大家叫我Damon吧，85后工科男。哈爾濱某211大學(xué)本科畢業(yè)，曾在魔都工作7年，擔(dān)任一家國(guó)企的設(shè)計(jì)工程師。因個(gè)人家庭原因，17年選擇到帝都發(fā)展。有道是找工作優(yōu)先選行業(yè)，其次選企業(yè)，最后謀發(fā)展，我個(gè)人也正是按照這個(gè)思路選擇了兼具“剛需”、“市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?rdquo;、“社會(huì)責(zé)任情懷”于一體的家庭服務(wù)行業(yè)，看中了管家?guī)瓦@個(gè)深耕家政12年，踏實(shí)招工培訓(xùn)做線下，重資產(chǎn)模式運(yùn)作的企業(yè)，截止今天整整1年時(shí)間。
一年時(shí)間可能不算長(zhǎng)，我的文字也不一定權(quán)威準(zhǔn)確，僅從員工視角為社會(huì)廣大市民家庭“扒一扒”我的所見(jiàn)所聞，鄭重聲明：內(nèi)容屬實(shí)，沒(méi)有傾向，僅代表個(gè)人觀點(diǎn)。
家政公司的商業(yè)模式其實(shí)很簡(jiǎn)單：在供方(家政服務(wù)員)和需方(客戶)之間提供牽線搭橋的服務(wù)，從中向客戶收取中介費(fèi)或拿服務(wù)人員的工資抽層作為收入來(lái)源，也有甚者兩頭通吃!這也是大多小區(qū)門口的夫妻店或線上電商平臺(tái)的運(yùn)作方式;再高級(jí)一點(diǎn)的，愿意做線下、做招工、做培訓(xùn)，一方面服務(wù)人員隊(duì)伍穩(wěn)定，還能在培訓(xùn)費(fèi)上創(chuàng)收，盈利模式相對(duì)單一。同時(shí)家政行業(yè)存在入行門檻低、技術(shù)壁壘難以維系、服務(wù)人員隊(duì)伍忠誠(chéng)度低難以把控、私單問(wèn)題、服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)高糾紛多等等問(wèn)題，更加增大了家政公司做大做強(qiáng)的難度，這也是迄今為止還沒(méi)有一家企業(yè)的市場(chǎng)份額超過(guò)5%的原因。
為什么要說(shuō)管家?guī)褪亲魉滥?剛剛我也提到：家政公司的盈利模式就是兩頭吃，收中介費(fèi)和服務(wù)人員管理費(fèi)，一些家政公司打出免中介費(fèi)的噱頭其實(shí)也是從服務(wù)員工資里抽回來(lái)了，反正羊毛總要處在羊身上。而作為規(guī)模較大的家政公司巨頭，2018年2月1號(hào)，管家?guī)屯瞥隽俗约?ldquo;雙免”政策，徹底免除客戶的中介費(fèi)以及服務(wù)人員的管理費(fèi)!!!這一政策的推出立刻引發(fā)了行業(yè)地震，也引來(lái)了家政行業(yè)前所未有的大討論，毀譽(yù)參半，有興趣的朋友點(diǎn)擊下面的鏈接了解。
這他么不是在革自己的命嗎?管家?guī)偷降紫胍墒裁?說(shuō)真的不只是外部同行，內(nèi)部很多人也是面面相覷，一臉懵逼......管家?guī)涂v然擁有眾多巨頭股東(碧桂園、民生銀行、天圖資本等)支持，那也不至于如此做“活雷鋒”吧，同時(shí)還免不了同行的聯(lián)合抵制攻擊。所謂槍打出頭鳥(niǎo)，管家?guī)驮诖藭r(shí)此刻這么干，無(wú)疑是四面宿敵，實(shí)非明智之舉，怎奈人微言輕，只能在此發(fā)發(fā)牢騷。
不過(guò)，此時(shí)此刻對(duì)廣大有家政服務(wù)需求的消費(fèi)者和家政行業(yè)的從業(yè)者來(lái)說(shuō)倒真正是一個(gè)難得的良機(jī)。首先，我們找家政畢竟是請(qǐng)陌生人到家來(lái)工作，就擔(dān)心社會(huì)上類似毒保姆，黑心月嫂等新聞落到自己頭上，一邊不得不用，一邊還不得不防，真是兩難。以前我們找大公司大平臺(tái)往往被他們高額的中介費(fèi)用嚇退了，或者即使愿意付出這筆錢內(nèi)心也不相信類似事件能夠完全避免，還不如找個(gè)朋友介紹的來(lái)的靠譜，現(xiàn)在倒是一個(gè)體驗(yàn)的不錯(cuò)良機(jī)，畢竟萬(wàn)一出了事兒也能找到和尚廟。其次，就口碑和服務(wù)來(lái)說(shuō)，管家?guī)腿珖?guó)幾十所家政培訓(xùn)學(xué)校，等到了政府的認(rèn)可和支持，從服務(wù)水準(zhǔn)來(lái)說(shuō)還是屬于中高級(jí)別的，相比其他家政公司水平高出了不止一點(diǎn)點(diǎn)。再次，此番雙免一推出，勢(shì)必會(huì)讓更多的社會(huì)閑散家政從業(yè)者聚集管家?guī)徒邮芘嘤?xùn)，從而規(guī)范和提升整個(gè)家政行業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)。這對(duì)社會(huì)大眾甚至整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)確實(shí)是難得的利好。
全行業(yè)都在關(guān)注管家?guī)推髽I(yè)這樣的作死態(tài)度到底能堅(jiān)持多久，最后是企業(yè)涅槃重生還是轟轟烈烈的死誰(shuí)也不知道，不以盈利為目的企業(yè)都在耍流氓，要告訴大家的是，我還在管家?guī)瓦@個(gè)“大流氓”企業(yè)里，如果讀到這里的您有家政方面需求，歡迎您隨時(shí)聯(lián)系我為您服務(wù)
