繼ofo共享單車、途歌共享汽車接連曝出退押金困難后,1月25日,據(jù)大河報(bào)報(bào)道,網(wǎng)友爆料鄭州共享汽車“一步用車”699元押金難退,說(shuō)好的10天退款,有人被通知要4個(gè)多月后才到賬。
對(duì)此,該共享汽車的管理員表示,在2018年11月之前,公司嚴(yán)格按照用戶協(xié)議約定準(zhǔn)時(shí)退還押金。自11月之后,公司在退還用戶押金方面存在平均延期25天的現(xiàn)象,原因是“一步用車”在與其他公司合作的過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)了問(wèn)題,導(dǎo)致“一步用車”目前資金緊張。
該名管理人員還表示,“目前我們后臺(tái)收集到的數(shù)據(jù)顯示全市有近7000用戶申請(qǐng)押金退款,我們已經(jīng)根據(jù)公司實(shí)際情況把這些用戶進(jìn)行了具體安排,最少確保每天10名用戶退款到賬。我們保證能夠退款到位,請(qǐng)給我們一點(diǎn)時(shí)間。”
鄭州市工商行政管理局高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)分局石佛工商所已約談“一步用車”,工商所工作人員稱,當(dāng)時(shí)該公司負(fù)責(zé)人表示已經(jīng)安排了資金對(duì)客戶進(jìn)行押金退款,預(yù)計(jì)今年2月底可以恢復(fù)正常退款,但目前看來(lái)情況不容樂(lè)觀。
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