起訴星巴克中國涉嫌壟斷讓瑞幸咖啡處于輿論的風(fēng)口浪尖。其創(chuàng)始人兼CEO錢治亞今天對鳳凰財經(jīng)表示案件已進入司法程序,不做其他評論。在談到接下來的建店規(guī)劃時她稱,“今后將放緩建店速度,專注于持續(xù)提升產(chǎn)品品質(zhì)。”
不到半年時間,瑞幸咖啡運用互聯(lián)網(wǎng)打法在全國13個城市快速布局了500多家門店,并于5月初轉(zhuǎn)入正式營業(yè)。根據(jù)資料,在門店數(shù)量方面,瑞幸咖啡僅次于星巴克位居第二,已經(jīng)超過了英國咖啡品牌Costa。對于為何要迅速布局如此多門店的問題,錢治亞說:“我們需要在短時間內(nèi)盡快達到一定門店密度,這樣既有利于提高客戶的便利性,也有利于提高營銷和運營效率,便于驗證我們的新零售商業(yè)模式。”針對下半年的門店規(guī)劃問題,錢治亞稱,公司對現(xiàn)有門店的密度基本滿意,下一步會放慢開店速度,根據(jù)客戶的需求和公司的運營能力,逐步開店。“目前沒有設(shè)定今年年底門店總數(shù)量的目標(biāo)。”錢治亞重申,為了保障產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,瑞幸咖啡門店全部為直營,不接受加盟。
瑞幸咖啡定位為新零售專業(yè)咖啡運營商。據(jù)其披露,從今年1 月份至5月初,瑞幸咖啡在試營業(yè)期間累計完成訂單約300萬單,銷售咖啡約500萬杯,服務(wù)用戶超過130萬。錢治亞稱:“公司一直奉行產(chǎn)品至上的原則,我們將持續(xù)提升產(chǎn)品品質(zhì)。”
近日,瑞幸咖啡發(fā)布公開信,指責(zé)星巴克中國涉嫌利用市場支配地位,與物業(yè)簽署含有排他條款的租賃協(xié)議,業(yè)主即使有閑置店鋪也不能租賃給其他咖啡品牌;瑞幸咖啡供貨商還被要求“二選一”,不能給瑞幸咖啡供貨。一石激起千層浪,瑞幸咖啡狀告星巴克壟斷引發(fā)媒體大量關(guān)注。針對此事,瑞幸咖啡回應(yīng)稱,該案件已于16日上午在相關(guān)城市人民法院正式立案,已進入司法程序;同時,相關(guān)投訴材料也已向國家反壟斷執(zhí)法機構(gòu)提交并被受理。公司不再就此事做其他評論。