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日前,廣東中山、云浮兩市市委書記相繼公布了自己的手機號,引得網友紛紛點贊。隨后,兩地更多領導干部相繼公布了自己的手機號。廣東祥基電器創(chuàng)始人李照祥“抱著試一試的心態(tài)”,撥打了企業(yè)所在地中山市東鳳鎮(zhèn)黨委書記鄒小龍的電話,反映其廠房在騰挪改造中遭遇“三規(guī)”難題,不料當天就收到了參加鎮(zhèn)專項聯席會議的通知,會上相關部門“掛圖作戰(zhàn)”,集中研究祥基電器騰挪廠區(qū)解決方案。(據央視新聞客戶端2月10日報道)
一家企業(yè)在發(fā)展中,難免會遇到這樣那樣的問題和困難,有時甚至是火燒眉毛的事情,拖延不得、耽誤不起。這個時候,職能部門是否“時刻在線”,相應的幫助能否“隨叫隨到”,考驗著黨員干部的作風水平,反映著一個地方營商環(huán)境的優(yōu)劣。
好的營商環(huán)境就是生產力、競爭力。判斷一個地方的營商環(huán)境好不好,政企之間的溝通互動是很重要的一個方面。面對企業(yè)的急難事項,政府部門是立刻回應、馬上就辦,還是漫不經心、坐等來辦,辦事效果大不一樣,市場主體的感受天差地別。電話真的“一打就通”,當天就研究解決方案——中山市東鳳鎮(zhèn)的這種態(tài)度,證明了當地企業(yè)問題反映通道、政府部門快速響應通道的順暢,也傳遞出服務市場主體、方便市場主體的誠意。
急企業(yè)之所急,解企業(yè)之所困,“一打就通”帶給企業(yè)的是滿滿的獲得感。但“一打就通”又不僅僅是簡單的快速響應,它更像是一個杠桿的支點,撬動著政府部門不斷創(chuàng)新服務形式、深化服務理念、改進工作作風。在區(qū)域競爭中,哪些地方能有更多的“一打就通”“時刻在線”,哪些地方的市場主體就會多一分放心、多一分舒心,企業(yè)就能引得來、留得住、發(fā)展好。實際上,及時主動服務,瞄準痛點難點,圍著企業(yè)轉,追著困難跑,也是最近一段時間河北省許多地方優(yōu)化營商環(huán)境的選擇。比如,正定縣日前制定了鼓勵企業(yè)家干事創(chuàng)業(yè)十條措施。其中一條就明確,要建立“直通車”即時反應機制,實現“企業(yè)吹哨、部門報到”,隨時幫助企業(yè)解決問題。
領導干部留下聯系方式,并不鮮見;電話一打一接,也并不難。但實實在在為企業(yè)解決種種煩憂,卻不是一件容易的事。用地難、融資難、人才短缺、配套不足……一個個難題,都需要仔細研究、認真解決,都需要付出大量心血和汗水。而且,更為重要的是,在“一打就通”之后,服務企業(yè)還需要拿出更多常態(tài)化、機制化的辦法舉措,并升華成規(guī)章制度。這樣才能確保即便企業(yè)不打電話、不找領導,也能通過高效的政企溝通來解決經營中遇到的各種問題。
“一打就通”,是政府部門的職責所在,是市場主體的熱切期待,是優(yōu)化營商環(huán)境的必然要求。在服務企業(yè)上再主動一些、迅速一些,釋放更多改革紅利,惠及更多市場主體,我們的營商環(huán)境“磁吸力”一定會越來越強。(張博)