公交車是一個城市文明的窗口，公交車駕駛員是一個特殊的群體。他們是否遵守交通規(guī)則，不但決定了行車的安全性高低及能否給廣大乘客提供安全、舒適、快捷的乘車環(huán)境，還可能成為城市其他駕駛員的榜樣，直接決定城市道路文明指數(shù)。

更重要的是，公交車是城市道路上其他機(jī)動車遵守交通規(guī)則的風(fēng)向標(biāo)和榜樣，公交車遵守交通規(guī)則的行為會對乘客和其他機(jī)動車駕駛員形成示范效應(yīng)，代表整個城市道路文明形象。

無論干什么工作，只有用心才能做到最好，公交工作，安全就是對乘客最好的服務(wù)。廣州公交車駕駛員李亞鶴說：“我是一名公交司機(jī)，我非常珍惜這個工作崗位，從心里就想干好這份工作，要想在公交干好就要把心踏實(shí)下來，用心用腦鉆研這個行當(dāng)，可以說公交是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，珍惜崗位我要從認(rèn)真工作的每一分鐘開始，珍惜崗位我要從安全行車的每一米開始，這就是我要干好公交工作的信心和決心。老實(shí)講開車不難，在當(dāng)今社會開車可以說是一個人生存的基本技能，但要開好車就沒那么容易了，特別是想開好公交車那就難上加難，因?yàn)楣卉嚺c其他車輛有著質(zhì)的區(qū)別，拉一車人腳下的功夫要把握得當(dāng)，判斷問題、處理問題要及時(shí)準(zhǔn)確，深一腳淺一腳的根本開不了公交車，這也是公共汽車與貨車的區(qū)別，人與貨的區(qū)別，損壞貨物能定損能包賠，傷人價(jià)無邊。所以我們的工作看似簡單其實(shí)責(zé)任重大。做一個好的駕駛員首先要學(xué)好交通法規(guī)、將有關(guān)規(guī)定運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，更好的為乘客服務(wù)。”

據(jù)了解，駕駛員的一言一行代表著公交的整體形象，面對乘客深知我的責(zé)任和使命，在運(yùn)行中要心態(tài)平和安全禮讓，不開斗氣車，不說粗話，作到以禮服人，得禮讓人，當(dāng)遇到行動不方便的乘客時(shí)，及時(shí)地為他們找位置，并對讓座者表示感謝。

加強(qiáng)自我控制能力是多么重要，廣州公交車駕駛員李亞鶴認(rèn)為心態(tài)平和情緒穩(wěn)定是安全行車的基石和保證，行車中要自覺作到你違章我避讓，遵紀(jì)守法你快我慢確保安全靠自身，你搶我?？刂栖囁偈歉?，只有思想上高度重視心態(tài)把握好安全才有保證，從而也就能保證很多問題的防范和得到及時(shí)解決。