹?wù)。

“窗口需要排隊(duì)等號，但是部分群眾可能不辦事只咨詢，我們單獨(dú)開設(shè)這個窗口就能很好解決這個問題?！睖囟仍诩?xì)處彰顯。

從預(yù)防入手 源頭減少工傷事故

石油化工產(chǎn)業(yè)是岳陽千億產(chǎn)業(yè)之一，產(chǎn)業(yè)事關(guān)經(jīng)濟(jì)，安全生產(chǎn)事關(guān)民生，化工產(chǎn)業(yè)的工傷預(yù)防尤為重要。

2022年9月，岳陽市在全省率先啟動危險化學(xué)品企業(yè)工傷預(yù)防能力提升培訓(xùn)工程三年行動計劃，標(biāo)志著岳陽市工傷預(yù)防工作在市委市政府的高度重視下，以常態(tài)化、規(guī)范化、精細(xì)化的高標(biāo)準(zhǔn)模式強(qiáng)力推進(jìn)。

2022年9月，岳陽市啟動危險化學(xué)品企業(yè)工傷預(yù)防能力提升培訓(xùn)工程。

培訓(xùn)工程以全市危險化學(xué)品重點(diǎn)企業(yè)安全生產(chǎn)分管負(fù)責(zé)人、專職安全管理人員、班組長以及重大危險源安全包保責(zé)任人等四類人員為培訓(xùn)對象，多名專家將針對重大危險源基礎(chǔ)知識、重大危險源安全生產(chǎn)技術(shù)、工傷事故在勞動仲裁程序中的相關(guān)法律解讀、工傷預(yù)防等進(jìn)行安全生產(chǎn)管理培訓(xùn)，從源頭預(yù)防和減少工傷事故發(fā)生。

岳陽市人社局黨組書記、局長林治學(xué)表示，岳陽將在2024年底前完成對四類人員培訓(xùn)全覆蓋，并努力實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)風(fēng)險防控能力明顯提升；危險化學(xué)品行業(yè)領(lǐng)域工傷事故發(fā)生率明顯下降；危險化學(xué)品領(lǐng)域從業(yè)人員安全生產(chǎn)知識、工傷保險政策知曉度明顯提高;工傷預(yù)防意識和能力明顯提升；危險化學(xué)品行業(yè)領(lǐng)域?qū)I(yè)教育培訓(xùn)體系基本建成的“四明顯一建成”工作目標(biāo)。

近年來，岳陽通過實(shí)施全民參保、暖心服務(wù)、能力提升、安全護(hù)航四大專項(xiàng)行動，釋放更多社會發(fā)展“紅利”與人民共享，努力實(shí)現(xiàn)全民老有所養(yǎng)、失有所助、傷有所保。岳陽在擦亮 “溫暖社?！狈?wù)品牌中，用每一份持續(xù)“升溫”的實(shí)際行動暖到群眾心坎。

關(guān)鍵詞：