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“五一”假期即將來臨，游客還沒有出發(fā)，一些地方的酒店客房?jī)r(jià)格已一漲再漲。記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從經(jīng)濟(jì)型到舒適型、高檔型再到豪華型，大部分酒店客房?jī)r(jià)格比平時(shí)高出2到3倍，有的竟高出5倍。同時(shí)，許多網(wǎng)友曬出被酒店退單的情況，明明早就訂好了房，卻被商家以無房、裝修、轉(zhuǎn)租等各種借口退單，可隨后漲價(jià)后的房源又掛了出來。（據(jù)《華西都市報(bào)》4月23日?qǐng)?bào)道）

從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度講，商品價(jià)格除取決于成本因素外，還受供需關(guān)系影響。節(jié)假日期間，酒店供不應(yīng)求，酒店方臨時(shí)上調(diào)客房?jī)r(jià)格，平衡全年淡旺季利潤(rùn)比例，倒也體現(xiàn)了市場(chǎng)規(guī)律。但這并不意味著價(jià)格可以任性上漲，想定多高就定多高。有關(guān)制度明確，旅游熱點(diǎn)區(qū)域和大型活動(dòng)場(chǎng)所周邊地區(qū)，可根據(jù)價(jià)格法的規(guī)定，對(duì)酒店客房?jī)r(jià)格實(shí)施最高限價(jià)等臨時(shí)價(jià)格干預(yù)措施，保證酒店客房?jī)r(jià)格的基本穩(wěn)定。酒店如果抱著“皇帝女兒不愁嫁”的傲慢姿態(tài)坐地起價(jià)，就可能碰觸“哄抬價(jià)格”的法律底線。

相較于坐地起價(jià)，一些酒店單方面退單的行徑更為惡劣。消費(fèi)者已提前數(shù)天完成預(yù)訂，意味著雙方訂立了契約，酒店有義務(wù)按照約定為消費(fèi)者預(yù)留房間。無論從道德層面還是法律層面講，酒店都不應(yīng)對(duì)已確認(rèn)訂單者單方提價(jià)，更不能任性毀約。仗著客多不愁賣就臨時(shí)變卦，是竭澤而漁的“一錘子買賣”，更是涉嫌價(jià)格欺詐的違法行為。

“酒店刺客”與“惡意退單”，也許會(huì)讓酒店方獲得一時(shí)之利，卻寒了廣大游客的心，還有可能砸了自家招牌，甚至?xí)У粢蛔鞘械恼w形象，對(duì)旅游市場(chǎng)的長(zhǎng)期健康發(fā)展有害無益。對(duì)此，監(jiān)管部門要扛起責(zé)任，提前預(yù)防、及時(shí)介入。近日，湖南長(zhǎng)沙、山東濟(jì)寧、云南大理等地發(fā)布告誡書對(duì)“五一”期間的價(jià)格秩序提出專門要求。因燒烤而“火出圈”的山東淄博則明確規(guī)定，對(duì)“五一”期間酒店價(jià)格上浮超過50%的，將按哄抬價(jià)格行為予以查處。此類防患于未“漲”的規(guī)范引導(dǎo)，既暖人心，又安人心。除了為漲價(jià)幅度“限高”外，相關(guān)部門還要加大巡查力度，建立價(jià)格異常波動(dòng)預(yù)警和應(yīng)急機(jī)制，對(duì)價(jià)外加價(jià)、相互串通、強(qiáng)買強(qiáng)賣等行為嚴(yán)格處罰，以儆效尤。同時(shí)要建立便捷有效的投訴舉報(bào)機(jī)制，及時(shí)受理并處理各類投訴舉報(bào)，更好維護(hù)公平、合法、誠(chéng)信的價(jià)格秩序和消費(fèi)環(huán)境。

消費(fèi)是觀察經(jīng)濟(jì)的“晴雨表”。今年“五一”旅游市場(chǎng)回暖趨勢(shì)超出預(yù)期，顯示出我國(guó)超大規(guī)模市場(chǎng)的強(qiáng)勁復(fù)蘇力。期待廣大旅游行業(yè)從業(yè)者和管理者，共同珍惜來之不易的市場(chǎng)回暖之勢(shì)，未雨綢繆、全力以赴，全方位呵護(hù)公眾“五一”出游熱情，進(jìn)一步提振消費(fèi)者信心，為實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)和消費(fèi)者雙贏、促進(jìn)整個(gè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)向好助力。（康 乾）

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