宮先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)驗(yàn)車(chē)的時(shí)候，他先是在車(chē)內(nèi)座椅底座上發(fā)現(xiàn)了一些劃痕，再打開(kāi)后備箱，發(fā)現(xiàn)一側(cè)的塑料擋板竟然被碰破了。宮先生認(rèn)為，4S店存在欺詐嫌疑，用改裝車(chē)來(lái)冒稱(chēng)新車(chē)銷(xiāo)售。
記者來(lái)到4S店，找到當(dāng)時(shí)的銷(xiāo)售人員。銷(xiāo)售人員承認(rèn)車(chē)是在更換真皮座椅的時(shí)，不小心碰傷的，而用膠水粘上是當(dāng)時(shí)施工人員自己的主意。
新車(chē)被碰傷，宮先生要求更換一輛全新的車(chē)。4S店方面雖然承認(rèn)了錯(cuò)誤，但是并不同意換車(chē)，因?yàn)檫@輛車(chē)已經(jīng)開(kāi)完了發(fā)票，選好掛牌流程都走完了，不可能更換，只能給宮先生維修。
宮先生要求賠償5萬(wàn)元經(jīng)濟(jì)損失，4S店表示不能接受。無(wú)奈之下，宮先生向相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了投訴。
