鹽城市公安局鹽南高新區(qū)分局新都派出所地處城市核心區(qū)域，轄區(qū)16.8平方公里，年均警情量達2.8萬余起。在派出所里有著這樣一對“準夫妻”，26歲的杭浩和24歲的鄧心舟用行動書寫著屬于自己對人民服務的信念。七夕這天，揚子晚報/紫牛新聞記者傾聽到他們甜蜜的故事。

“進得了門、說得了話、交得了心”

他，是基層矛盾的“解鈴人”

(資料圖)

今年6月28日，杭浩接到居民報警稱自己被雞糞淋了一身，電話未掛，就聽到“唇槍舌劍”的爭吵。杭浩與鄧心舟立即前往現場。

現場雙方情緒激動，杭浩一邊安撫報警人楊先生情緒，一邊了解情況。原來，五樓住戶柏女士在家中圈養(yǎng)家禽，家禽糞便隨意拋擲，異味充斥整個單元樓，早就引得鄰里不滿，這天正巧砸到了住戶楊先生。

得知雙方原本就有矛盾，杭浩和鄧心舟默契地分頭開展工作，杭浩先是將楊先生拉進屋內洗個熱水澡，安撫他的情緒；鄧心舟則坐在柏女士家中，耐心講明鄰里之間和諧相處的重要性，又提出養(yǎng)家禽存在擾民、影響環(huán)境等問題。最終柏女士同意將家禽處理掉，雙方敞開心扉，握手言和。

杭浩調解居民矛盾糾紛

自從柏女士轉移了雞室，樓道的環(huán)境整潔了，空氣清新了，居民臉上的笑容也多了?！拔疫@是用錦旗換喜糖啊，這喜糖我吃定啦，哈哈?！睏钕壬氐氐剿镔浰湾\旗，聽聞解決糾紛的兩位警官好事將近，連連祝福。

小杭警官和小鄧警官成功化解“積怨”矛盾的故事在小區(qū)里傳開，隨之傳開的還有他們倆的喜事兒。

民有所需，警有所為?！斑M得了門、說得了話、交得了心?！痹谌丝诨鶖谍嫶蟮男露驾爡^(qū)做了四年社區(qū)民警的杭浩已逐漸摸索出了管理心得。同時，依托所里“三調一訪”社會矛盾調解對接機制，運用現場調解、在線調解、信訪代跑等多元化解形式，讓群眾紅著臉進、笑著眼出。工作以來，杭浩為群眾解開一個又一個心結，化解矛盾糾紛230余起，獲得錦旗10余面。

“熱情一點、溫柔一點、多管‘閑事’一點”

她，是轄區(qū)群眾的“心上人”

月牙一樣的眼睛，見人就笑，笑起來甜甜的。鄧心舟參加公安工作不到兩年，但是溫柔且具親和力的形象已深入人心。

“姐姐，我在區(qū)里英語口語比賽獲得了二等獎。”6月7日，鄧心舟收到大一學生小沙發(fā)來的喜訊。

與小沙結緣要從去年夏天說起，市民張女士報警稱孩子因不滿意高考成績、與家人發(fā)生口角，摔門而出，一直未歸。鄧心舟接到報警后，頂著烈日，騎著電動車以張女士家為中心，不斷往外擴大尋找范圍，最終在家附近的植物園找到了小沙。鄧心舟溫柔耐心對其進行心理疏導，最終小沙也如愿選擇了自己喜歡的英語專業(yè)。

此后，小沙經常與鄧心舟分享他充實的大學生活，鄧心舟也耐心幫助其解決生活學習上的困難。像這樣警情處置完畢，但關心仍在綿延的暖心事兒在鄧心舟身上還有許多，她的這股熱情勁兒好像怎么也用不完。

鄧心舟進校園為學生授課

7月28日晚，鄧心舟在餐廳用餐時聽到店主與店員討論用營業(yè)執(zhí)照辦信用卡，再借給對方養(yǎng)卡就能獲贈禮品和紅包。鄧心舟敏感發(fā)現這像是詐騙洗黑錢的慣用套路，立即制止了店家，講述真實案例，提醒不要相信天上掉餡餅，保管好個人身份證和營業(yè)執(zhí)照。

沒過幾日，店主特地到所里感謝鄧心舟管了她的“閑事”，原來推銷辦卡人在其他地方涉嫌幫信罪被抓了，屬地公安打來核實電話。店主稱想想就后怕，自己差一點就掉進了陷阱。

“派出所工作瑣碎繁雜，但是小鄧每天都充滿熱情地迎接群眾，用女性的柔美和細致、警察的堅韌和執(zhí)著架起一道警民‘連心橋’?！毙露寂沙鏊L葉劍說。

讓守護更有溫度。服務群眾，鄧心舟從情感入手、用細節(jié)打動，切實解決廣大群眾急難愁盼問題。工作以來，鄧心舟接待群眾1200余人次，幫助群眾解決實際問題230余次，調解矛盾糾紛50余起。

“是信任、是默契、是信念”

他們，是并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友

去年中秋前夕，杭浩與鄧心舟雙方的親朋好友早早約好一桌團圓飯，滿心歡喜等待二人回家過節(jié)，但是一通電話打破原有的安排。原來，在逃詐騙團伙在云南省有了蹤跡，二人毅然決然放棄與家人團聚的機會，轉身投入到打擊詐騙分子的團隊中。

中秋之夜，夜色氤氳著節(jié)日祥和的萬家燈火。杭浩在千里之外的邊境地區(qū)參加抓捕行動，留在所里的鄧心舟成了他穩(wěn)定的大后方，為其排查數據信息，整理相關證據材料……最后在整個專案組的不懈努力下成功打擊處理一批境外“回流”人員。

她運籌屏幕之前，他決戰(zhàn)千里之外，并肩作戰(zhàn)，是信任，是默契，也是護一城的堅定信念，能夠讓萬千家庭樂享團圓，正成全了他們心中那份警察情懷。

進企業(yè)檢查安全設施

市井長巷，聚攏來是煙火，攤開來是人間。今年開展“鹽靖?反詐風暴”宣傳行動以來，鄧心舟更是下了大力氣，特意針對不同的易受騙群體類別，制作了不同的反詐課件，到轄區(qū)中小學、銀行等開展反詐直播等活動，進一步擴大了反詐宣傳的覆蓋面。

據悉，今年以來，鄧心舟制作反詐宣傳短視頻20余部，瀏覽量達百萬人次。組織宣傳隊進社區(qū)、學校、銀行、企業(yè)等開展反詐宣傳活動30余次。

共同打擊犯罪、服務群眾是屬于他們獨一份的浪漫。正因為有許許多多這樣的“雙警”家庭，他們克服種種困難，把熾熱的愛情、親情化為忠誠履職的無限動力，用實際行動共同擔當使命，守護萬家燈火。

（圖片來源：鹽城市公安局）

通訊員 張騰飛 趙珊珊

揚子晚報/紫牛新聞記者 陳燃

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