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“店里有了這個二維碼，我掃一下就能查到想買的化妝品信息，非常方便！”在湖南長沙市星沙萬象匯一家化妝品專營店內，市民夏女士對長沙市化妝品誠信經營示范創(chuàng)建門店的“一店一碼”新舉措豎起了大拇指。目前，一場以便民利民為目標，用智慧化手段賦能化妝品監(jiān)管事業(yè)發(fā)展的“數字化﹢市場監(jiān)管”探索實踐，正在長沙市如火如荼地開展。

化妝品經營企業(yè)準入門檻低、點多面廣，進貨查驗缺失、信息傳遞不暢，監(jiān)管部門力量不足等一直是困擾化妝品監(jiān)管工作的難題。為疏通堵點，更有力地護航群眾“美麗消費”，長沙市通過線上智慧監(jiān)管、線下立標打樣，構建起化妝品“監(jiān)管﹢服務﹢共治”新模式。

“你好，請登錄化妝品監(jiān)管平臺，錄入產品信息，注冊號、備案號、生產許可證、生產批號……”這是長沙市場監(jiān)管局工作人員在指導轄區(qū)內化妝品經營店規(guī)范地錄入信息。目前，化妝品智慧監(jiān)管平臺已接入21家商戶的7748條信息；收錄了經營主體基本信息、產品信息等，可實時查看轄區(qū)內各類化妝品經營單位數量、產品抽檢數據、投訴舉報量對比等監(jiān)管數據，根據門店不同監(jiān)管等級開展不同頻次檢查，實現“信息清”；并且通過智能追溯，實現問題產品的智能預警、快捷追溯和精準處置，大幅度提升了監(jiān)管效能。

以大數據為支撐，厘清企業(yè)底數。通過GIS地圖技術，“上”接行政許可數據，接收錄入國家藥監(jiān)局數據庫3143472條注冊備案產品信息，通過智能比對，及時預警提醒產品注冊備案信息；“下”清轄區(qū)內化妝品企業(yè)，通過智能服務，建立了首營企業(yè)資料審核模板、產品進銷臺賬模板，引導化妝品經營者規(guī)范經營行為。監(jiān)管部門則通過化妝品智慧監(jiān)管平臺，第一時間掌握抽檢、消費評價、售后投訴信息等，實時查看轄區(qū)內各類化妝品經營單位數量、產品抽檢數據、投訴舉報量對比等監(jiān)管數據，根據門店不同監(jiān)管等級開展不同頻次檢查，實現問題產品的智能預警、快捷追溯和精準處置，逐步實現全市化妝品經營企業(yè)“數據清”，形成化妝品監(jiān)管“一張圖”。

從2022年底起，長沙市市場監(jiān)管局在全市開展化妝品誠信經營示范街（商場）創(chuàng)建活動，并對參與創(chuàng)建的商街（商場）內的化妝品經營使用單位進行ABCD 4類監(jiān)管分級，建設快速檢測通道，隨機對商場內化妝品進行快檢，有效提升監(jiān)管效能。目前，第一批示范街（商場）及A類、B類門店已完成驗收授牌，長沙市首條化妝品誠信經營示范街——星沙萬象匯商場已達到“一屏、一碼、一點、一欄、一柜、一平臺”的“六個一”創(chuàng)建要求，逐步實現“以示范促規(guī)范、以規(guī)范促發(fā)展”的良好局面，推動周邊化妝品經營門店規(guī)范、誠信經營水平穩(wěn)步提升。

“線上和線下的一體聯動，政府部門和消費者、商戶、商場的通力合作，將更好地規(guī)范全市化妝品經營秩序?！遍L沙市市場監(jiān)管局相關負責人表示，通過示范創(chuàng)建和智慧監(jiān)管兩輪驅動，能有效促使經營主體自覺、自律、誠信經營，落實主體責任；促進化妝品行業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定；為廣大市民提供安全的化妝品消費環(huán)境，實現數字技術與實體經濟、居民生活與社會治理深度融合。

依托小平臺打出美麗監(jiān)管“云”招式，利用大數據實現美麗監(jiān)管新突破。利用智慧監(jiān)管，向美而行，長沙市化妝品監(jiān)管形成了新模式。

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