5月14日，貝殼找房南昌站開展了以“聆聽您的聲音，共筑美好家”為主題的客戶開放日活動，在活動現(xiàn)場，客戶提出了在裝修過程中遇到的一些問題，針對客戶提出的問題和建議，我們十分關(guān)注和重視，并承諾一定會給客戶解決好，讓他們放心地把家交給我們。

6月21日下午，貝殼江西省區(qū)總經(jīng)理黃小平、圣都整裝江西大區(qū)總經(jīng)理林銘鈞、圣都整裝南昌青山湖店總經(jīng)理張遙寧、圣都整裝江西大區(qū)工程部總監(jiān)江鵬等來到上次提出問題的兩位客戶家進(jìn)行拜訪，了解上次提出的問題是否有解決，是否有新問題產(chǎn)生。

(資料圖片僅供參考)

大家首先來到了熊女士家，和客戶熊女士一起認(rèn)真查看工地進(jìn)度和問題整改進(jìn)度。熊女士提出希望工期保質(zhì)保量按時完工的訴求，工程部總監(jiān)江鵬現(xiàn)場表示，八月底一定可以保質(zhì)保量完工，希望客戶放心。

從熊女士家出來后，一行人來到了黃女士家?？蛻酎S女士上次在開放日提出了工期問題，此次回訪已經(jīng)完工，工期也按時完成，客戶對此比較滿意。同時也提出了兩個新問題，第一個就是陽臺的柜子少做了一個插座，衣柜門有一點剮蹭，需要調(diào)整一下。

針對黃女士提出的新問題，現(xiàn)場工程部和定制部負(fù)責(zé)人都承諾端午節(jié)后一周內(nèi)，就會安排人整改完成?？蛻舯硎緦κザ嫉慕鉀Q方案表示認(rèn)可，她覺得圣都的整體服務(wù)還是很滿意的，希望工人在施工的時候多注意下小細(xì)節(jié)。

一直以來，在貝殼“對客戶好”是一件長期的事。貝殼找房南昌站通過客戶開放日活動，與客戶換位思考、相互尊重，并及時跟進(jìn)問題解決進(jìn)度，用實際行動踐行客戶至上的理念，提升服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)一步解決消費者后顧之憂，打造安全消費場景，營造溫暖舒心的消費環(huán)境，讓南昌的消費者們放心地把家交給貝殼，交給圣都。

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