全國人大代表?xiàng)钫鹕?/strong>
【資料圖】
以精準(zhǔn)服務(wù)實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)、弱有所扶”
2月20日,在唐山市截癱療養(yǎng)院,楊震生(右)在巡視病區(qū)時(shí)和截癱傷員嘮家常。河北日?qǐng)?bào)記者王育民攝
“眼看春暖花開了,大叔大姨們想不想出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)?”
“咋不想哩,南湖的櫻花快開了吧,到時(shí)候想去拍幾張照片”“聽說豐南河頭老街建得不錯(cuò),我想去看看”……
2月20日14時(shí)許,記者來到唐山市截癱療養(yǎng)院。此時(shí),全國人大代表、唐山市民政事業(yè)服務(wù)中心主任、唐山市截癱療養(yǎng)院院長楊震生在活動(dòng)室里同幾位療養(yǎng)員正聊得熱絡(luò)。
楊震生手中拿著筆和本子,把大家的“小心愿”一一記錄下來。
“全國兩會(huì)就要召開了,我要抓緊調(diào)研,把基層的聲音帶到會(huì)上去。”楊震生告訴記者,在今年全國人大會(huì)議上,自己打算就提供多元化精準(zhǔn)養(yǎng)老服務(wù)提交一份建議。
“黨的二十大報(bào)告提出,‘健全社會(huì)保障體系’‘健全分層分類的社會(huì)救助體系’‘完善殘疾人社會(huì)保障制度和關(guān)愛服務(wù)體系’。這為我們的工作提供了根本遵循。”楊震生說,作為從事醫(yī)療養(yǎng)老服務(wù)方面的民政工作者,就要摸清需求,找準(zhǔn)問題,以精準(zhǔn)服務(wù)實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)、弱有所扶”。
在楊震生看來,精準(zhǔn)服務(wù),不僅要知之所需、承之所盼,更要行之所至,切實(shí)提供周到細(xì)致的服務(wù),讓服務(wù)對(duì)象感受到“家的溫暖”。
“明天就是‘二月二’了,院里的理發(fā)工具準(zhǔn)備好了嗎?服務(wù)對(duì)象的‘頭等大事’可不能含糊。”回到辦公室,楊震生習(xí)慣性地翻看桌上的臺(tái)歷,緊接著撥通了護(hù)士長的電話。
記者注意到,小小的臺(tái)歷上,過去的每一個(gè)日子都被標(biāo)上了記號(hào)?!斑^去三年間,面對(duì)嚴(yán)峻的新冠疫情形勢(shì),全力守護(hù)服務(wù)對(duì)象生命安全和身體健康,成為療養(yǎng)院的首要任務(wù)?!睏钫鹕f。
在療養(yǎng)院居住的,既有截癱傷員,也有“三無”孤寡老人、失能失智老人,普遍免疫力差,自理能力弱。三年來,楊震生組織全院職工持續(xù)優(yōu)化關(guān)心關(guān)愛工作機(jī)制,以最嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、最細(xì)的措施,做好醫(yī)療護(hù)理等工作,實(shí)現(xiàn)了“零感染”。
目前,療養(yǎng)院服務(wù)對(duì)象的平均年齡超過了70歲,隨著截癱傷員大多步入老年,養(yǎng)老服務(wù)便成了楊震生關(guān)注的重點(diǎn)。
推動(dòng)京津冀協(xié)同發(fā)展背景下河北養(yǎng)老服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,加強(qiáng)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人員培養(yǎng)管理,穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老模式高質(zhì)量發(fā)展……楊震生的工作筆記,清晰記錄著這些年關(guān)于優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)的建議。
基于長期工作實(shí)踐和全國人大會(huì)議前的一系列調(diào)研,楊震生對(duì)于優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)有了更加深入的思考——根據(jù)有關(guān)測(cè)算,“十四五”期間,我國60歲及以上老年人年均增加將超過1000萬。“家庭少子化、空巢化趨勢(shì)明顯,高齡、失能、留守、獨(dú)居等老年人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)提出更多特殊需求。”楊震生感嘆,我國的養(yǎng)老服務(wù)還存在“有效供給不足,結(jié)構(gòu)不盡合理,人才短缺,服務(wù)水平參差不齊”等短板。
“要大力推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)站建設(shè),積極推進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站點(diǎn)提升改造,以社區(qū)微平臺(tái)、養(yǎng)老服務(wù)類社會(huì)組織為載體,社會(huì)工作者為支撐,大力支持志愿養(yǎng)老服務(wù),積極探索互助養(yǎng)老服務(wù)?!痹跅钫鹕墓P記本上,這段建議要點(diǎn)被紅筆勾勒了出來。
【記者手記】
作為一名基層的民政事業(yè)工作者,楊震生心系唐山大地震中的截癱傷員,更把目光投向更多的弱勢(shì)老年群體。
如何了解反映群眾的心聲?楊震生把功夫下在平時(shí)——在療養(yǎng)院各病區(qū)走一走,跟截癱傷員們聊聊天,是他每天工作中必不可少的部分。
楊震生時(shí)刻牢記人大代表的職責(zé),聚焦養(yǎng)老服務(wù)業(yè)等方面的熱點(diǎn)難點(diǎn),用心探索更細(xì)致周到的服務(wù)模式,用情滿足服務(wù)對(duì)象的所需所盼,用力調(diào)研涉老問題的新形勢(shì)新變化,讓自己提出的建議“更有溫度”。(河北日?qǐng)?bào)記者王育民)
關(guān)鍵詞: 服務(wù)對(duì)象 特殊需求