主持人：請您介紹一下目前巨鹿縣的數(shù)字生態(tài)發(fā)展現(xiàn)狀。

(資料圖)

李玲：近年來，巨鹿縣深化數(shù)字強(qiáng)縣發(fā)展戰(zhàn)略，積極探索全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智慧化引領(lǐng)的發(fā)展路徑，創(chuàng)建了“‘巨好辦’綜合管理平臺(tái)+網(wǎng)格綜合治理系統(tǒng)機(jī)制”新體系，以數(shù)字化賦能經(jīng)濟(jì)發(fā)展提速、基層治理提質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)安全提效，營造了良好的數(shù)字生態(tài)。

圖為網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)問題通過“巨好辦”手機(jī)APP上報(bào)。

主持人：請具體講講“巨好辦”這個(gè)平臺(tái)有哪些優(yōu)勢，是如何托起民生實(shí)事的？

李玲：其實(shí)“巨好辦”三個(gè)字就包含了平臺(tái)的建設(shè)初衷——既要讓巨鹿人好辦事，也要讓事情“巨”好辦，這也是我們這個(gè)平臺(tái)的優(yōu)勢所在。

為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，真正讓“巨好辦”平臺(tái)托起民生實(shí)事，我們做了三方面的努力。一是搭建高效的網(wǎng)格化體系。在縣級成立調(diào)度中心，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門設(shè)立平臺(tái)，在農(nóng)村劃分網(wǎng)格，組建2800余名的網(wǎng)格員隊(duì)伍，配套建立了事件全程智能回溯體系，解決群眾訴求48萬余件，辦結(jié)率近97%。二是推行精準(zhǔn)化在線服務(wù)。設(shè)置“幫我辦”線上服務(wù)窗口，群眾一鍵反映、黨員干部一鍵接收，無償幫辦代辦，累計(jì)服務(wù)群眾3415次。同時(shí)，我們推出了家居維修、居民繳費(fèi)等服務(wù)事項(xiàng)，讓老百姓在家就能享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三是打造良好的數(shù)字生態(tài)。開發(fā)“碼上監(jiān)督”“巨好學(xué)”等特色應(yīng)用，集中接入11類73個(gè)行政審批事項(xiàng)，構(gòu)建起智能化、多元化、一站式服務(wù)體系。

“巨好辦”平臺(tái)自運(yùn)行以來得到了社會(huì)普遍認(rèn)可和群眾一致好評，人民日報(bào)、新華社等權(quán)威媒體相繼報(bào)道，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)做法入選全國農(nóng)村改革試驗(yàn)區(qū)典型案例、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部第四批全國鄉(xiāng)村治理典型案例、全省踐行網(wǎng)上群眾路線典型案例等。

巨鹿縣“巨好辦”平臺(tái)調(diào)度中心的調(diào)度員正在流轉(zhuǎn)上報(bào)事件。 河北日報(bào)通訊員 胡良川攝

主持人：在數(shù)字技術(shù)應(yīng)用方面，巨鹿都做了哪些突破呢？

李玲：在數(shù)字技術(shù)應(yīng)用方面，我們主要圍繞發(fā)展抓融合，用數(shù)字技術(shù)支撐各領(lǐng)域改革發(fā)展。具體有幾個(gè)方面：

推進(jìn)“數(shù)字+政府治理”。建設(shè)視頻點(diǎn)名系統(tǒng)，目前已實(shí)現(xiàn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門互聯(lián)互通。

推進(jìn)“數(shù)字+社會(huì)綜治”。設(shè)立“巨好辦”平臺(tái)，已初步構(gòu)建起“自上而下、主動(dòng)解難”的基層治理體系。

推進(jìn)“數(shù)字+城市治理”。建成數(shù)字城管系統(tǒng)、應(yīng)急救援指揮中心平臺(tái)等，目前正在加快推進(jìn)智慧物流園等重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施，以數(shù)字化提升城市治理能力。

推進(jìn)“數(shù)字+生態(tài)環(huán)境治理”。建成大氣環(huán)境實(shí)時(shí)監(jiān)測系統(tǒng)、水環(huán)境智能管控系統(tǒng)、餐飲油煙凈化監(jiān)測系統(tǒng)等，環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測管控能力顯著提升。

推進(jìn)“數(shù)字+民生服務(wù)”。搭建了醫(yī)共體醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)、醫(yī)養(yǎng)服務(wù)智能監(jiān)管系統(tǒng)等，有力提升了民生服務(wù)的智能化和精準(zhǔn)度。

推進(jìn)“數(shù)字+防返貧”。探索實(shí)施“1+3+1”防返貧動(dòng)態(tài)監(jiān)測幫扶機(jī)制，開發(fā)了“防貧預(yù)警和管理系統(tǒng)平臺(tái)”、手機(jī)端APP、預(yù)警微信小程序等，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)防貧智能化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。

工人在巨鹿縣一家金銀花深加工企業(yè)生產(chǎn)車間流水線上作業(yè)。新華社發(fā) 胡良川攝

主持人：在數(shù)字產(chǎn)業(yè)培育和創(chuàng)新發(fā)展方面，巨鹿縣有哪些新的成就？

李玲：巨鹿縣大力實(shí)施數(shù)字經(jīng)濟(jì)培育工程，推動(dòng)數(shù)字與產(chǎn)業(yè)融合，助推縣域高質(zhì)量發(fā)展。

一是推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與特色農(nóng)業(yè)融合發(fā)展。成功引入巨鹿優(yōu)品研究所，與阿里巴巴集團(tuán)“尋找遠(yuǎn)方的美好”公益設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)合作，為金銀花等巨鹿特色農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行包裝設(shè)計(jì)，全面提升農(nóng)產(chǎn)品附加值，新開發(fā)的金銀花茶在網(wǎng)上銷售5分鐘就達(dá)到了上百萬元；成功建設(shè)全市首家天貓?jiān)a(chǎn)地商品旗艦店，帶動(dòng)特色農(nóng)產(chǎn)品銷售額超2000萬元，金銀花水企業(yè)銷售額實(shí)現(xiàn)5倍增長，2022年全縣電商零售額達(dá)到17億元。

二是推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與工業(yè)融合發(fā)展。依托縣跨境電商產(chǎn)業(yè)園，支持工業(yè)企業(yè)通過跨境電商平臺(tái)線上交易，進(jìn)一步拓寬橡塑制品、醫(yī)療用品、機(jī)械設(shè)備等工業(yè)產(chǎn)品銷售渠道。2022年以來，新簽約跨境電商項(xiàng)目“小滿云倉”，跨境電商產(chǎn)業(yè)園入駐企業(yè)總數(shù)達(dá)到18家，全年跨境電商交易額達(dá)2.5億元。

三是推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與服務(wù)業(yè)融合發(fā)展。規(guī)劃建設(shè)近2萬平方米的數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新中心，全省唯一阿里巴巴客服縣項(xiàng)目、螞蟻集團(tuán)“AI豆計(jì)劃”數(shù)據(jù)標(biāo)注項(xiàng)目在巨鹿成功落地。通過“數(shù)字服務(wù)業(yè)人才技能+實(shí)踐結(jié)合培訓(xùn)”模式，帶動(dòng)群眾就業(yè)增收，現(xiàn)有員工400人左右，部分員工實(shí)現(xiàn)月收入過萬元。

關(guān)鍵詞：