河北新聞網(wǎng)訊（見習(xí)記者劉世鵬）近日，河北新聞網(wǎng)網(wǎng)友通過“陽光理政”平臺(tái)反映“河北邢臺(tái)內(nèi)丘縣大孟鎮(zhèn)富崗小區(qū)移動(dòng)寬帶故障無人維修”的問題。河北邢臺(tái)移動(dòng)公司通過“陽光理政”平臺(tái)做出回復(fù)表示，移動(dòng)公司已經(jīng)著手進(jìn)行線路自建，安排施工隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)施工。在此期間，已經(jīng)安排相關(guān)人員對(duì)寬帶中斷客戶進(jìn)行流量包贈(zèng)送等相關(guān)工作，最大限度保證客戶的流量使用。

網(wǎng)友通過“陽光理政”平臺(tái)反映的問題：

我是內(nèi)丘縣大孟鎮(zhèn)富崗小區(qū)的居民，移動(dòng)公司寬帶出現(xiàn)故障，網(wǎng)線斷線，孩子無法正常上網(wǎng)課。移動(dòng)公司打人工客服說已經(jīng)上報(bào)登記了，卻從12月19日至今一直未處理。

(資料圖)

河北邢臺(tái)移動(dòng)公司通過“陽光理政”平臺(tái)做出的回復(fù)：

客戶所在區(qū)域?yàn)樵瓋?nèi)丘移動(dòng)公司與三方合作的寬帶區(qū)域，現(xiàn)在我們已經(jīng)著手進(jìn)行線路自建，安排施工隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)施工。在此期間，我們已經(jīng)安排相關(guān)人員對(duì)寬帶中斷客戶進(jìn)行流量包贈(zèng)送等相關(guān)工作，最大限度保證客戶的流量使用。

如果您想反映此類問題，可通過以下方式進(jìn)行留言：

1、PC網(wǎng)頁留言：

http://yglz.tousu.hebnews.cn/login.html

2、微信公眾號(hào)留言：

陽光理政官方微信主頁下方“我有訴求”，河北日?qǐng)?bào)官方微信和河北新聞網(wǎng)官方微信主頁下方“陽光理政”專區(qū)提交投訴；

3、微信小程序留言：

微信小程序搜索“陽光理政”點(diǎn)擊“我有訴求”留言。

關(guān)鍵詞： 移動(dòng)公司 最大限度