宮先生說，當(dāng)時(shí)驗(yàn)車的時(shí)候，他先是在車內(nèi)座椅底座上發(fā)現(xiàn)了一些劃痕，再打開后備箱，發(fā)現(xiàn)一側(cè)的塑料擋板竟然被碰破了。宮先生認(rèn)為，4S店存在欺詐嫌疑，用改裝車來冒稱新車銷售。
記者來到4S店，找到當(dāng)時(shí)的銷售人員。銷售人員承認(rèn)車是在更換真皮座椅的時(shí)，不小心碰傷的，而用膠水粘上是當(dāng)時(shí)施工人員自己的主意。
新車被碰傷，宮先生要求更換一輛全新的車。4S店方面雖然承認(rèn)了錯(cuò)誤，但是并不同意換車，因?yàn)檫@輛車已經(jīng)開完了發(fā)票，選好掛牌流程都走完了，不可能更換，只能給宮先生維修。
宮先生要求賠償5萬元經(jīng)濟(jì)損失，4S店表示不能接受。無奈之下，宮先生向相關(guān)部門進(jìn)行了投訴。
