2017年，全省工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，全年共受理消費(fèi)者咨詢申訴舉報(bào)278497件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失4985.16萬元。

2017年，12315護(hù)民生專項(xiàng)行動(dòng)以新消費(fèi)、日常消費(fèi)為重點(diǎn)，嚴(yán)把質(zhì)量維權(quán)關(guān)口，共抽檢流通領(lǐng)域商品17589組，督查督辦消費(fèi)維權(quán)各類案件5357件，罰沒金額4283.83萬元，受理消費(fèi)者咨詢申訴舉報(bào)278497件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失4985.16萬元。

全省有17000余家企業(yè)經(jīng)營(yíng)者參與創(chuàng)建活動(dòng)，培育放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位5000余家，106家4A級(jí)以上景區(qū)納入放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)。暢通消費(fèi)者訴求渠道，建立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站5000余家，在商場(chǎng)、企業(yè)等地開通消費(fèi)維權(quán)“直通車”6000余家，使消費(fèi)者問題能及時(shí)反映，矛盾能及時(shí)化解，權(quán)益能有效保障。

同時(shí)，全省工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門不斷加強(qiáng)市場(chǎng)秩序優(yōu)化和企業(yè)信用監(jiān)管工作，查處不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件2155件，全系統(tǒng)共開展隨機(jī)抽查5.4萬次，取締無照經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)2962戶;積極與相關(guān)部門建立失信聯(lián)合懲戒機(jī)制，15.7萬戶企業(yè)被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄，其中5萬余戶受到失信懲戒后主動(dòng)糾錯(cuò)并申請(qǐng)移出;協(xié)助法院實(shí)施“老賴”任職限制2.31萬人次。

關(guān)鍵詞： 2017年12315