記者從石家莊市房地產(chǎn)交易中心了解到，為進(jìn)一步規(guī)范石家莊市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)服務(wù)行為，健全房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)信用管理制度，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康有序發(fā)展。石家莊市于近日上線了“石家莊市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)”。買賣雙方及市民可以通過(guò)該平臺(tái)查詢?nèi)蟹康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、分支機(jī)構(gòu)及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員基本信息、被處罰、服務(wù)評(píng)價(jià)等情況外，還可以進(jìn)行投訴、評(píng)價(jià)等。據(jù)了解，該平臺(tái)的推出在我省屬于首家。

全市房產(chǎn)中介、人員信息一清二楚

記者了解到，石家莊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)是由由石家莊市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局建立，授權(quán)市內(nèi)四區(qū)及高新區(qū)住建局管理使用，實(shí)現(xiàn)全市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、分支機(jī)構(gòu)及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員基本信息全面覆蓋，行政主管部門、行業(yè)組織和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)對(duì)象全面參與，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)全面評(píng)價(jià)的行業(yè)管理和服務(wù)平臺(tái)。登錄石家莊市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局官網(wǎng)網(wǎng)站找到“經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)服務(wù)平臺(tái)”點(diǎn)擊便可以登錄。

截止目前，全市已備案的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)已達(dá)787家(總部)，加上分支機(jī)構(gòu)已超過(guò)1000多家。昨日，記者在該平臺(tái)上隨機(jī)點(diǎn)開(kāi)一家房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)，看到里面有該房產(chǎn)中介的營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)、備案證明編號(hào)、全國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人數(shù)、全國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)理人數(shù)、石家莊市從業(yè)人員崗位證書(shū)人數(shù)、機(jī)構(gòu)總?cè)藬?shù)、投訴情況、處罰情況、成交套數(shù)、滿意率等信息。記者再隨機(jī)點(diǎn)開(kāi)一名房產(chǎn)從業(yè)人員則看到，里面有該人員的從業(yè)編號(hào)、照片、從業(yè)機(jī)構(gòu)、星級(jí)級(jí)數(shù)：從業(yè)年限、證書(shū)類別、滿意率、評(píng)價(jià)率、成交套數(shù)、評(píng)價(jià)數(shù)、處罰情況、投訴情況等多個(gè)信息。中介科負(fù)責(zé)人稱，目前平臺(tái)正在試運(yùn)行，房產(chǎn)中介、從業(yè)人員的相關(guān)信息都在逐步錄入。

房產(chǎn)中介從業(yè)人員將佩戴統(tǒng)一工牌

隨著石家莊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)的上線，今后全市房產(chǎn)中介從業(yè)人員將會(huì)佩戴由石家莊市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)專業(yè)委員會(huì)監(jiān)制的工作牌。該工作牌，實(shí)行全市統(tǒng)一樣式、統(tǒng)一編號(hào)，一人一卡一號(hào)。該從業(yè)編號(hào)與房產(chǎn)中介從業(yè)人員的身份證關(guān)聯(lián)，具有唯一性，終身不變。中介科負(fù)責(zé)人解釋稱，該工作牌包括的信息有簽約套數(shù)、評(píng)價(jià)數(shù)、評(píng)價(jià)滿意率、處罰情況、投訴情況等等，消費(fèi)者買賣房屋時(shí)可以掃描經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員佩戴的工作牌上的二維碼，很快便可以獲知該從業(yè)人員的信用信息，擇優(yōu)選擇房產(chǎn)中介服務(wù)人員。

記者看到，該工作牌上印有房產(chǎn)中介從業(yè)人員的相片、姓名、編碼、單位，此外還有一個(gè)二維碼。中介科負(fù)責(zé)人稱，編碼最后一位有A、B、C、D四個(gè)級(jí)別。其中，A代表持有的是全國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人;B代表持有的是全國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理;C代表持有的是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員崗位證書(shū);D則為普通的房地產(chǎn)從業(yè)人員。中介科負(fù)責(zé)人還表示，該平臺(tái)還有一大亮點(diǎn)是社會(huì)公眾可在平臺(tái)上對(duì)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員直接進(jìn)行網(wǎng)上投訴。消費(fèi)者通過(guò)平臺(tái)輸入簽訂的合同編號(hào)便可以在網(wǎng)上進(jìn)行投訴，相關(guān)投訴情況由被反映的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行答復(fù)，如在規(guī)定時(shí)限內(nèi)未答復(fù)或無(wú)法解決的，將會(huì)由各區(qū)住建局督促落實(shí)解決或給出處理意見(jiàn)。

消費(fèi)者在平臺(tái)的評(píng)價(jià)影響星級(jí)評(píng)定

在該平臺(tái)中有一處板塊為“星級(jí)評(píng)定”，它是指綜合房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員信息管理、行政監(jiān)管、行業(yè)組織管理和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)評(píng)價(jià)等各方面內(nèi)容，對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、分支機(jī)構(gòu)從業(yè)人員進(jìn)行星級(jí)評(píng)定，并對(duì)外公示，社會(huì)公眾可以通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行查詢。其中房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)評(píng)價(jià)是消費(fèi)者對(duì)每單交易的滿意度給出相應(yīng)的評(píng)價(jià)，讓每個(gè)消費(fèi)者都參與進(jìn)行，這樣可以更好的督促經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，努力提高自身服務(wù)水平，提升整體行業(yè)形象。

中介科上述負(fù)責(zé)人也希望買賣雙方在完成交易后，能夠認(rèn)真、誠(chéng)懇地給予所服務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員評(píng)價(jià)，有效地促進(jìn)這項(xiàng)工作。