栽下“梧桐樹”,引來“金鳳凰”?!拔嗤洹本褪莾?yōu)質(zhì)的營商環(huán)境,在政務(wù)服務(wù)大廳,各窗口工作人員著裝整齊、精神飽滿,熱情服務(wù)著前來辦事的群眾。
近年來,康巴什區(qū)堅持把深化“放管服”改革作為加快政府職能轉(zhuǎn)變、建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟體系、促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手,主動作為,動真碰硬,打通為群眾服務(wù)“最后一公里”,讓群眾和企業(yè)在康巴什區(qū)能夠享有可辦成、速辦成、好辦成、全辦成等優(yōu)質(zhì)服務(wù),以環(huán)境之優(yōu)謀發(fā)展之進(jìn)。
(資料圖)
注重民生改善這個“落腳點”
“我就填報了一次信息,網(wǎng)上簽了一次字,兩個證就都能辦下來。真是太方便了,不用再多跑路,節(jié)省了我們好多時間。”正在辦理食品經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照的張女士說。她表示,原先,申辦食品經(jīng)營許可類的營業(yè)執(zhí)照,需要登錄兩個入口,分別申請營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證,材料需要分兩次提交,現(xiàn)在商戶只需填報一次信息,網(wǎng)上簽一次字,兩個證就都能辦下來,工作效率真高!
一直以來,康巴什區(qū)持續(xù)推動簡政放權(quán)、放管結(jié)合,進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,不斷提升服務(wù)群眾的能力水平,在優(yōu)環(huán)境、強服務(wù)、惠民生方面做了一系列努力和探索。推出了“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一件事一次辦、雙語辦”等業(yè)務(wù),讓群眾辦事只需跑一趟即可辦理完成全部事項,極大地提高了群眾的獲得感和幸福感,全區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境取得明顯成效。
“現(xiàn)在挺方便的,服務(wù)態(tài)度都挺好的,以前可能要跑好幾趟,現(xiàn)在半個小時都用不了,事情就辦完了?!本用駝⑻m說。
目前,康巴什區(qū)政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上可辦率達(dá)99.91%,最多跑一次比率達(dá)到100%,已認(rèn)領(lǐng)電子證照類型三十余種,總簽章率為99.99%。全區(qū)建立便民服務(wù)點,實現(xiàn)小事不出社區(qū)、大事不出街道“就近辦”。
把握服務(wù)企業(yè)這個“著力點”
“沒想到稅務(wù)部門服務(wù)如此主動、輔導(dǎo)如此耐心、退稅如此神速,在企業(yè)擴大再生產(chǎn)關(guān)鍵時期,這筆留抵退稅,為我們企業(yè)發(fā)展注入一針強心劑!”通惠置業(yè)有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人收到留抵退稅款后,難掩心中的激動。
為解決企業(yè)擴大生產(chǎn)規(guī)模占用資金問題,康巴什區(qū)稅務(wù)局為其量身定制“服務(wù)套餐”,實施一對一精準(zhǔn)輔導(dǎo)。
“以前都是項目、企業(yè)找政府,現(xiàn)在是政府主動服務(wù)項目、服務(wù)企業(yè),實實在在為我們解決難點堵點問題,給了我們企業(yè)很大的信心和動力?!?通惠置業(yè)有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人說。
在減稅降費政策全面落實過程中,康巴什區(qū)稅務(wù)局從實際出發(fā),認(rèn)真做好減稅降費政策的梳理匯集,線上通過短信、稅企群、網(wǎng)上云課堂等,幫助納稅人實時享受減稅降費相關(guān)的政策信息推送、即時互動交流、智能稅務(wù)咨詢、網(wǎng)上直播課堂等新型服務(wù)功能,有效解決稅企溝通難、納稅咨詢難、信息送達(dá)難等問題。線下通過稅企懇談會、進(jìn)企入戶等多種形式,幫助納稅人及時、準(zhǔn)確知曉減稅降費“明白賬”,確保納稅人繳費人及時全面學(xué)政策、懂政策、會申報,實現(xiàn)應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享。推進(jìn)便捷辦稅服務(wù),結(jié)合“便民辦稅春風(fēng)行動”,大力推廣“非接觸式”辦稅繳費服務(wù)。不斷優(yōu)化現(xiàn)場辦稅繳費服務(wù),設(shè)置專崗專線、組建專家團(tuán)隊,確保減稅降費訴求有處提、疑惑有人解、事項有人辦。
強化法治環(huán)境這個“關(guān)鍵點”
在康巴什,除了讓企業(yè)享受到“審批快、服務(wù)優(yōu)”,運用法治手段在優(yōu)化營商環(huán)境上的持續(xù)“加碼”,更是給企業(yè)經(jīng)營者吃下一顆增強風(fēng)險防控能力的法治“安心丸”。
“真的很感謝你們,擬定了一個我們雙方都滿意的調(diào)解方案。這下子,我們爭議圓滿解決,合作關(guān)系也得以修復(fù)、繼續(xù)。”日前,康巴什區(qū)法院成功調(diào)解一起涉企糾紛案件,涉案標(biāo)的額近幾十萬元,原被告分別身處鄂爾多斯、重慶兩地,相距1400多公里,法官積極應(yīng)用智慧法院建設(shè)成果,通過網(wǎng)上調(diào)解,僅用30分鐘,“隔空”化解矛盾糾紛,雙方當(dāng)事人對法院的高效辦理點贊。
據(jù)了解,2022年6月6日,原告某機動車檢測公司與被告重慶某機械設(shè)備制造公司簽訂了《機動車檢測設(shè)備購銷合同》并支付部分貨款,但被告卻遲遲未發(fā)貨,亦未返還貨款,致使原告的機動車檢測站一直處于停工狀態(tài)。后原告遠(yuǎn)赴重慶幾次尋找被告未果,無奈之下,訴至康巴什區(qū)法院。受案后,承辦法官經(jīng)過深入了解,得知原、被告雙方的共同好友樊某是案涉貨物的供貨商,被告是樊某代理商,三方關(guān)系一直維持良好的合作關(guān)系。受疫情影響,樊某的貨物一直無法正常供給被告,同時,被告公司業(yè)務(wù)量大幅減少,原告之前給付被告的供貨款由于其他原因被凍結(jié),致使被告既無法履行合同也無法返還貨款。
為保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益,修復(fù)當(dāng)事人雙方長期以來的合作關(guān)系,承辦法官決定對該案進(jìn)行庭前調(diào)解。為減少當(dāng)事人訴累,經(jīng)雙方當(dāng)事人同意,法官啟用“人民調(diào)解平臺”進(jìn)行線上調(diào)解,在耐心傾聽完雙方陳述的基礎(chǔ)上,法官對爭議焦點提出建設(shè)性意見,經(jīng)過反復(fù)的協(xié)調(diào)協(xié)商,最終擬定了一個雙方均表示滿意的調(diào)解方案,原被告順利達(dá)成調(diào)解協(xié)議,全案得以圓滿解決。
法治是最好的營商環(huán)境,而優(yōu)化法治化的營商環(huán)境,是企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)的堅實保障。依法保全、利益兼顧、協(xié)同高效,康巴什區(qū)人民法院圍繞企業(yè)發(fā)展匯總的難點、痛點和堵點,不斷提升司法服務(wù),為優(yōu)化法治化營商環(huán)境助力添彩。
民之所望,施政所向。為企業(yè)“松綁”,為群眾“解絆”,為市場“騰位”,康巴什區(qū)緊緊圍繞企業(yè)和群眾辦事更暖心、更省心、更舒心的工作目標(biāo),為市場主體增活力、為居民群眾添便利,奮力譜寫高質(zhì)量發(fā)展政務(wù)服務(wù)新篇章。
(文:張欣誼)
編輯:李洋
校對:蘇虹宇 王芳 郭慶
審核:李臻昊
終審:紀(jì)杰峰
聲明:康巴什區(qū)融媒體中心原創(chuàng)稿件
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