青海新聞網(wǎng)·大美青海客戶端訊 來自青海省市場監(jiān)督管理局的數(shù)據(jù)顯示，11月下旬，全省市場主體突破55萬戶，較去年年底凈增1.9萬戶，增長3.6%，為我省穩(wěn)住宏觀經(jīng)濟基本盤提供有力的微觀支撐。今年疫情反復(fù)，我省市場主體依舊保持持續(xù)增長態(tài)勢，靠的是什么？

每天接待辦事群眾100多人

“您好，請問您要辦什么業(yè)務(wù)？”12月13日，位于西寧市市民中心B館的城中區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳里，前來辦理業(yè)務(wù)的群眾絡(luò)繹不絕。工作人員忙著接電話、回復(fù)信息，指導(dǎo)辦事群眾填寫資料，解答一個又一個問題，每張辦公桌上都貼著五顏六色的便簽紙，上面寫滿了待辦事項、注意事項和聯(lián)系電話。

(資料圖)

城中區(qū)市場監(jiān)督管理局注冊登記許可室科長尋西寧說：“這段時間，辦理業(yè)務(wù)的群眾很多，今天有100多人來辦理業(yè)務(wù)?！闭f完，她又補充了一句：“這不算多，昨天來辦理業(yè)務(wù)的有200多人。”

12月7日起，城中區(qū)政務(wù)服務(wù)中心恢復(fù)線下辦公，前來辦理業(yè)務(wù)的群眾排起了隊，尋西寧和同事們在門口提供現(xiàn)場咨詢、門外收件、全程代辦服務(wù)。12月9日起，辦事群眾進入大廳辦理業(yè)務(wù)，尋西寧和同事們平均每天接待辦事群眾100多人。因為疫情原因，到崗的工作人員不到10人，哪里忙不過來，尋西寧就到哪個窗口幫忙。

“這些天，前來辦理企業(yè)登記、變更、注銷業(yè)務(wù)的群眾比較多，今天我們發(fā)出了60張營業(yè)執(zhí)照?！睂の鲗幷f，“盡管營業(yè)執(zhí)照可以在網(wǎng)上下載，但是群眾還是習(xí)慣來領(lǐng)取紙質(zhì)版的，握在手里才覺得踏實?！?/p>

辦事群眾領(lǐng)到營業(yè)執(zhí)照。圖片由尋西寧提供

24小時接聽群眾咨詢電話

疫情期間，尋西寧和同事們的服務(wù)沒有中斷，她帶領(lǐng)賈桂玲、沙艷、馬子晶3名同事駐守在城中區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳，一待就是47天，全力保障各類市場主體登記注冊服務(wù)不打烊。

尋西寧介紹，她們一起床就坐在電腦前，第一時間受理網(wǎng)上申報的各類許可事項，對材料齊全的申報件做到及時辦、加急辦、當(dāng)日辦；材料不齊全的，主動聯(lián)系群眾一次性告知問題所在；對于不會網(wǎng)上申報的群眾，通過電話、微信視頻電話一對一指導(dǎo)完成網(wǎng)上材料的申報。

電子簽名怎么簽？什么時候能領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照？無法下載營業(yè)執(zhí)照怎么辦？她們24小時接聽群眾的咨詢電話，及時解答QQ群、微信群內(nèi)的相關(guān)問題，核酸采樣時便把座機呼叫轉(zhuǎn)移到手機上，以免漏接電話。

尋西寧的工作筆記里記錄著：11月24日，線上受理企業(yè)設(shè)立15戶、變更20戶、注銷5戶；個體設(shè)立13戶、變更10戶、注銷5戶；食品許可證新辦3戶、變更2戶、注銷2戶；電話咨詢50戶次……

一名辦理企業(yè)登記注冊業(yè)務(wù)的市民對尋西寧說，他要先把相關(guān)證照辦理好，疫情一結(jié)束立馬投入運行，爭分奪秒把疫情造成的損失奪回來。

一系列政策措施相繼出臺

不僅登記機關(guān)給力，我省的政策也非常給力。今年，青海省市場監(jiān)督管理局圍繞省委省政府打造“人人好、事事好、時時好、處處好”的營商環(huán)境工作目標(biāo)，出臺了一系列政策措施，為全省市場主體健康穩(wěn)定發(fā)展厚植良田沃土。

省市場監(jiān)管局先后制定《青海省市場主體住所(經(jīng)營場所)登記管理辦法》《青海省市場主體登記管轄規(guī)定》，全面構(gòu)建規(guī)范統(tǒng)一的市場主體登記注冊體系，深入落實“當(dāng)場辦結(jié)、一次辦結(jié)、限時辦結(jié)”，有效提升市場主體登記便利度。會同省政府審改辦、省司法廳等部門，督導(dǎo)全省41個省直部門和8個市州、23個縣(市、區(qū))落實“證照分離”改革落實情況，在全省開展“證照分離”改革自評估工作，協(xié)同發(fā)力推進涉企經(jīng)營許可信息歸集共享，促進形成簡約高效、公正透明、寬進嚴管的行業(yè)準(zhǔn)入規(guī)則。

深入市場主體調(diào)研受疫情影響程度和助企紓困政策落實情況，緊貼市場主體關(guān)切和期盼，制定實施《關(guān)于激發(fā)市場活力促進市場主體發(fā)展壯大的若干措施》《青海省市場主體歇業(yè)備案管理辦法》《青海省支持個體工商戶轉(zhuǎn)型升級為企業(yè)若干措施》。印發(fā)《關(guān)于貫徹落實〈青海省優(yōu)化營商環(huán)境條例〉的通知》《全省市場監(jiān)管系統(tǒng)貫徹落實〈青海省優(yōu)化營商環(huán)境三年行動計劃〉實施方案》，為各類市場主體投資興業(yè)持續(xù)營造市場化、法治化、國際化、便利化的營商環(huán)境。

推動營商環(huán)境更加優(yōu)化

工作之余，尋西寧和同事們通過搭建“夜學(xué)課堂”、開展互動交流研討、撰寫學(xué)習(xí)心得等方式認真學(xué)習(xí)黨的二十大報告，并堅持以學(xué)促用，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為履職盡責(zé)的實際行動，為辦事群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。她說，當(dāng)前，各行各業(yè)都在擼起袖子加油干，他們更要做好服務(wù)，解決好辦事群眾的急難愁盼問題，踐行好市場監(jiān)管服務(wù)民生的使命，努力提升辦事群眾的幸福感和獲得感。

黨的二十大報告提到，完善產(chǎn)權(quán)保護、市場準(zhǔn)入、公平競爭、社會信用等市場經(jīng)濟基礎(chǔ)制度，優(yōu)化營商環(huán)境。省市場監(jiān)管局相關(guān)負責(zé)人表示，將以黨的二十大精神為指引，切實擔(dān)當(dāng)作為、真抓實干，著力抓重點、補短板、強弱項、優(yōu)服務(wù)、勇爭先，推動市場監(jiān)管領(lǐng)域營商環(huán)境更加優(yōu)化，為服務(wù)我省經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻。

記者手記：

市場主體是我國經(jīng)濟活動的主要參與者、就業(yè)機會的主要提供者、技術(shù)進步的主要推動者，在國家發(fā)展中發(fā)揮著十分重要的作用?？梢哉f，市場主體是經(jīng)濟的力量載體，保護好市場主體，激發(fā)市場主體活力，才能為經(jīng)濟發(fā)展積蓄基本力量。

今年，面對疫情反復(fù)，全省各級市場主體登記機關(guān)用心用情用力服務(wù)群眾。工作人員堅守崗位，通過一根網(wǎng)線、一臺電腦、一部電話，為群眾提供不間斷的服務(wù)。當(dāng)生活秩序恢復(fù)正常，他們更加忙碌。忙碌換來的是市場主體的增長，換來的是市場活力的增加，從中體現(xiàn)出了他們努力工作的成就感，也給我們帶來了幸福感。

關(guān)鍵詞： 市場主體