【資料圖】

河北新聞網(wǎng)3月15日訊（河北日報記者張輝）今天，記者從秦皇島市北戴河新區(qū)舉行的2023年國際消費者權(quán)益日新聞發(fā)布會上獲悉，2022年北戴河新區(qū)市場監(jiān)管分局全年受理12315消費者投訴舉報620件，接線率、處理率、辦結(jié)率均為100%。通過對投訴舉報線索的調(diào)查處理，共為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失28.5萬余元，有力地維護(hù)了消費者的合法權(quán)益。

圖為發(fā)布會現(xiàn)場。河北日報記者 張輝攝。

2022年，北戴河新區(qū)市場監(jiān)督管理部門全力強化市場監(jiān)管，不斷加大執(zhí)法稽查力度，組織開展了“鐵拳”“浪淘沙·北戴河”等綜合執(zhí)法行動，有效維護(hù)消保、知識產(chǎn)權(quán)、食品、價格等專項領(lǐng)域市場秩序。

筑牢食品安全防線。開展“守底線、查隱患、保安全”等各類專項活動，全年共檢查食品生產(chǎn)經(jīng)營主體2744戶，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險問題112項，查辦食品安全案件65件。完成食品及食品相關(guān)產(chǎn)品抽檢485批次，對其中8批次不合格產(chǎn)品進(jìn)行了核查處置。全部學(xué)校食堂完成明廚亮灶、“互聯(lián)網(wǎng)+”建設(shè)，7家保健食品經(jīng)營單位進(jìn)行了“省級示范店”創(chuàng)建。

筑牢藥械化妝品安全防線。組織開展 “線上凈網(wǎng)線下清源”等專項整治行動，累計檢查藥店、醫(yī)療機構(gòu)、化妝品經(jīng)營者215家次，責(zé)令改正15家次，完成10家化妝品示范店建設(shè)任務(wù)。

筑牢特種設(shè)備安全防線。將特種設(shè)備安全現(xiàn)場監(jiān)督檢查與特種設(shè)備超期未檢專項整治、安全生產(chǎn)專項整治三年行動等相結(jié)合，共檢查使用單位118家，排查隱患150項并全部整改完畢。

筑牢產(chǎn)品質(zhì)量安全防線。組織開展電線電纜、農(nóng)資等質(zhì)量整治行動，完成30個批次產(chǎn)品的監(jiān)督抽查。

2023年，北戴河新區(qū)市場監(jiān)管分局將圍繞“提振消費信心”年主題，重點開展年主題宣傳、維權(quán)熱點問題查處、民生領(lǐng)域消費監(jiān)督、消費教育引導(dǎo)、做好消費維權(quán)五項工作，推動消費提質(zhì)升級，助力經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展。

會上，北戴河新區(qū)市場監(jiān)管分局發(fā)布了3起消費維權(quán)典型案例。針對近期消費者投訴舉報情況和關(guān)注的熱點問題，發(fā)布了2023年消費警示。

關(guān)鍵詞：