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焦點熱文:2022年第四季度河北省各級消保委為消費者挽回經(jīng)濟損失293萬元

2023-01-11 06:47:00 來源:河北新聞網(wǎng)


(資料圖片)

2022年第四季度

全省各級消保委為消費者挽回經(jīng)濟損失293萬元

河北日報訊(記者馬彥銘)從河北省市場監(jiān)管局獲悉,2022年第四季度,全省市場監(jiān)管系統(tǒng)共受理消費者投訴75390件;全省各級消費者權(quán)益保護委員會共受理消費者投訴5512件,解決4993件,解決率90.58%,為消費者挽回經(jīng)濟損失293萬元。

全省市場監(jiān)管系統(tǒng)受理的商品類投訴前三位分別是:一般食品,主要是烘焙食品、肉及肉制品、乳制品等;家居用品,主要是日雜用品、家具、箱包等;服裝、鞋帽,主要是外衣、鞋、毛衫、褲子等。服務(wù)類投訴前三位分別是教育培訓服務(wù);餐飲和住宿服務(wù);文化娛樂體育服務(wù)。

在全省各級消費者權(quán)益保護委員會受理的投訴中,涉及質(zhì)量問題的占33.11%,涉及售后服務(wù)問題的占16.76%,列投訴問題的前兩位。質(zhì)量和售后服務(wù)問題依然是引發(fā)消費者投訴的主要原因。

關(guān)鍵詞: 消費者投訴 市場監(jiān)管