颯爽的英姿、親和的笑容、整齊的步伐，“五一”期間，正定縣公安局文物旅游警察大隊(duì)女子巡邏隊(duì)穿梭在古城正定的各個(gè)景區(qū)，成為正定縣一道靚麗的風(fēng)“警”線。

正定是國(guó)家歷史文化名城，有1600多年的建城史，縣城有“九樓四塔八大寺，二十四座金牌坊”，被譽(yù)為“古建藝術(shù)寶庫(kù)”。該縣有全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位10處、省級(jí)文物保護(hù)單位5處，館藏文物7600余件，文物數(shù)量與密集程度在全國(guó)縣一級(jí)實(shí)屬罕見(jiàn)。

文物保護(hù)，歷來(lái)是正定縣公安民警工作的重要組成部分。特別是近年來(lái)隨著古城保護(hù)和文化旅游產(chǎn)業(yè)的深入發(fā)展，正定縣公安局緊緊圍繞“旅游興縣”的發(fā)展思路，研究制定了符合古城特色的旅游警務(wù)體系，創(chuàng)新“旅游警務(wù)”模式，打造“旅游警察”品牌，全力服務(wù)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

“我們以‘保護(hù)古城文物，保障旅游發(fā)展，弘揚(yáng)古城文化，群眾無(wú)小事，點(diǎn)滴見(jiàn)真情’的工作方針，全心全意為游客服務(wù)，并于今年3月份成立了女子巡邏隊(duì)。”正定縣公安局文物旅游警察大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)劉衛(wèi)娜說(shuō)。

目前，正定縣文物旅游警察大隊(duì)女子巡邏隊(duì)共有3名隊(duì)員。每次出勤，隊(duì)員們都身著統(tǒng)一的制服，保持精致的妝容，配備上巡邏用的標(biāo)準(zhǔn)裝備，邁著整齊的步伐巡邏在正定縣的15大景區(qū)。

與靚麗的外形相比，這支隊(duì)伍組建的初衷更是希望打造成一支“服務(wù)型”“貼心型”的隊(duì)伍。

“我們的職責(zé)主要是巡查文物安全、景區(qū)安全、消防安全以及游客人身財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)、為游客提供咨詢服務(wù)和幫助、配合處置突發(fā)事件等。”作為女子巡邏隊(duì)的一員，正定縣公安局文物旅游警察大隊(duì)輔警鄭雨彤對(duì)肩負(fù)的職責(zé)了然于胸。

女子巡邏隊(duì)執(zhí)勤過(guò)程中，每一名隊(duì)員都熟練掌握正定縣景區(qū)的位置、線路，她們用飽滿的熱情和女性特有的親和力，給予游客最細(xì)致周到的服務(wù)和幫助。

正定縣文物旅游警察大隊(duì)女子巡邏隊(duì)按照“三做”“五主動(dòng)”的工作原則，即做黨的忠誠(chéng)警察、做百姓的貼心警察、做游客的身邊警察;主動(dòng)感知、主動(dòng)微笑、主動(dòng)提示、主動(dòng)幫助、主動(dòng)宣傳，服務(wù)廣大游客、保護(hù)文物安全、保障旅游秩序，展示正定警察良好風(fēng)采，積極打造“古城正定警察品牌”。

女子巡邏隊(duì)成立以來(lái)，始終以“貼心服務(wù)、柔性管理”為核心要義，充分發(fā)揮女性優(yōu)勢(shì)，變被動(dòng)管理為主動(dòng)服務(wù)、末端執(zhí)法為源頭治理，通過(guò)流動(dòng)式徒步巡邏，做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、第一時(shí)間解決問(wèn)題、第一時(shí)間服務(wù)游客。

“女子巡邏隊(duì)不只是景區(qū)的柔性管理者，更是城市形象的‘代言人’。下一步，我們將適時(shí)擴(kuò)大女子巡邏隊(duì)伍，以女性特有的親和力和規(guī)范的警務(wù)工作為正定文物保護(hù)和旅游發(fā)展作出貢獻(xiàn)。”劉衛(wèi)娜說(shuō)。(記者 馬靜 張超)

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