隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展及國民生活水平的不斷提高，家政行業(yè)越來越得到國家和社會各界的重視，在社會中產(chǎn)生的價值及影響越來越凸顯。2017年家政服務(wù)市場交易額達(dá)到2.5萬億。每年以30%速度增長。且中國面臨快速的老齡化、8421結(jié)構(gòu)、二孩政策的放開、中產(chǎn)階級人口增加、需求不斷增加。家政服務(wù)是剛需，線下上門模式不可替代，萬億級的巨額家政服務(wù)市場就在眼前。

而與行業(yè)發(fā)展前景嚴(yán)重脫節(jié)的卻是家政服務(wù)品質(zhì)的不足，不能很好的滿足用戶需求，甚至出現(xiàn)了種種亂象。管家?guī)投麻L傅彥生把家政服務(wù)行業(yè)的行業(yè)亂象總結(jié)為家政行業(yè)再不改變就不能生存下去。如家政行業(yè)市場交易額逐年遞增，但家政企業(yè)的收入在逐年遞減，家政企業(yè)的發(fā)展之路在哪里?此外，家政公司單打獨斗、低效競爭，部分家政公司只介紹，不培訓(xùn)。家政服務(wù)人員供給不足，服務(wù)人員不專業(yè)、不規(guī)范，私單等存在。

正是這種行業(yè)亟待變革的“需求”讓管家?guī)蜕墳榧艺袠I(yè)區(qū)塊鏈平臺。管家?guī)投ㄎ患夹g(shù)驅(qū)動的品質(zhì)家庭服務(wù)平臺，致力于聚合和賦能全行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)者，打造開放合作行業(yè)生態(tài)，為消費者提供全方位品質(zhì)家政服務(wù)，推動行業(yè)整體進(jìn)步。

(一)應(yīng)對變革

2018年開始，管家?guī)途驮谛袠I(yè)內(nèi)掀起震動，先是提出“雙免政策”，再是提出“人單共享、終身受益”政策;然后是正式對外宣布管家?guī)蜕墳?ldquo;家政區(qū)塊鏈平臺”模式。顯然，管家?guī)图艺^(qū)塊鏈平臺直擊行業(yè)痛點的妙招連連，已經(jīng)成為家政服務(wù)行業(yè)傳統(tǒng)矛盾的破局者。

管家?guī)蛣?chuàng)始人、董事長傅彥生認(rèn)為，現(xiàn)在家政行業(yè)在發(fā)生巨變，從資本的關(guān)注，大機構(gòu)的介入，包括創(chuàng)業(yè)企業(yè)的猛增，還有傳統(tǒng)企業(yè)的消亡，都代表著這個行業(yè)非常大的變化。撮合經(jīng)濟向管家經(jīng)濟發(fā)展，懶人經(jīng)濟向品質(zhì)經(jīng)濟發(fā)展，銷售經(jīng)濟向消費經(jīng)濟發(fā)展。此外，家政行業(yè)由無標(biāo)準(zhǔn)、無誠信、無保障向標(biāo)準(zhǔn)化、誠信化和規(guī)范化發(fā)展。管家?guī)拖Ｍ押诵哪芰﹂_放給行業(yè)，構(gòu)建更大的合作生態(tài)，推動行業(yè)實現(xiàn)效率和服務(wù)品質(zhì)的正循環(huán)，重塑國人家政消費體驗。

具體而言，管家?guī)蛯⑼ㄟ^為行業(yè)搭建基礎(chǔ)設(shè)施平臺，包括完善的合作共贏機制、共享“家政需求”、“家政服務(wù)人員”等核心資源，管家?guī)湍転樾袠I(yè)內(nèi)提供包括培訓(xùn)、營銷、系統(tǒng)、經(jīng)營、人才、整體解決方案、增值服務(wù)、渠道、供應(yīng)鏈、資本、交易、品牌在內(nèi)的十二大賦能，幫助行業(yè)提高服務(wù)品質(zhì)、提升服務(wù)效率。

(二)積累和沉淀

當(dāng)然，管家?guī)偷淖孕挪粌H僅來源其技術(shù)和理念，更來自于積累和沉淀。管家?guī)?006年成立，12年來深耕家政服務(wù)領(lǐng)域。總部位于北京，在上海、深圳、廣州、天津等近百個城市設(shè)有分支機構(gòu)。管家?guī)褪侵袊艺?wù)行業(yè)領(lǐng)軍品牌，首創(chuàng)中國家庭服務(wù)O2O模式，是家政服務(wù)“FMF”模式(會員制方式從產(chǎn)地直接到家庭的產(chǎn)品和服務(wù))的創(chuàng)建者，中國家庭服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)的制定單位，“中國管家”家庭服務(wù)模式創(chuàng)立者，中國家庭服務(wù)合伙人模式的創(chuàng)立者，互聯(lián)網(wǎng)會員制家庭生活服務(wù)平臺的第一品牌。

管家?guī)蜑槠脚_商家和服務(wù)者提供包括培訓(xùn)、營銷、系統(tǒng)、經(jīng)營、人才、整體解決方案、增值服務(wù)、渠道、供應(yīng)鏈、資本、交易、品牌在內(nèi)的十二大賦能，離不開其背后強大的組織能力的支撐。作為行業(yè)領(lǐng)跑者，管家?guī)陀兄?2年的優(yōu)勢積淀，也通過直營體系培養(yǎng)了大批經(jīng)驗豐富的骨干人才，管家?guī)涂偛烤拖蛉珖鞯氐墓芗規(guī)头止据斔瓦^大批骨干人才。

2018年，管家?guī)蜕墳榧艺袠I(yè)區(qū)塊鏈平臺。通過這次變革，管家?guī)蛯⒁慌⒐歉膳赏珖鞯?，連接和服務(wù)當(dāng)?shù)氐膹臉I(yè)者。同時也為管家?guī)腕w系內(nèi)新一代的管理者賦予新的使命，創(chuàng)造新的發(fā)展機遇。

(三)家政行業(yè)區(qū)塊鏈平臺模式

管家?guī)图艺^(qū)塊鏈平臺解決了行業(yè)的幾大痛點：行業(yè)管理人員全能型要求，人才不能復(fù)制，服務(wù)人員資源不能共享等等。家政區(qū)塊鏈平臺則具有巨大的優(yōu)勢——完善的系統(tǒng)平臺，完善的業(yè)務(wù)參與者收益分配機制，即“人單共享、終身受益”。

家政區(qū)塊鏈平臺記錄家庭服務(wù)價值大數(shù)據(jù)，重塑家庭服務(wù)行業(yè)市場。平臺聯(lián)合行業(yè)內(nèi)家政企業(yè)和培訓(xùn)機構(gòu)，聯(lián)合城市社區(qū)，匯聚國內(nèi)數(shù)以千萬計的家政服務(wù)人員，中國幾千萬家庭用戶通過平臺交易服務(wù)。這些家政企業(yè)、培訓(xùn)機構(gòu)、城市社區(qū)、家政服務(wù)人員、用戶，都成為家政區(qū)塊鏈中的一個節(jié)點，所產(chǎn)生的交易都是被記錄的。家政區(qū)域鏈平臺提供真實的交易記錄、服務(wù)兩端的誠信記錄，未來，家政區(qū)塊鏈平臺可發(fā)行易幣。

管家?guī)蜕墳榧艺^(qū)塊鏈平臺，不是概念炒作，而是因為平臺雜扎扎實實地有六大體系堅實地支撐。

培訓(xùn)體系：進(jìn)入?yún)^(qū)塊鏈的服務(wù)人員、管理團(tuán)隊都要經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)體系和評級鑒定標(biāo)準(zhǔn)。

管理體系：區(qū)塊鏈中的企業(yè)采用統(tǒng)一的管理體系、價格體系、收費模式、服務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程。

技術(shù)支撐體系：使用區(qū)塊鏈技術(shù)，統(tǒng)一的ERP系統(tǒng)，共享服務(wù)信息，記錄交易過程和評價體系，提供大數(shù)據(jù)支撐。

產(chǎn)品體系：結(jié)合大數(shù)據(jù)分析，嚴(yán)選產(chǎn)品和增值服務(wù)，為家庭提供解決方案支撐。

渠道合作體系：提供物業(yè)、房地產(chǎn)、金融機構(gòu)、醫(yī)院、流量平臺支撐，匯聚訂單。

金融體系：采用統(tǒng)一的阿米巴結(jié)算方式，錢包管理，提供多手段支付方式和白條等金融手段結(jié)合。

技術(shù)支撐體系、管理體系、渠道合作這三大方面尤為重要，“產(chǎn)銷分離”、“雙免政策”“人單共享，終身受益”可解決人員、訂單、和利益的分配。

表面上，管家?guī)蜕壋善脚_順其自然，但其背后是十年如一日的“基礎(chǔ)設(shè)施”巨大投入，對行業(yè)弊端的深刻理解和認(rèn)知，“家政服務(wù)大數(shù)據(jù)”數(shù)據(jù)庫取得突破，同時開放共享為行業(yè)提供基礎(chǔ)賦能。也許，管家?guī)偷膶拸V格局，可以讓它在家政服務(wù)市場的海洋中揚帆更遠(yuǎn)!