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用線下數(shù)據(jù)資產(chǎn)化為新零售趟出新路 眾盟數(shù)據(jù)實(shí)力入圍創(chuàng)業(yè)邦100榜單

2017-12-03 18:00:32 來源:中國網(wǎng)
近日,創(chuàng)業(yè)邦100未來領(lǐng)袖峰會(huì)暨2017創(chuàng)業(yè)邦年會(huì)在北京召開,眾盟數(shù)據(jù)憑借線下數(shù)據(jù)資產(chǎn)化創(chuàng)新實(shí)踐,入圍2017創(chuàng)業(yè)邦100榜單,榮膺2017中國企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新成長50強(qiáng),并作為大數(shù)據(jù)服務(wù)代表企業(yè)入選《2017中國企業(yè)服務(wù)趨勢報(bào)告》。眾盟數(shù)據(jù)聯(lián)合創(chuàng)始人&COO楊海玲受邀參加“融合與創(chuàng)新—新零售的機(jī)遇及探索實(shí)踐之路”的圓桌論壇,與來電、頭等艙、茵浪、數(shù)據(jù)猿等新業(yè)態(tài)企業(yè)的領(lǐng)袖對(duì)話新零售,圍繞新共享、新需求、新場景等話題進(jìn)行了深度交流。

在大會(huì)現(xiàn)場,來電科技合伙人&CMO任牧指出,新零售和新共享是一體兩面的,新零售是獲取,新共享是使用。在這個(gè)時(shí)代,二者之間的界限已經(jīng)非常模糊,因?yàn)椴还苁橇闶圻€是共享,更重要的是我們?cè)鯓釉谟脩糇钚枰臅r(shí)候出現(xiàn)同時(shí)又能方便地滿足他們的需求。新零售和新共享當(dāng)下面臨的共同問題是場景再造,就來電充電寶而言,我們一定會(huì)結(jié)合某些共享的場景,以充電的基礎(chǔ)服務(wù)作為載體,在上面疊加更多的可能性。

頭等艙創(chuàng)始人&CEO張鑫也表示,新零售一定要做到滿足新的需求,才能利用科技和技術(shù),在整體發(fā)展條件下達(dá)到最高的境界。新零售的新,在用戶層面就是新的需求、新的形式,在企業(yè)層面就是新的模式、新的產(chǎn)品,企業(yè)必須不斷滿足用戶不斷變化的需求。共享按摩椅是基于商業(yè)場景中的一把椅子,不僅僅滿足坐的需求,也可以把充電寶等不同形式的消費(fèi)融合起來。

兆云互娛(茵浪)CEO魏坤耀認(rèn)為,新零售能夠在生產(chǎn)、流通、交付各個(gè)環(huán)節(jié)給消費(fèi)者更好的體驗(yàn),提供更高的價(jià)值。新零售的一大特征是,通過對(duì)用戶足夠多的洞悉,打破不同消費(fèi)場景的邊界,延展出更多的服務(wù),這在傳統(tǒng)條件下是很難實(shí)現(xiàn)的。“新零售的核心是用戶,用戶即數(shù)據(jù),整個(gè)產(chǎn)業(yè)的變革都是基于數(shù)據(jù)對(duì)人的洞察和了解”,眾盟數(shù)據(jù)聯(lián)合創(chuàng)始人&COO楊海玲表示,數(shù)據(jù)是新零售的靈魂,因?yàn)閿?shù)據(jù)能夠貫穿用戶線上線下的消費(fèi)行為,進(jìn)而洞察用戶的需求,無論是充電寶,按摩椅還是KTV,都離不開數(shù)據(jù)對(duì)人的洞察。尤其是線下數(shù)據(jù),因?yàn)閬碓从谙M(fèi)場景,是洞察消費(fèi)者需求的最有力依據(jù),已經(jīng)成為商業(yè)創(chuàng)新變革的戰(zhàn)略資源和核心動(dòng)力。

楊海玲指出,線上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)化,而目前線下消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)化率只有7%,線下門店人來人往,企業(yè)不知道誰進(jìn)了店、誰買了東西,也不知道如何再聯(lián)系他們,這些數(shù)據(jù)一直都存在,企業(yè)只是缺乏獲取和應(yīng)用的工具。因此,線下數(shù)據(jù)資產(chǎn)化是當(dāng)務(wù)之急,是所有企業(yè)進(jìn)入新零售的必需過程。眾盟數(shù)據(jù)首提的線下數(shù)據(jù)資產(chǎn)化,是從線下數(shù)據(jù)資源的持續(xù)積累,到與消費(fèi)者實(shí)時(shí)連接互動(dòng)、數(shù)據(jù)的智能應(yīng)用及持續(xù)的自我優(yōu)化,直至達(dá)成價(jià)值變現(xiàn)的過程,其本質(zhì)就是要從企業(yè)的消費(fèi)者數(shù)據(jù)“礦藏”中提煉出“黃金”并有效應(yīng)用。

“單純的數(shù)據(jù)是沒有價(jià)值的,只有將用戶標(biāo)簽抽離出來,反向的再去對(duì)應(yīng)不同的人群,才能找到更值得挖掘的商業(yè)價(jià)值。”在任牧看來,新零售不僅僅是硬件和場景零售,更多的可以提供付費(fèi)甚至免費(fèi)的升級(jí)服務(wù),這背后離不開數(shù)據(jù)支撐,所有的數(shù)據(jù)之前是用戶的行為,而所有的數(shù)據(jù)之后是抽離出來的不同的用戶標(biāo)簽。楊海玲表示,眾盟數(shù)據(jù)的線下數(shù)據(jù)資產(chǎn)化實(shí)踐應(yīng)用方案,依靠智能硬件幫助企業(yè)獲取線下數(shù)據(jù),并進(jìn)行清洗和標(biāo)簽化,讓企業(yè)建立自有用戶數(shù)據(jù)庫,提升運(yùn)營效率,同時(shí),利用龐大的數(shù)據(jù)體系和海量媒體資源,通過營銷升級(jí)、數(shù)據(jù)共享等方式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)變現(xiàn)。這個(gè)過程實(shí)現(xiàn)的是對(duì)“人”的有效識(shí)別、需求洞察、多維交互和精準(zhǔn)觸達(dá),解決的是新零售發(fā)展的核心問題—用線下數(shù)據(jù)也就是活數(shù)據(jù),全方位連接企業(yè)和消費(fèi)者。

值得一提的是,本次受邀參與圓桌論壇的來電、頭等艙和茵浪都是眾盟數(shù)據(jù)的合作伙伴,他們正借助眾盟數(shù)據(jù)的線下數(shù)據(jù)資產(chǎn)化實(shí)踐應(yīng)用方案布局新零售,以實(shí)現(xiàn)商業(yè)智能升級(jí)。“商業(yè)趨勢一直在變,今天的新也許就是明天的舊”,楊海玲強(qiáng)調(diào)“新”零售需要持續(xù)不斷地創(chuàng)新,眾盟數(shù)據(jù)的線下數(shù)據(jù)資產(chǎn)化瞄準(zhǔn)的是商業(yè)要素中最重要的“人”,通過抓住人的需求以不變應(yīng)萬變,無論是線上還是線下,有格局的企業(yè)都在推進(jìn)線下數(shù)據(jù)資產(chǎn)化的進(jìn)程,這將催生巨無霸級(jí)的公司。作為線下數(shù)據(jù)資產(chǎn)化的先行者,眾盟數(shù)據(jù)期待和更多企業(yè)共享線下數(shù)據(jù)實(shí)踐成果,一起擁抱美好未來。