隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、互聯(lián)網(wǎng)的普及以及眾多網(wǎng)絡(luò)社交工具的出現(xiàn)，微信憑借其自身的優(yōu)點(diǎn)被廣大網(wǎng)民所接受，“微商”應(yīng)運(yùn)而生。人們可以隨時(shí)在朋友圈挑選和購買自己喜歡的商品，如此便捷的購物方式現(xiàn)在已經(jīng)成為消費(fèi)者選擇購物的主要方式，也開始影響和改變著人們的生活和交流方式。但“微商”在迅速發(fā)展的過程中，也產(chǎn)生了不少的問題。對此，河北省消協(xié)針對微商購物發(fā)出了消費(fèi)提醒。

微商購物歸哪管？法律存在監(jiān)管空白

據(jù)了解，河北省消協(xié)近期接到不少反映微商購物的咨詢電話。其中，大部分反映的問題是，到貨后發(fā)現(xiàn)商品不是原裝正品，或是假冒偽劣產(chǎn)品，商品質(zhì)量出現(xiàn)問題后微商沒有具體的經(jīng)營地址，找不到經(jīng)營者等。

省消協(xié)的相關(guān)專家表示，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確了網(wǎng)絡(luò)交易平臺(如淘寶、京東)為第一責(zé)任人。但是微商是利用社交平臺進(jìn)行的一種新型購物方式，還沒有具體的法律規(guī)定。同時(shí)，微商是一種新的交易形式，在消費(fèi)糾紛調(diào)解方面，很難找到微商真實(shí)的信息，聯(lián)系不上就很難處理。而如果能找得到經(jīng)營地址，相關(guān)部門將會依法依規(guī)予以處置。

對此，省消協(xié)建議廣大消費(fèi)者，在電子商務(wù)法出臺之前監(jiān)管存在缺位的情況下，購買大宗或是重要商品時(shí)，最好還是通過實(shí)體店或者有信譽(yù)的網(wǎng)購平臺去購買。

真假商品難辨 確定不了要及時(shí)舉報(bào)

同時(shí)，專家建議，隨著信息化建設(shè)的快速發(fā)展，目前互聯(lián)網(wǎng)+催生了一大批新業(yè)態(tài)，一些新的營銷手段，跟原本的屬地化管理形成了比較大的挑戰(zhàn)和矛盾。目前，對于微商監(jiān)管在法律上的空白，相關(guān)部門要對目前的新模式、新業(yè)態(tài)加快研究，制定新機(jī)制和新措施;要加大引導(dǎo)，通過案例警示，讓消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)心里有數(shù)，也培養(yǎng)更好的消費(fèi)習(xí)慣，切切實(shí)實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，特別是網(wǎng)購消費(fèi)者的權(quán)益。

為了不買到山寨貨或者是假冒貨物，河北省消協(xié)也提醒廣大消費(fèi)者：在微信購物時(shí)一要商家出示商標(biāo)證明或者是授權(quán)證明書;二要從產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格上判斷，一些知名品牌的價(jià)格都會比假冒的高很多。另外還有制作工藝、外包裝等都能鑒別。購買時(shí)，一定要索取小票、發(fā)票，為維權(quán)保留證據(jù)。消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)或者是買到侵權(quán)假冒產(chǎn)品，可以打電話舉報(bào)，尋求相關(guān)部門幫助。

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