2018年11月16日，融創(chuàng)象湖壹號(hào)一期1524戶業(yè)主在等待了5個(gè)半月時(shí)間后，突然收到了一條短信：象湖壹號(hào)一期，終于要交房了!
這一天，距離購房合同上約定的交付時(shí)間已經(jīng)相隔5個(gè)半月，而這半年時(shí)間，是象湖壹號(hào)一期幾百位業(yè)主維權(quán)的半年。精疲力盡，身心疲憊。他們從圍堵、投訴、上訪、律師、視頻新媒體傳播等各種手段用盡，創(chuàng)造了2018年鄭州維權(quán)史上的璀璨花朵。終于等到了正式交房日。
本來，象湖壹號(hào)一期業(yè)主歡天喜地，以為迎來的是勝利的果實(shí)。但，在進(jìn)入社區(qū)后，才發(fā)現(xiàn)：這才只是剛剛開始。
【一】想到了開始，卻沒想到結(jié)果
2016年6月18日，上午9點(diǎn)，鄭東新區(qū)會(huì)展中心軒轅堂，3000名左右購房者蜂擁而至，擠入大門。他們的共同目的：搶房子!這個(gè)樓盤，就是融創(chuàng)象湖壹號(hào)。位于白沙組團(tuán)的雁鳴路;這個(gè)樓盤，是融創(chuàng)地產(chǎn)進(jìn)入鄭州的第一個(gè)項(xiàng)目，號(hào)稱【壹號(hào)系高端產(chǎn)品】。
融創(chuàng)+高端壹號(hào)系+白沙象湖+融創(chuàng)鄭州長子=象湖壹號(hào)。
炫酷的效果圖，信誓旦旦的保證，高大上的品牌發(fā)布會(huì)，部分業(yè)主北京天津的參觀，讓很多人對(duì)象湖壹號(hào)這個(gè)樓盤的未來，充滿興奮的幻想。
上午9時(shí)，開搶。
這是一場破天荒的開盤場景。連從天津融創(chuàng)總部來鄭支援指導(dǎo)工作的人都驚呆了：我做房地產(chǎn)營銷十余年，開盤四五十次，從沒見過在會(huì)展中心開盤的，從沒見過上千人搶房的，從沒見過一次開盤能賣出1000多套的。
他真的驚呆了!鄭州也驚呆了!
當(dāng)天，融創(chuàng)象湖壹號(hào)開盤銷售了1400多套房子。其實(shí)，原本融創(chuàng)象湖壹號(hào)是沒有計(jì)劃推出所有一期房源的。原本計(jì)劃推出一期整體除了8號(hào)樓和22號(hào)樓的其他房源，包含高層、小高層、疊拼別墅產(chǎn)品。
截止中午12點(diǎn)30分，所推出房源搶購一空。而后面還有二三百人排號(hào)認(rèn)籌客戶沒有進(jìn)入選房區(qū)。面對(duì)此種場景，融創(chuàng)當(dāng)場臨時(shí)決定：推出象湖壹號(hào)8號(hào)樓和22號(hào)樓房源。價(jià)格比其他高層還要略貴一些——因?yàn)槠錁情g距大。
這是一場勝利的會(huì)戰(zhàn)，這是一場欲望的爆發(fā)。
人們只是感覺到要買房，這還只是6月18日，還沒有迎來房價(jià)暴漲的7、8、9火紅三月。有意思的是，這次開盤，融創(chuàng)象湖壹號(hào)其實(shí)是無證銷售。一期售出的1500多套房子一直到2016年8月份才有預(yù)售證，才開始簽約。而這期間，發(fā)生了兩個(gè)變化：
1、鄭州樓市開始火熱，爆熱，狂躁。房價(jià)飆升。
2、7月1日，白沙公開招拍掛一塊土地，制造了白沙地王。其樓面價(jià)高達(dá)9108元/平米，比象湖壹號(hào)的部分房源房價(jià)還高。這塊地就是后來售價(jià)2.4萬/平米的亞新紫藤公館。
我相信當(dāng)時(shí)融創(chuàng)也沒預(yù)判出來開盤半個(gè)月后鄭州樓市開始狂熱，房價(jià)開始暴漲——如果他預(yù)料到的話，我相信他絕對(duì)不會(huì)冒著無證開盤的風(fēng)險(xiǎn)去全部開盤。而到了9月份，旁邊星聯(lián)灣一棟高層以13500元/平米的價(jià)格開盤，而白沙西部區(qū)域的南熙福邸價(jià)格已經(jīng)是15500元/平米。這是市場給開的玩笑。這一切，誰都沒想到。包括孫宏斌。
在此前的品牌發(fā)布會(huì)答記者問環(huán)節(jié)，孫宏斌親臨鄭州親臨現(xiàn)場，他表示：看好鄭州市場;一定深耕鄭州;為鄭州市場帶來好產(chǎn)品。而，又有誰知道：這只是剛剛開始。想到了開始，卻沒想到結(jié)束。
【二】象湖壹號(hào)的風(fēng)光與風(fēng)流
有些地產(chǎn)公司，有些樓盤，天生就是明星。譬如融創(chuàng)，譬如象湖壹號(hào)。
在過去兩年多時(shí)間里，融創(chuàng)頻頻搶占頭條，位于鄭州樓市的舞臺(tái)中心。在隨后的時(shí)間里，融創(chuàng)鄭州又相繼開發(fā)開盤了融創(chuàng)瓏府、融創(chuàng)觀瀾一號(hào)。其中，融創(chuàng)瓏府繼續(xù)創(chuàng)造開盤神話。而瓏府的開盤，又誕生了一個(gè)新詞：融創(chuàng)跑!
這個(gè)融創(chuàng)跑的招式，至今還在沿用，譬如前幾天開盤的融創(chuàng)中原宸院開盤過程中，依然是——熟悉的配方，熟悉的味道。但，彼時(shí)是2016年;此時(shí)是2018年。時(shí)代，已經(jīng)不同。融創(chuàng)品牌的光環(huán)在慢慢褪去。
而象湖壹號(hào)，又陸續(xù)推出二期、三期、四期。與一期不同，融創(chuàng)象湖壹號(hào)的二期、三期、四期是新亞洲風(fēng)格，想走出不一樣的路線。
象湖壹號(hào)從首次開盤大火后，沉寂了一年之久。除了后來發(fā)生了8號(hào)樓和22號(hào)樓客戶因價(jià)格問題和限購問題，開發(fā)商同意可以轉(zhuǎn)讓——很多人賺了一筆轉(zhuǎn)讓費(fèi)，價(jià)格8—25萬不等。
隨后，象湖壹號(hào)銷售繼續(xù)一騎絕塵：
2017年6月24日，象湖壹號(hào)二期開盤;
2017年11月29日，象湖壹號(hào)三期洋房開盤;
2017年12月21日，象湖壹號(hào)四期高層開盤;
2018年3月27日，象湖壹號(hào)三期高層洋房開盤;
2018年4月27日，象湖壹號(hào)三期高層開盤。
到2018年8月份，洋房售罄。象湖壹號(hào)4000余套房源全部售罄。
兩年時(shí)間，賣掉4000套房子。融創(chuàng)的營銷實(shí)力，的確牛逼。他一騎絕塵，從銷售速度上把周邊的星聯(lián)灣、永威森林花語、藍(lán)城玫瑰園遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面。這一點(diǎn)，從房地產(chǎn)操盤角度，很是佩服。然而，這一切的成績，不一定就是因?yàn)橄蠛继?hào)的魅力。其中很大的魅力核心是——價(jià)格和白沙組團(tuán)的價(jià)值。
2017年五三新政開始，鄭州開始限價(jià)政策。其中，白沙組團(tuán)取2016年10月的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)值，區(qū)域限價(jià)12000。
當(dāng)之前售樓部對(duì)外傳達(dá)的價(jià)格是高層13500、14000的前提下，突然在開盤前傳出二期高層價(jià)格不到10000。市場炸了鍋!
象湖一號(hào)的這個(gè)價(jià)格信息，直接讓整個(gè)白沙組團(tuán)甚至綠博組團(tuán)的樓盤陷入死局，包括做死了自己的綠博兄弟融創(chuàng)觀瀾一號(hào)。這，就出現(xiàn)了后期沸沸揚(yáng)揚(yáng)的一次性付款客戶把高層房子搶光的局面，一時(shí)成為整個(gè)鄭州市街頭巷議的熱門話題。
從這個(gè)盤這個(gè)時(shí)間點(diǎn)開始，市場出現(xiàn)了不好的苗頭——轉(zhuǎn)讓費(fèi)。很多人加價(jià)買房，轉(zhuǎn)房，包括后來的神秘的100套內(nèi)部房源往外出的事件。
一時(shí)之間，不知哪是真，哪是假。倒是讓中介賺了很多。還有，神秘關(guān)鍵人。
再后來，事情朝著不好的方向發(fā)展，事情直接引起融創(chuàng)天津總部重視，遲迅親自簽批文件，出臺(tái)官方文件，對(duì)整個(gè)中原鄭州公司進(jìn)行處罰。
這，都是公開的秘密!
【三】維權(quán)小風(fēng)吹開了平靜的湖水
2018年4月，融創(chuàng)象湖壹號(hào)三期、四期高層房源基本售罄，市場歸于平靜。然而，一個(gè)暗藏的雷，開始爆發(fā)。此時(shí)，距離象湖壹號(hào)一期交房還有一個(gè)多月時(shí)間。業(yè)主進(jìn)入工地現(xiàn)場拍攝的幾張社區(qū)內(nèi)部施工圖片，開始在一期業(yè)主群里流傳，群里沸騰了，爆炸了。這幾張圖提前暴露了象湖壹號(hào)的嚴(yán)重問題。
第一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：園林景觀!
當(dāng)這種照片在群里流傳時(shí)，業(yè)主們憤怒了。傳說中的貝爾高林呢?傳說中的“比肩凡爾賽 全景法式皇家園林”呢?——沒看到中軸對(duì)稱、沒看到儀仗法桐、沒看到噴泉、沒看到名貴樹種、沒看到全冠移植。所有的一切，都沒見。只有大片斑駁的草坪和稀稀拉拉的幾棵樹。還有叔可忍嬸不可忍的花園洋房的一樓院子，大的離譜。而公共綠化小的離譜。這僅僅是距離馬上交房還有1個(gè)多月時(shí)間。業(yè)主們能不怒嗎?
下圖是當(dāng)時(shí)開發(fā)商的園林景觀宣傳。
第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：大門
不說了，看圖。這是曾經(jīng)的南大門，不忍卒視。
第三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：大堂
當(dāng)時(shí)宣傳承諾的是這樣的：
而現(xiàn)實(shí)看到的是：
你說，業(yè)主們能不怒嗎?維權(quán)開始大規(guī)模爆發(fā)。
業(yè)主們開始找開發(fā)商溝通，但沒關(guān)鍵人出現(xiàn)。幾次交涉無果。隨后，開始去象湖壹號(hào)售樓部維權(quán)，條幅。開始去信訪辦、規(guī)劃局、管委會(huì)告狀。開始去融創(chuàng)其他售樓部大門外維權(quán)。幾乎，每個(gè)周末，都有他們的身影。
中間，維權(quán)上過《小莉幫忙》，還發(fā)生過“假摔事件”。
還有這張令我心碎的照片：——無辜受累的孩子。
這個(gè)維權(quán)歷程，是象湖壹號(hào)一期業(yè)主團(tuán)結(jié)一致的集中體現(xiàn)，也是鄭州維權(quán)史上持續(xù)最久、方式最多、最不妥協(xié)的一次。我想：同為鄭州購房者，如果他們不是傷心失望透頂，他們也不會(huì)如此堅(jiān)毅，堅(jiān)持，奮勇直前。
【四】賠償與交房
在持續(xù)了兩個(gè)月的業(yè)主維權(quán)、上訪和溝通后，融創(chuàng)表達(dá)了一定的態(tài)度。
態(tài)度一：整改：
對(duì)小區(qū)園林、大門、水系均承諾整改，并給予了實(shí)施。洋房一樓院子給予拆除。
態(tài)度二：延期交房按合同賠償
象湖壹號(hào)原本計(jì)劃5月底交房，后推遲到8月15日。按合同約定，最按每日萬分之1的額度賠付;而后又延遲交房到11月，開發(fā)商承諾兌現(xiàn)每日萬分之2的違約金。
態(tài)度三：大堂整改
針對(duì)核心的1、2、3、4、8、22號(hào)樓的大堂問題，開發(fā)商考慮回購一樓原已賣出去的房子，進(jìn)行整體改造。并出具了時(shí)間表。
然后，就開始了本文開始的場面。2018年11月16日，1500名業(yè)主收到了交房通知。開發(fā)商并在報(bào)紙上刊發(fā)了交房公告。
但是，從這個(gè)公告里，又沒看出來誠意。比如，通篇沒有出現(xiàn)融創(chuàng)兩個(gè)字——除了最后的公司名。這不是誠意。而現(xiàn)場的展板，似乎也在回避融創(chuàng)象湖壹號(hào)一期的字眼。
現(xiàn)場真相還原：
我扮演已經(jīng)交過房的業(yè)主朋友，在朋友帶領(lǐng)下，進(jìn)入了象湖壹號(hào)一期社區(qū)里面。
我給大家還原真實(shí)的場景和評(píng)價(jià)：
1、高層外立面從外面看還是很有質(zhì)感的。但洋房、小高層和疊拼別墅外立面的顏色發(fā)生了變化，顏色過深。和當(dāng)時(shí)沙盤顏色和效果圖不符。
2、大門，的確很丑。特別是南大門。沒有氣勢(shì)，太小了。和旁邊的建筑比例關(guān)系不協(xié)調(diào)。
3、小區(qū)呈現(xiàn)的園林景觀，其實(shí)還不錯(cuò)。這是整改后的結(jié)果。特別是石材鋪裝路面和塑膠跑道，其質(zhì)感和效果超越鄭州很多其他高層交房小區(qū)。
4、車庫做的比較粗糙，層高較低。經(jīng)親自測(cè)量，基本寬度在2.1—2.3米之間。車位尺寸縮水問題確實(shí)嚴(yán)重。
5、走廊、住戶門、室內(nèi)，如果不挑剔的話，感覺還行。只是室內(nèi)墻面部分施工粗糙。還有，走廊有點(diǎn)窄。
6、193平米大平層戶型的陽臺(tái)實(shí)在太小。
7、社區(qū)圍墻質(zhì)感不錯(cuò)。但圍墻外的綠籬稀疏，枯萎。無人打理。
8、核心點(diǎn)：高層的入戶大堂。從現(xiàn)場查驗(yàn)來看，最嚴(yán)重的是8號(hào)樓和22號(hào)樓。
其次，是1號(hào)樓、2號(hào)樓、3號(hào)樓、4號(hào)樓。
相比較而言，大平層的5號(hào)樓和6號(hào)樓相對(duì)好點(diǎn)。但也是沒有大堂空間。
【五】羅生門：為什么?
1、作為全國第四大房企，作為注重品質(zhì)和形象的融創(chuàng)，所謂的“高端生活締造者”，深耕鄭州的第一個(gè)項(xiàng)目的第一期產(chǎn)品交房，為什么出來這樣一個(gè)怪胎?竟然出現(xiàn)讓人不可思議的1、2、3、4、8、22號(hào)樓的大堂問題。特別是8號(hào)樓和22號(hào)樓。稍有一點(diǎn)常識(shí)的開發(fā)商和設(shè)計(jì)單位和施工方都不會(huì)出現(xiàn)這種弱智問題。但，這種情況他就在融創(chuàng)內(nèi)部全國質(zhì)量管控體系之下發(fā)生了。融創(chuàng)那么多內(nèi)審環(huán)節(jié)，那么多設(shè)計(jì)人員，那么多施工單位人員，就沒人發(fā)現(xiàn)?就沒人提醒?
這是我在融創(chuàng)象湖壹號(hào)一期社區(qū)內(nèi)部拍到的樓棟外墻銘牌。我想問上面的名字的單位和人：你們對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)了嗎?你們慚愧嗎?
2、假如說業(yè)主不維權(quán)，目前呈現(xiàn)的效果，是和開發(fā)商一開始設(shè)定的一致嗎?或者說，目前呈現(xiàn)的結(jié)果，是因?yàn)榫S權(quán)的成果嗎?
3、目前，在一樓大堂問題沒有整改的前提下，符合交房條件嗎?真的如公告所說，過了22號(hào)，就算業(yè)主不去收，也算交房了。但是，如果業(yè)主收了房，你1—4號(hào)樓、8號(hào)樓和22號(hào)樓的大堂，不整改了怎么辦呢?無限期往后推遲怎么辦呢?誰能夠承擔(dān)這個(gè)責(zé)任?或者說，這個(gè)大堂就是這個(gè)樣子了?
4、28名業(yè)主代表全部業(yè)主改規(guī)劃的事，這28名業(yè)主是誰選的?怎么選的?他們?cè)趺茨艽砣繕I(yè)主呢?他們到底是誰?擅自變更規(guī)劃，不能提供合法變更規(guī)劃手續(xù)、公示和批復(fù)，僅僅“有28位業(yè)主代表”同意就修改規(guī)劃，1520名廣大業(yè)主“被代表”。怎么著，這程序和誠意也不對(duì)吧。
網(wǎng)上傳出的秘聞，是真還是假?
5、原來宣傳的建筑設(shè)計(jì)公司柏濤呢?園林設(shè)計(jì)公司貝爾高林呢?李嘉誠御用設(shè)計(jì)師梁景華呢?難道是沒支付他們費(fèi)用不讓用方案了?
我都懷疑：他們來了現(xiàn)場之后看到這種場景，會(huì)哭暈的。這是砸牌子。
6、目前社區(qū)大門這個(gè)樣子，還有修改的余地嗎?這離當(dāng)初的效果圖差距也太大了吧。
【六】沉思：一聲嘆息
面對(duì)這樣的結(jié)果，我只能表達(dá)一聲嘆息。
1、其實(shí)，融創(chuàng)象湖壹號(hào)一期除了目前大堂核心問題外，其他各方面還算湊合。社區(qū)園林景觀雖然離宣傳的牛逼境界相差甚運(yùn)，但比很多樓盤其實(shí)還是好的。社區(qū)整體氛圍和空間感也很好。
2、之所以象湖壹號(hào)維權(quán)影響這么大，業(yè)主情緒這么大，核心問題除了產(chǎn)品層面的硬傷之外，最主要是當(dāng)時(shí)銷售時(shí)吹牛逼吹的太大了。
目前呈現(xiàn)的一切，還好意思說是豪宅嗎?壹號(hào)系的豪宅就是這樣?——反而我在想：如果當(dāng)時(shí)不這么吹牛逼，也許落差也不會(huì)這么大;落差不這么大，也許維權(quán)也不會(huì)這么嚴(yán)重。
這個(gè)案例，為所有的樓盤和外來開發(fā)商敲響一個(gè)警鐘——請(qǐng)不要吹牛逼。你所吹過的牛逼，你的廣告，你的沙盤，你的承諾，都是呈堂證供。如果再這樣吹下去，融創(chuàng)在鄭州其他的樓盤交房還會(huì)維權(quán)不斷，譬如瓏府——這句箴言送給融創(chuàng)。
3、一個(gè)核心：一期，是融創(chuàng)象湖壹號(hào)的一期，不是美盛天境1號(hào)院。如果把問題原因推諉于接盤美盛，業(yè)主們不相信也不會(huì)答應(yīng)。業(yè)主是沖著融創(chuàng)的牌子和宣傳來的。
4、事已至此。希望融創(chuàng)能夠把二期、三期、四期產(chǎn)品做好，恢復(fù)好融創(chuàng)的面子和口碑。在目前預(yù)售制度下，很多鄭州老百姓對(duì)融創(chuàng)的品質(zhì)是打問號(hào)和沒信心的。
請(qǐng)融創(chuàng)尊重鄭州老百姓，尊重鄭州市場。你也算是大哥級(jí)開發(fā)商。你是能夠做好產(chǎn)品的，比如北龍湖融創(chuàng)一號(hào)院做的就不錯(cuò)啊，很精致啊。你不要說一分價(jià)錢一分貨。這是臉面!
5、維權(quán)，是個(gè)雙輸?shù)氖虑?。萬不得以，誰都不愿意。我之前幾乎沒寫過維權(quán)類文章。說實(shí)話，如果不是象湖壹號(hào)的大堂問題超出了我的想象和忍受力，我是不愿意寫這篇文章的。但這一次的確是突破了我的底線。
6、目前，鄭州樓市維權(quán)事件不斷。2018年幾乎每個(gè)周末都是維權(quán)日。這一切根源是什么?錯(cuò)在開發(fā)商?錯(cuò)在相關(guān)部門?錯(cuò)在購房者?這是一個(gè)難解之謎。不管維權(quán)者情緒如何，在于開發(fā)商的對(duì)壘和溝通中，購房者和業(yè)主還是弱勢(shì)群體。
7、截止到發(fā)稿為止，象湖壹號(hào)維權(quán)事件還在持續(xù)。部分維權(quán)業(yè)主還在堅(jiān)持溝通、上訪、跟進(jìn)。其實(shí)，業(yè)主們也已經(jīng)做出了妥協(xié)。最后的核心訴求只有一個(gè)半問題：
大堂整改。以及大門問題。
大門問題更復(fù)雜。不說也罷。
這個(gè)問題能否解決呢?決定了融創(chuàng)象湖壹號(hào)未來能否安生。
這是9月份的整改計(jì)劃公示，但2個(gè)月過去了，現(xiàn)在沒看到動(dòng)工跡象。據(jù)說4號(hào)樓動(dòng)工了一半，目前是停工狀態(tài)。原因不明。
8、請(qǐng)融創(chuàng)公司和領(lǐng)導(dǎo)反思：如果你們是8號(hào)樓和22號(hào)樓的業(yè)主，你們是什么感受?請(qǐng)將心比心。請(qǐng)將心比心。請(qǐng)將心比心。
9、這個(gè)世界。真的如《無間道》電影臺(tái)詞所說：出來混，遲早是要還的。
誰都不要叫委屈!房地產(chǎn)的世界，更是如此。
來源：東哥探盤微信公眾號(hào)
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