青海新聞網(wǎng)·大美青?？蛻舳擞?近日，西寧市民尹先生在西海都市報《記者幫》欄目留言反映：2022年12月29日，親戚通過郵政速遞給他郵寄的包裹，至今沒有收到，已經(jīng)在路上50多天了。

尹先生表示，年前親戚從河北唐山郵寄了一些特產(chǎn)到西寧，考慮到那段時間疫情影響加上春節(jié)是物流高峰期，他對快遞不快是有心理準備的。但是，一個普普通通的包裹，寄了50多天還在路上，這就讓尹先生很惱火。

記者通過尹先生提供的快遞單號查詢到，這個包裹2022年12月29日收攬送往西寧，2022年12月31日，包裹從河北省寄遞事業(yè)部廊坊郵區(qū)中心包件車間發(fā)往西寧，2023年1月1日，到達甘肅省郵寄事業(yè)部航空中心包件車間中轉(zhuǎn)，1月2日有信息顯示，包裹離開甘肅省郵寄事業(yè)部航空中心包件車間發(fā)往下一站西寧郵件處理中心。之后信息一直沒有更新。

(資料圖)

“按照這個速度，我想著1月中旬左右怎么也能收到，但包裹自此之后就失蹤了?！钡炔坏桨囊壬?，撥打了郵政公司熱線詢問具體情況，但幾次詢問給予的回復都是“正在處理”。

2月20日，記者多方詢問，西寧郵件處理中心工作人員答復稱，這個包裹從甘肅出發(fā)之后一直沒有到西寧郵件處理中心。這么長時間沒有收到，可以讓寄遞人申請理賠。

目前，尹先生和親戚商量后表示，將按照流程申請理賠。

記者了解到，如果你的快遞在郵寄過程中丟失了，首先，要找接收郵件的快遞部門投訴，或者聯(lián)系快遞公司統(tǒng)一的業(yè)務受理平臺，詢問事情解決方法。其次，可以登錄國家郵政局申訴網(wǎng)站或撥打郵政業(yè)消費者申訴電話“12305”投訴。

相關(guān)新聞：快遞丟失給3倍賠償？小心電詐騙局

“你的快遞運輸途中丟失了，我們要給你3倍賠償。”2月17日10時50分許，西寧市民黃女士接到一個自稱某網(wǎng)購平臺客服的電話。這個來電差點讓她損失2.3萬余元。

接到來電后，黃女士按照對方要求，下載某視頻會議平臺，與對方在視頻連線時，將個人銀行賬號、身份信息、驗證碼等輸入退款平臺鏈接，等待退款。

“我就買了28元的東西，3倍賠償該退84元?！睅追昼姾?，黃女士發(fā)現(xiàn)，她的賬戶沒有收到3倍賠償，賬戶內(nèi)的2.3萬余元卻不見了。

11時許，西寧市公安局城西公安分局刑偵大隊反電信網(wǎng)絡詐騙中心民警接到110指令后，根據(jù)黃女士提供的證據(jù)核查發(fā)現(xiàn)，她的錢款已被轉(zhuǎn)賬到另外一個賬戶。

為此，反詐民警啟動截停止付程序，向相關(guān)銀行部門發(fā)函，將這筆資金暫時凍結(jié)。14時許，經(jīng)過城西公安分局刑偵大隊反詐民警與通信公司、銀行等部門的再三溝通，終于將這筆錢款返還到了黃女士的賬戶。

民警在為黃女士追回錢款的過程中發(fā)現(xiàn)，她的快遞已經(jīng)在路上了，只不過暫時出現(xiàn)積壓現(xiàn)象。反電信網(wǎng)絡詐騙中心民警介紹，“快遞丟失給3倍賠償”是常見的電信網(wǎng)絡詐騙套路，市民在日常生活中要注意辨別，如果發(fā)現(xiàn)受騙上當，要及時撥打110報警。（作者：祁宗珠）

關(guān)鍵詞： 工作人員