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針對網(wǎng)友反映報團到西藏旅游“同團不同價,高出其他旅客一倍價格,希望退還差價”一事,6月21日,西藏自治區(qū)相關(guān)部門回復表示,相關(guān)工作人員已為網(wǎng)友進行了退款處理。
6月16日,有網(wǎng)友在人民網(wǎng)“領(lǐng)導留言板”反映,自己剛剛畢業(yè),抱著對西藏的向往,在網(wǎng)上聯(lián)系了西藏印象旅行社,坐了40多個小時火車到西藏旅游。7天的旅行,因為旅行社的一些操作,影響了他們對西藏的整體印象。
該網(wǎng)友稱:來之前旅行社工作人員表示,一個團為12人至18人,但實際上簽完合同才告知參團的有27人,這屬于欺騙消費者;合同上明確稱沒有強制消費,但導游多次帶往天珠以及藏藥購物點,極大地影響了游玩體驗。
此外,這位網(wǎng)友說,經(jīng)過和其他旅客交流,發(fā)現(xiàn)自己繳納的團費,遠高于其他旅客?!拔覀儍蓚€人繳納的旅行團費4760元,外加300元的保險費用,共計5060元,一人2530元,而其他旅客的費用一人約為1200元?!痹摼W(wǎng)友稱,旅行社工作人員解釋說,未滿28周歲都是這個價格,滿28歲的旅客因有消費能力,會便宜一千多元。這位網(wǎng)友質(zhì)疑這是對年輕人的歧視,希望旅行社退還差價。
6月21日,西藏自治區(qū)有關(guān)部門回復說:“對您所反映的問題,相關(guān)工作人員已為您進行了退款處理。感謝您對我們工作的肯定及支持!”
6月27日,西藏印象旅行社工作人員告訴澎湃新聞,自己不了解此事。其否認存在28歲前后價位不一致的情況,認為價格不一致應該是報名渠道或時間不同導致的。記者提出與了解此事的旅行社負責人溝通,未獲回應。
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