6月9日當天,嘀嗒出租車在河北省內(nèi)同步開通了廊坊和唐山兩個新城市。這兩個城市市民即日起即可通過嘀嗒出行App來呼叫出租車。據(jù)悉,廊坊當?shù)爻鲎廛嚁?shù)量超過8200輛,截止目前,通過嘀嗒認證的出租車數(shù)量比例已經(jīng)超過70%,且在6月8日試運行當日,2分鐘應(yīng)答率超過了80%,這兩個指標,使廊坊符合了嘀嗒出租車正式上線的條件。

針對廊坊的新用戶,嘀嗒出行提供最高36元的新人大禮包,內(nèi)含多張出租車優(yōu)惠券,同時,乘客在行程結(jié)束后可向朋友圈分享出租車優(yōu)惠券,并且自己也可再度搶券。此外,嘀嗒出行近期還將在廊坊推出優(yōu)惠價格購買出租車月卡,以及邀請好友打車得獎勵活動,即每成功邀請一名新用戶完成嘀嗒出租車首次搭乘,即可獲贈一張出租車優(yōu)惠券。

而對于廊坊的出租車司機,在嘀嗒出租車上線后首周,均可獲得每日沖單獎勵:即每日滿3單獎勵15元,滿5單獎勵25元,滿8單獎勵50元。在此之后,司機端沖單獎勵將持續(xù)進行,并根據(jù)實際情況進行微調(diào)。

廊坊開城首周 出租車司機每日沖單獎勵標準

此外,針對新注冊且通過認證的嘀嗒出租車司機,如邀請其他司機注冊嘀嗒且審核成功,邀請者可得20元獎勵。

探索與出租車行業(yè)更加深入全面的協(xié)作模式

嘀嗒出行相關(guān)負責(zé)人介紹,鑒于對出租車行業(yè)前景及市場機會的積極預(yù)判,嘀嗒出租車今年以來進一步加快了開城速度。而隨著嘀嗒出租車在各城市的運營漸趨成熟,越來越多司機師傅切身感受到了嘀嗒出租車給他們帶來的變化,這不僅是收入的增長,更是職業(yè)積極性和尊嚴感的提升。

與其他出行平臺不同,嘀嗒出租車在業(yè)務(wù)開通之時就鮮明提出,要做一個沒有快車專車的出租車平臺,因為在嘀嗒出行看來,這才是讓平臺生態(tài)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的正確路徑。經(jīng)歷了過去幾年網(wǎng)約快車專車的沖擊,出租車司機師傅迫切渴望一個一心一意只為出租車服務(wù)的平臺,讓他們不用再擔(dān)心出租車訂單被快車分流,從而在公平公正的競爭中去贏得更多乘客。

目前,嘀嗒出行正在與各地出租車行業(yè)探索更加深度而全面的協(xié)作模式,以推動巡游車網(wǎng)約化為出發(fā)點,逐步拓展至共享平臺后臺數(shù)據(jù),強化出租車公司信息化管理,共同完善出租車服務(wù)評價體系等更深入的領(lǐng)域,這將有效助力出租車公司提升運營管理效率,穩(wěn)定司機隊伍,提升司機服務(wù)水平,從而不斷提升乘客滿意度。

5月上旬,嘀嗒出行和南京出租車協(xié)會達成的戰(zhàn)略合作便是一個良好開端。事實上,目前嘀嗒出租車已經(jīng)接到百余個城市的出租車公司以及相關(guān)協(xié)會的邀請,希望嘀嗒出租車能盡快進入該城市。致力于做“全國的哥的姐自己的平臺自己的家“的嘀嗒出行,正在贏得出租車行業(yè)越來越多的認可和期待。

乘客可參評嘀嗒“橙星出租車司機”

經(jīng)過7個月的實踐,嘀嗒出租車在司機端和乘客端的認知度及口碑不斷提升,這使得目前平臺應(yīng)答率持續(xù)提升,用戶等待時持續(xù)縮短,使用體驗持續(xù)完善。從全國整體情況來看,嘀嗒出租車在乘客叫車1分鐘以內(nèi)的平均應(yīng)答率,已經(jīng)超過75%,而在非高峰時段的應(yīng)答率,已經(jīng)超過95%。

隨著新城市的不斷拓展,嘀嗒橙星出租車計劃也在持續(xù)推進。目前,廊坊和其他新開通城市的市民,在乘坐嘀嗒出租車并完成搭乘后,均可根據(jù)“橙星5+1“標準,來給出租車司機進行評分,評分超過4.6分的出租車司機即可獲評橙星出租車司機,并將獲得一系列專屬權(quán)益。

這一由乘客來參與評分的模式,在加強司乘互信,互相理解和尊重的同時,也能有效增加乘客的參與感和獲得感,讓乘客參與到共同助力出租車行業(yè)服務(wù)水平提升,讓出租車重新贏得公眾信賴和喜愛的宏大使命中來。

在司機端做到”三心”實現(xiàn)80%以上巡游車訂單來自線上

目前,嘀嗒出租車正致力于在司機端做到“三心”。首先,專注打造沒有快車專車的出租車平臺,實施“公平搶單不派單、沒有虛擬積分制度”的政策,讓出租車師傅放心;第二,運用充足的訂單、公平的搶單以及激勵和獎勵體系,幫助增加司機的收入,讓出租車師傅開心;第三,充分發(fā)揚出租車獨有的優(yōu)勢——統(tǒng)一化、規(guī)范化、有政府背書、安全、有監(jiān)管、價格透明、有發(fā)票,并通過橙星計劃體系的實施,幫助提升出租車服務(wù)質(zhì)量,讓乘客重歸出租車的懷抱,讓司機師傅對未來有信心。

近日,交通運輸部正式對外公布了新修訂的《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法》,并于6月1日起正式施行?！掇k法》首次將網(wǎng)約車新業(yè)態(tài)納入考核,明確無論網(wǎng)約車還是巡游車,均須開展服務(wù)質(zhì)量信譽考核,這將有助于為傳統(tǒng)巡游出租車營造更加公平公正的競爭環(huán)境。對此,嘀嗒出行表示,堅決支持和配合《辦法》的落地,通過發(fā)揮平臺大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢,全面助力傳統(tǒng)巡游車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽體系的可視化和數(shù)字化建設(shè),最終給人民群眾帶來更多的獲得感、幸福感和安全感。

近一月以來,交通運輸部先后發(fā)布了多項針對網(wǎng)約車行業(yè)的相關(guān)政策及通知,標志著政府主管部門開始全面提升網(wǎng)約車監(jiān)管力度和層級。而這一系列措施出臺,將有助于為巡游出租車營造更加公平公正的競爭環(huán)境,整個出行行業(yè)也將迎來更加健康和可持續(xù)的發(fā)展。

嘀嗒出行CEO宋中杰表示,嘀嗒出行將全力助力出租車行業(yè)復(fù)興,在出租車深化改革大方向的指引下,推進巡游車的網(wǎng)約化,未來實現(xiàn)80%以上的出租車訂單都來自線上,讓出租車師傅都能過上美好生活,也讓用戶獲得更加高效和便捷的出行體驗。