近日，中信銀行石家莊分行憑借專業(yè)的服務(wù)能力、高度的責(zé)任感，與公安緊密協(xié)作，成功幫助一對(duì)老年夫婦追回了部分被騙資金，贏得了客戶的衷心感謝和警方的高度認(rèn)可。

中信銀行談固南大街支行在接到客戶林老先生280余萬(wàn)元賬戶資金不翼而飛的緊急反饋后，認(rèn)真協(xié)助其分析比對(duì)每一筆交易記錄，發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)其中多筆轉(zhuǎn)出資金的交易對(duì)手并不認(rèn)識(shí)。在這一疑點(diǎn)推動(dòng)下，林老先生回憶起前期由于自己對(duì)手機(jī)銀行操作不熟悉，曾多次讓某熟識(shí)的工藝品店老板幫忙操作購(gòu)買工藝品。支行沿著這一線索進(jìn)行深入查證后，建議老人報(bào)警處理。

警方在該行提供的線索支持下開展偵查，迅速鎖定了犯罪嫌疑人并破獲了這起詐騙案件，目前已成功追回了部分被騙資金，剩余資金持續(xù)跟進(jìn)中。林老先生對(duì)中信銀行高效、專業(yè)的服務(wù)表達(dá)了誠(chéng)摯的謝意，專程到支行送去感謝信。

中信銀行石家莊分行始終秉承“客戶至上”的服務(wù)理念，積極履行社會(huì)責(zé)任，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)人民群眾的“錢袋子”，為構(gòu)建安全穩(wěn)定和諧的社會(huì)貢獻(xiàn)力量。

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