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據(jù)媒體報(bào)道，近日有消費(fèi)者在某知名飲料店選購飲品時(shí)，發(fā)現(xiàn)飲品中冰塊含量占到飲品總量的2/3，冰塊含量過多導(dǎo)致飲用體驗(yàn)感變差。也有的消費(fèi)者反映，部分飲品在手機(jī)點(diǎn)單頁面的溫度選項(xiàng)只有“冰”，有些飲料店甚至拒絕消費(fèi)者提出的“去冰”飲品需求。

對(duì)此，中消協(xié)今天指出，飲品加冰需以尊重消費(fèi)者合法權(quán)益為前提。消費(fèi)者購買飲品時(shí)，餐飲經(jīng)營者應(yīng)主動(dòng)詢問消費(fèi)者是否需要加冰及加多少冰。若飲品存在確實(shí)無法去冰或飲品為特定的冰與配料結(jié)合等情況，餐飲經(jīng)營者應(yīng)在點(diǎn)單頁面明確標(biāo)注或在點(diǎn)單時(shí)提示消費(fèi)者注意。

此外，餐飲經(jīng)營者應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際需要，為消費(fèi)者提供“多冰”“正常冰”“少冰”“去冰”或通過備注方式調(diào)整加冰數(shù)量等個(gè)性化選項(xiàng)，供消費(fèi)者自主選擇，也可以將飲品和冰分開，由消費(fèi)者自主決定是否加冰及加多少冰。（中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)官網(wǎng)）

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