“雙十一”剛過(guò)，剁完手的你估計(jì)正忙著收快遞、拆快遞。與此同時(shí)，給億萬(wàn)個(gè)你帶來(lái)這場(chǎng)剁手之旅的電商巨頭們卻繼續(xù)馬不停蹄的搞事情：發(fā)力線下。
11月19日，阿里巴巴以28.8億美元入股高鑫零售。你可能不知道高鑫零售，但你卻有可能在它家旗下的賣(mài)場(chǎng)買(mǎi)過(guò)東西。高鑫零售是中國(guó)目前規(guī)模最大的大賣(mài)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)商，以歐尚、大潤(rùn)發(fā)兩大品牌在全國(guó)29個(gè)省市自治區(qū)運(yùn)營(yíng)446家大賣(mài)場(chǎng)。而另一家零售巨頭蘇寧動(dòng)作更快，在其11月16日舉辦的線下新業(yè)態(tài)全國(guó)項(xiàng)目拓展啟動(dòng)動(dòng)員會(huì)議上，蘇寧提出2018年要在三四線市場(chǎng)乃至五六線市場(chǎng)布局3000家零售云門(mén)店。
3000家是什么概念?舉兩個(gè)數(shù)字感受一下。蘇寧先前提出2018年要在全國(guó)新開(kāi)5000家涵蓋各種業(yè)態(tài)的實(shí)體店，這個(gè)你可能沒(méi)聽(tīng)過(guò)的零售云門(mén)店將占一大半。全國(guó)一共有1461個(gè)縣，3000家意味著蘇寧可能要在你老家開(kāi)上至少2家店。
蘇寧零售云門(mén)店來(lái)了
蘇寧零售云門(mén)店也叫蘇寧易購(gòu)精選店，源于蘇寧零售云項(xiàng)目。它采用“合伙人制”的聯(lián)合運(yùn)營(yíng)，面向三至六級(jí)市場(chǎng)開(kāi)展加盟店業(yè)務(wù)，目前的門(mén)店類(lèi)型主要為家電綜合店和手機(jī)潮品店。
圖：蘇寧易購(gòu)精選店
蘇寧零售云平臺(tái)對(duì)加盟商門(mén)店進(jìn)行改造，提供蘇寧品牌形象、供應(yīng)鏈支持、貨源產(chǎn)品支持、物流售后服務(wù)、IT系統(tǒng)支撐、供應(yīng)鏈金融等相關(guān)服務(wù)，加盟商使用零售云APP一站式實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品訂購(gòu)、移動(dòng)開(kāi)單、人員管理、績(jī)效管理等相關(guān)功能。從2017年7月起，蘇寧先后在江蘇揚(yáng)州、安徽滁州、河南鄭州等地開(kāi)設(shè)了多家蘇寧易購(gòu)精選店。
蘇寧為什么要開(kāi)這么多零售云門(mén)店？
剛才提到，這些零售云門(mén)店全是蘇寧易購(gòu)和縣域加盟商合伙，蘇寧易購(gòu)提供一系列的開(kāi)店和運(yùn)營(yíng)服務(wù)，其投入人力物力不可謂不大。那么蘇寧為什么要開(kāi)這么多零售云門(mén)店，而且還是在非核心消費(fèi)區(qū)域的三四線地區(qū)?究其原因，無(wú)非是想要做透線下，繼續(xù)擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì);同時(shí)，以社會(huì)化能力整合零售資源，全面賦能中小商家。
首先是做透線下，因?yàn)槲磥?lái)的消費(fèi)藍(lán)海在三四線市場(chǎng)
摩根士丹利中國(guó)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家邢自強(qiáng)在11月一次主題為《向高收入國(guó)家邁進(jìn)的新動(dòng)力》演講中曾提出，在市場(chǎng)力量和政府引導(dǎo)下，中國(guó)三四線城市會(huì)更大、更富、更敢花，未來(lái)十年貢獻(xiàn)整個(gè)消費(fèi)的2/3。今天三線城市居民是北上廣深的一半，十年內(nèi)差距會(huì)縮小1/3。而數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額已達(dá)33.2萬(wàn)億元，一二線城市的規(guī)模約為7.6萬(wàn)億元，三四線城市為13萬(wàn)億元。一二線城市有強(qiáng)大、領(lǐng)先的消費(fèi)能力，但三四線消費(fèi)市場(chǎng)也在不斷崛起，同時(shí)因?yàn)槠鋽?shù)量眾多，發(fā)展空間更大。逛買(mǎi)、體驗(yàn)，已經(jīng)不是一二線城市的“專(zhuān)利”，也是三四線市場(chǎng)的需求，而且這種需求將不斷強(qiáng)烈。
走向線下是趨勢(shì)，但早已深耕線下的蘇寧要做的是通過(guò)這樣扎根三至六線市場(chǎng)的零售云門(mén)店，把線下做得更透，讓渠道進(jìn)一步下沉，全面滲透全國(guó)每一個(gè)縣、每一個(gè)鎮(zhèn)。
其次是賦能中小商家，讓天下沒(méi)有難開(kāi)的實(shí)體店
在三四線市場(chǎng)分布著數(shù)量眾多的中小零售商家，他們因?yàn)樵镜?，熟悉本地市?chǎng)和人群需求，但也因此導(dǎo)致缺乏先進(jìn)的零售理念和管理運(yùn)營(yíng)方法。在“雙創(chuàng)”風(fēng)潮和線上線下走向融合的趨勢(shì)下，這些中小商家急需轉(zhuǎn)型升級(jí)，以應(yīng)對(duì)未來(lái)三四線市場(chǎng)爆發(fā)的消費(fèi)需求。蘇寧正是摸清了這一痛點(diǎn)，通過(guò)零售云平臺(tái)，整合內(nèi)外部供應(yīng)鏈、物流、金融等全價(jià)值鏈核心能力，將成熟的零售模式賦能給這些中小商家，幫助其形成選品、訂貨、營(yíng)銷(xiāo)、促銷(xiāo)、陳列等方面的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)，同時(shí)又根據(jù)其不同情況保持個(gè)性化，“千店千面”，讓門(mén)店經(jīng)營(yíng)變得更有效率、更智能化、更符合消費(fèi)趨勢(shì)，也具備了新的生命力。
例如，蘇寧智慧零售云的第一家加盟店安徽滁州來(lái)安店，開(kāi)業(yè)當(dāng)天便創(chuàng)下當(dāng)?shù)亓闶蹣I(yè)的日銷(xiāo)售紀(jì)錄。而在9月，3家新增的智慧零售云加盟店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)比加盟前平均提升了50%以上。
蘇寧通過(guò)這種社會(huì)化的智慧零售能力輸出，一方面將整合三四線市場(chǎng)的零售資源，提升商業(yè)效率，另外也將幫助更多的中小商家實(shí)現(xiàn)升級(jí)，開(kāi)出更好、更專(zhuān)業(yè)的零售店。
蘇寧的底氣在哪里？
來(lái)看看蘇寧今年的成績(jī)單吧：“818發(fā)燒購(gòu)物節(jié)”,蘇寧線上銷(xiāo)售增長(zhǎng)263%,線下銷(xiāo)售增長(zhǎng)107%。在剛剛過(guò)去的O2O購(gòu)物節(jié)里，蘇寧4000家門(mén)店全面爆發(fā)，銷(xiāo)售額累計(jì)同比增長(zhǎng)168%，不同業(yè)態(tài)的門(mén)店、不同級(jí)別的市場(chǎng)表現(xiàn)可圈可點(diǎn)，讓外界眼前一亮。而根據(jù)其第三季度財(cái)報(bào)，蘇寧云商2017年前三季度營(yíng)收為1318.82億元，同比增長(zhǎng)26.98%。從2016年四季度開(kāi)始，蘇寧云商已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了4個(gè)季度持續(xù)盈利，“零售+物流+金融”的盈利格局已初顯成效。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，蘇寧通過(guò)多年的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，線上線下融合方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并在O2O的基礎(chǔ)上提出和實(shí)踐的未來(lái)零售，即智慧零售模式已經(jīng)進(jìn)入了發(fā)展的快車(chē)道，釋放出了巨大的能量和價(jià)值，這正是蘇寧最大的底氣所在。
展望未來(lái)，在一二線市場(chǎng)，以蘇寧云店、無(wú)人店為代表的業(yè)態(tài)數(shù)字還在不斷增加，而2018年多達(dá)3000家的零售云門(mén)店也將給三四線市場(chǎng)的消費(fèi)人群帶來(lái)全新的消費(fèi)場(chǎng)景和消費(fèi)體驗(yàn)，智慧零售全面鋪開(kāi)。用蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東的話來(lái)說(shuō)，就是“零售市場(chǎng)的發(fā)展正在迎來(lái)拐點(diǎn)，正全面進(jìn)入屬于蘇寧的智慧零售時(shí)代。”
