8月29日，雅生活智慧城市服務(wù)股份有限公司（股票代碼3319.HK，以下簡稱“雅生活”）舉行2023年中期業(yè)績發(fā)布會(huì)。雅生活執(zhí)行董事、總裁李大龍，首席財(cái)務(wù)官黃嘉毅，首席市場(chǎng)官田雨出席發(fā)布會(huì)。

業(yè)績發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

(資料圖)

中期業(yè)績公告顯示，上半年雅生活錄得營收77.0億元，同比上漲1.0%；毛利15.7億元，毛利率為20.4%；凈利潤為9.5億元，凈利潤率為12.4%；股東應(yīng)占利潤8.4億元，每股基本盈利為0.59元，經(jīng)考慮集團(tuán)的業(yè)務(wù)發(fā)展需要及股東回報(bào)后，董事會(huì)建議宣派中期股息每股0.025元。

上半年，雅生活持續(xù)聚焦經(jīng)營效益，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)。其中，物業(yè)管理服務(wù)、業(yè)主增值服務(wù)和城市服務(wù)三大非周期業(yè)務(wù)整體收入為71.1億元，同比上漲7.2%，占比從2022年同期的87%提升至92%；凈利潤為8.4億元，占比從2022年同期的83%提升至88%。

布局全業(yè)態(tài)：深耕管理密度 強(qiáng)化均衡動(dòng)能

上半年，雅生活緊跟國家高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，聚焦區(qū)域深耕，全方位拓展城市布局的廣度與密度，以均衡的業(yè)態(tài)布局，更優(yōu)更獨(dú)立的經(jīng)營造血能力，迎接新發(fā)展周期。

從在管面積結(jié)構(gòu)來看，截至2023年6月30日，雅生活在管面積達(dá)5.75億平方米，較2022年12月31日增加2962萬平方米，第三方項(xiàng)目占比為83.3%；合約面積達(dá)7.62億平方米，較2022年12月31日增加3062萬平方米，第三方項(xiàng)目占比為80.6%。雅生活在管面積和合約面積中第三方項(xiàng)目占比均居行業(yè)前列，第三方項(xiàng)目成為公司規(guī)模增長的核心來源。

在管面積按業(yè)態(tài)劃分，住宅占比42.7%，公建占比45.5%，商業(yè)及辦公占比11.8%。雅生活已在住宅、公建和商業(yè)辦公等細(xì)分業(yè)態(tài)建立先發(fā)優(yōu)勢(shì)，形成全業(yè)態(tài)均衡布局。

截至2023年6月30日，雅生活服務(wù)項(xiàng)目達(dá)4625個(gè)，覆蓋全國31個(gè)省，直轄市和自治區(qū)共222個(gè)城市。

從城市能級(jí)布局來看，雅生活在管面積中74.6%集中于經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)、治理理念較先進(jìn)的一二線城市。從區(qū)域分布來看，有33.9%位于長三角城市群，18.8%位于粵港澳大灣區(qū)，9.2%位于山東半島城市群，8.7%位于成渝城市群，其余分布于中國其他區(qū)域。

聚焦多元化：拓展市場(chǎng)新勢(shì) 尋求穩(wěn)健增長

上半年，雅生活緊抓市場(chǎng)新格局新動(dòng)能，在鞏固原有業(yè)務(wù)增長的同時(shí)，優(yōu)化市場(chǎng)布局的深度與密度，以“多元化、全周期、全業(yè)態(tài)”的專業(yè)化業(yè)務(wù)能力形成規(guī)模效應(yīng)，持續(xù)打磨產(chǎn)品品牌，深化城市服務(wù)布局，管理規(guī)模穩(wěn)健增長。

雅生活深入貫徹“一城一策”的市場(chǎng)拓展策略，精準(zhǔn)研判非住宅、存量住宅市場(chǎng)及城市服務(wù)領(lǐng)域市場(chǎng)機(jī)會(huì)。在集團(tuán)“促融合”的戰(zhàn)略下，借助品牌與體系實(shí)力，不斷加強(qiáng)與成員企業(yè)的深度融合，聚焦大客戶戰(zhàn)略，持續(xù)提升區(qū)域項(xiàng)目的密度和深度，鞏固細(xì)分市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

上半年，雅生活物管市場(chǎng)拓展面積位列第三方榜單第一。物管拓展新增年化合同額近8億元，新獲取年合同額超千萬元的項(xiàng)目16個(gè)，新獲取面積88%來自非住宅和存量住宅項(xiàng)目，且超七成新獲取面積落地在戰(zhàn)略布局的重點(diǎn)城市。

其中，公建服務(wù)賽道方面，中標(biāo)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目包括廣州圖書館、深圳紅崗公園、溫州理工學(xué)院、青島農(nóng)業(yè)大學(xué)城陽校區(qū)、安徽醫(yī)科大學(xué)附屬巢湖醫(yī)院等。

雅生活公建服務(wù)新拓部分優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目

而商企、商辦賽道方面，中標(biāo)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目則包括中國移動(dòng)多個(gè)標(biāo)段、中海石油天津分公司項(xiàng)目、中國鐵建臨港大廈、三航科技大廈項(xiàng)目等。

雅生活商辦服務(wù)新拓部分優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目

不可小覷的是，雅生活上半年在城市服務(wù)板塊的市場(chǎng)拓展持續(xù)發(fā)力，保持收入與毛利的雙增長。

環(huán)境司南統(tǒng)計(jì)顯示，雅生活2023年上半年城市服務(wù)項(xiàng)目拓展合同額和年化合同額在物業(yè)管理企業(yè)中均位列TOP1，在環(huán)衛(wèi)行業(yè)中均位列前十。

上半年，雅生活把握疫情后市場(chǎng)拓展集中恢復(fù)的機(jī)遇，憑借成熟的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和品牌影響力，持續(xù)擴(kuò)大城市服務(wù)業(yè)務(wù)版圖。以輕資產(chǎn)模式在廣東、山西、河北、內(nèi)蒙古等地獲取106個(gè)城市管家項(xiàng)目，合同總額為74億元，年化合同額為17億元，進(jìn)入城市47個(gè)，持續(xù)夯實(shí)項(xiàng)目密度。

雅生活持續(xù)深耕高線城市市場(chǎng)。上半年，繼中標(biāo)深圳市龍崗區(qū)橫崗街道年化金額過億的城市管家服務(wù)項(xiàng)目后，期內(nèi)再次中標(biāo)深圳市龍崗區(qū)園山街道城市管家服務(wù)項(xiàng)目，形成區(qū)域服務(wù)協(xié)同，鞏固深圳的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。此外，雅生活還獲取了中山市翠亨新區(qū)南朗街道物業(yè)城市服務(wù)項(xiàng)目、河北省滄州市孟村回族自治縣城鄉(xiāng)垃圾一體化項(xiàng)目等大型綜合城市服務(wù)項(xiàng)目。

雅生活城市服務(wù)新拓部分優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目

洞察新需求：探索“平臺(tái)+生態(tài)”增值服務(wù)細(xì)分賽道

增值服務(wù)賽道，一直是物業(yè)服務(wù)行業(yè)“第二增長曲線”中，最能考驗(yàn)企業(yè)的業(yè)主需求洞察與創(chuàng)新場(chǎng)景開拓能力的板塊。

上半年，雅生活深度洞察客戶需求變化，堅(jiān)持“平臺(tái)+ 生態(tài)”戰(zhàn)略，以業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，以經(jīng)營提升為導(dǎo)向，全面梳理業(yè)主增值服務(wù)版圖，完善政企客戶服務(wù)和社區(qū)客戶服務(wù)業(yè)務(wù)體系，深度布局家庭生活服務(wù)、能源管理、后勤保障一體化賽道，業(yè)務(wù)的市場(chǎng)化、專業(yè)化能力趨強(qiáng)，夯實(shí)企業(yè)第二增長曲線。

期內(nèi)，業(yè)主增值服務(wù)整體規(guī)模穩(wěn)健增長，收入為11.7億元，較2022年同期的10.8億元增長7.7%，占總收入約15.2%。生活及綜合服務(wù)增長顯著，收入為5.75億元，較2022年同期的4.18億元增長37.3%。

高潛力賽道布局成效明顯，其中，家政服務(wù)平臺(tái)——51家庭管家收入及平臺(tái)充值金額均創(chuàng)新高。

雅生活51家庭管家

此外，雅生活針對(duì)機(jī)構(gòu)類客戶推出的團(tuán)餐、智能節(jié)能改造等業(yè)務(wù)的經(jīng)營規(guī)模及品牌影響力也有顯著提升。年初，雅生活與國內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字團(tuán)餐平臺(tái)企業(yè)美餐攜手打造的團(tuán)餐業(yè)務(wù)新品牌——樂美膳，短短半年內(nèi)已在全國各地快速落子，其中包括國家級(jí)高新區(qū)科技園廣州白云益云科技園智慧員工餐廳等多個(gè)高量級(jí)項(xiàng)目。

雅生活團(tuán)餐品牌——樂美膳提供數(shù)字化餐飲服務(wù)

面對(duì)巨大的存量和新增剛需市場(chǎng)，雅生活將與美餐圍繞“物業(yè)+團(tuán)餐”新服務(wù)模式，提供一站式、全鏈條、數(shù)字化餐飲解決方案，全方位構(gòu)建業(yè)主美好城市生活服務(wù)場(chǎng)景，開辟全新的融合物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)。

強(qiáng)化服務(wù)力：提升運(yùn)營質(zhì)效，回歸服務(wù)價(jià)值

在服務(wù)品質(zhì)提升方面，上半年，雅生活優(yōu)化質(zhì)量運(yùn)營及經(jīng)營管理兩大體系，全面覆蓋所有經(jīng)營單位，以業(yè)主訴求為牽引，不斷提升管理精細(xì)度，通過品質(zhì)巡查、管理預(yù)警、專項(xiàng)稽查等關(guān)鍵動(dòng)作強(qiáng)化品質(zhì)管控，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，筑牢安全防線，實(shí)現(xiàn)服務(wù)基本面的有效提升，期內(nèi)業(yè)主滿意度不斷提升。

在智慧運(yùn)營能力提升方面，雅生活以信息化驅(qū)動(dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)建設(shè)組織流程共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)跨組織協(xié)同管控，主數(shù)據(jù)系統(tǒng)持續(xù)覆蓋物業(yè)管理、城市服務(wù)業(yè)務(wù)，圍繞組織在線、合同在線、結(jié)算在線、品質(zhì)在線構(gòu)建“四大”核心能力，有效提升運(yùn)營精細(xì)化、智能化水平及管理能效。

雅生活數(shù)字化體系規(guī)劃

建設(shè)內(nèi)驅(qū)力：深化組織融合 夯實(shí)可持續(xù)發(fā)展

在資本和市場(chǎng)回歸理性的背景下，物業(yè)企業(yè)之間的核心競爭力競賽，已從規(guī)模的競爭，走向能力、人才以及服務(wù)廣度和深度的競爭。

雅生活持續(xù)深化“服務(wù)產(chǎn)品力、市場(chǎng)拓展力、科技運(yùn)營力、整合組局力、高效組織力”五大內(nèi)生增長能力建設(shè)，打造做強(qiáng)、做精、做細(xì)的可持續(xù)發(fā)展能力。

一方面雅生活不斷優(yōu)化組織管理，深化組織融合，提升投后協(xié)同。秉持“合作共贏“的經(jīng)營理念，通過以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的投后管理，體系化、全過程閉環(huán)管理的風(fēng)險(xiǎn)管控，跨經(jīng)營單元全面合作的融合發(fā)展，加強(qiáng)成員企業(yè)的融合與管理，提升它們的經(jīng)濟(jì)效益。

2023年上半年，通過投后融合提效，雅生活成員企業(yè)及回款均取得雙位數(shù)增長，市場(chǎng)拓展增量增長超50%。

此外，雅生活深入貫徹“人民對(duì)美好生活的向往”理念，踐行龍頭物企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，在防風(fēng)抗災(zāi)等突發(fā)性事件處置上表現(xiàn)突出，同時(shí)積極推進(jìn)智慧、綠色、低碳社區(qū)和樓宇建設(shè)，加強(qiáng)布局能源管理，關(guān)注節(jié)能降耗，打造健康、活力、團(tuán)結(jié)、互助的美好社區(qū)。得益于企業(yè)多維發(fā)力可持續(xù)發(fā)展，獲得多個(gè)專業(yè)機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)可，比如在MSCI ESG評(píng)級(jí)中獲評(píng)BBB級(jí)，在SUSTAINALYTICS評(píng)級(jí)中獲評(píng)“區(qū)域（亞太）最高評(píng)級(jí)”和“行業(yè)最高評(píng)級(jí)”。

下半年，雅生活將持續(xù)穩(wěn)健求新，逆勢(shì)破局，以科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品升級(jí)，以匠心雕琢客戶美好生活，以長期主義視野，不斷踐行可持續(xù)發(fā)展理念，致力于創(chuàng)造最大化的經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)綜合價(jià)值，為更多城市的高質(zhì)量發(fā)展賦能。

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