不熟悉辦事流程，耽誤辦事效率;小區(qū)張貼的重要通知不能及時(shí)看到，錯(cuò)過了辦理時(shí)間;想?yún)⑴c社區(qū)活動(dòng)，信息不靈通……日前，大廠縣北辰街道辦事處在轄區(qū)內(nèi)開展“智慧社區(qū)”項(xiàng)目的建設(shè)，有了智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，居民所遇到的這些問題都可以通過平臺(tái)輕松解決，而社區(qū)工作者利用社區(qū)管理平臺(tái)上的“大數(shù)據(jù)”，還可以為居民提供更具針對(duì)性、更加便捷的管理服務(wù)。
大廠縣北辰街道辦事處(原大廠縣城區(qū)街道辦事處)成立于2002年4月，是大廠縣委、縣政府的派出機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著大廠縣城區(qū)各社區(qū)黨支部和居民委員會(huì)的建設(shè)管理、指導(dǎo)工作，下轄永安里、羊市街、榮昌街、和平路、康安北路、華安北路6個(gè)社區(qū)居委會(huì)。在智慧社區(qū)建設(shè)過程中，北辰街道辦事處緊緊圍繞建設(shè)現(xiàn)代化中心城市、打造幸福美好“新大廠”的夢(mèng)想目標(biāo)，充分發(fā)揮創(chuàng)新和現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的先導(dǎo)作用，抓好城市人口數(shù)據(jù)智能化和公共服務(wù)平臺(tái)信息化建設(shè)，不斷提速服務(wù)效率、細(xì)化服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)服務(wù)智慧化。
為了更好地服務(wù)轄區(qū)居民群眾，響應(yīng)大廠縣智慧城市建設(shè)的總要求，今年3月份，大廠縣政府為大廠縣北辰街道辦事處投資478萬元建設(shè)大廠縣“智慧社區(qū)”項(xiàng)目建設(shè)工程。以轄區(qū)內(nèi)6個(gè)居委會(huì)，3萬多居民為依托，從全面提升硬件設(shè)施和創(chuàng)新軟件平臺(tái)兩方面入手，統(tǒng)籌各類社區(qū)資源，為老百姓提供了一個(gè)集政務(wù)服務(wù)、生活服務(wù)、老人服務(wù)、公益服務(wù)等為一體、一站式、零距離的智慧生活新體驗(yàn)。大廠縣北辰街道辦事處也成為我市首家成功實(shí)施“智慧社區(qū)”建設(shè)的街道辦。
完善智慧社區(qū)硬件設(shè)施 開創(chuàng)居民智慧型新生活
“8月27日，廊坊大廠陣雨轉(zhuǎn)陰，市區(qū)氣溫20-27℃;明日多云，22-31℃。居民出行注意天氣變化情況”，“通知：無業(yè)已婚育齡婦女體檢即將開始，請(qǐng)各位居民……”,一大早，羊市街社區(qū)的王師傅就在自家單元樓下的LED便民信息屏前，邊看邊讀著屏幕上滾動(dòng)的天氣預(yù)報(bào)及社區(qū)公告，碰到正好下樓的陳阿姨，兩人一起觀看電子屏顯示的信息，議論著天氣的變化。近一段時(shí)間來，每天看一看電子屏上更新的信息，已經(jīng)成為羊市街社區(qū)許多居民的習(xí)慣。
現(xiàn)如今，智慧化的硬件設(shè)施在大廠縣城內(nèi)的每個(gè)小區(qū)內(nèi)都隨處可見。在“智慧社區(qū)”建設(shè)過程中，大廠縣北辰街道辦事處著力提升社區(qū)硬件設(shè)施水平，開展便民服務(wù)硬件配套建設(shè)、便捷辦公設(shè)施建設(shè)和IT硬件設(shè)備建設(shè)三項(xiàng)工程，在轄區(qū)內(nèi)增設(shè)了服務(wù)器2臺(tái)、交換機(jī)1個(gè)、電子屏54塊、觸摸屏7塊、老年機(jī)670臺(tái)、辦公手機(jī)12個(gè)、平板電腦12個(gè)等多款硬件設(shè)備，為大廠縣的“智慧社區(qū)”建設(shè)提供了看得見、摸得著的硬實(shí)力。
站在84寸社區(qū)工作服務(wù)觸摸屏前，大廠縣北辰街道黨委書記楊學(xué)峰一邊向記者展示“智慧社區(qū)”的管理系統(tǒng)，一邊向記者介紹“智慧社區(qū)”的管理理念，“為了更好地發(fā)揮社區(qū)在基層管理和為民服務(wù)方面的作用，大廠縣北辰街道辦事處全力開展“智慧社區(qū)”建設(shè)工程，通過一系列數(shù)字化、智能化工作模式的探索，構(gòu)建政府行政管理與居民自治管理互動(dòng)，社區(qū)管理與街道管理結(jié)合的工作模式，使各居委會(huì)的辦事效率真正提高，也為老百姓提供真正便民的政務(wù)服務(wù)。”
創(chuàng)新智慧社區(qū)軟件服務(wù)平臺(tái) 打造全方位、立體式便民系統(tǒng)
“打開大廠縣智慧社區(qū)綜合管理系統(tǒng)，輸入居民身份證號(hào)，簡單幾步操作，居民想要辦理的居住證明、不擾民、貧困證明等證明就會(huì)自動(dòng)生成，既提高了我們的工作效率，又提高了準(zhǔn)確度。居民還可以通過關(guān)注大廠智慧社區(qū)微信公眾號(hào)，提前查詢辦事指南，這樣也省去了居民辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間。”大廠縣北辰街道辦事處永安里居委會(huì)黨支部副書記韓雪向記者介紹道。
完善的硬件設(shè)備是軟件系統(tǒng)的承載體，而在“智慧社區(qū)”項(xiàng)目建設(shè)過程中，廊坊維爾達(dá)軟件股份有限公司運(yùn)用軟、硬件結(jié)合技術(shù)，為大廠縣北辰街道辦事處與6個(gè)社區(qū)居民之間搭建了現(xiàn)代化的智慧管理平臺(tái)。在軟件平臺(tái)建設(shè)方面，“智慧社區(qū)”打造了以“一個(gè)中心”(數(shù)據(jù)中心)為基礎(chǔ)，“四個(gè)平臺(tái)”(政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、便民服務(wù)平臺(tái)、志愿者服務(wù)平臺(tái)、居民互助交流平臺(tái))為主體，以網(wǎng)站(大廠智慧社區(qū)門戶網(wǎng)、社區(qū)綜合信息管理系統(tǒng))、手機(jī)APP(智慧社區(qū)APP和社區(qū)網(wǎng)格通APP)、微信公眾號(hào)(大廠智慧社區(qū))5種形式展示與管理的多元化服務(wù)平臺(tái)。將居民基礎(chǔ)信息、居委會(huì)管理服務(wù)和居民需求有機(jī)整合，形成了全方位、立體式的便民服務(wù)系統(tǒng)。
數(shù)據(jù)中心是智慧社區(qū)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，在平臺(tái)建設(shè)過程中，軟件設(shè)計(jì)人員將大廠縣北辰街道辦事處3萬多居民的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和20類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)資源納入統(tǒng)一管理，為社區(qū)業(yè)務(wù)辦理提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
而在為居民提供便利的設(shè)計(jì)理念中，平臺(tái)為不同人群提供了更加有針對(duì)性的服務(wù)，其中最值得一提的就是兩款手機(jī)APP軟件。社區(qū)網(wǎng)格通APP實(shí)現(xiàn)4級(jí)網(wǎng)格化管理，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)管理職責(zé)分工明確，精細(xì)化管理。智慧社區(qū)APP還可以及時(shí)提醒居民個(gè)人的車輛限行、車輛違章等信息，真正成為每位居民貼心服務(wù)的助手。“這兩款A(yù)PP把社區(qū)和居民緊密連接，讓居民切實(shí)感受到政府的關(guān)懷與貼心，提高居民對(duì)政府服務(wù)的滿意度。”大廠縣北辰街道辦事處副主任馬春生介紹道。
“依托平臺(tái)創(chuàng)新管理手段，促進(jìn)社區(qū)管理工作更加規(guī)范化、精細(xì)化、科學(xué)化，真正實(shí)現(xiàn)‘寓管理于服務(wù)之中，在服務(wù)中體現(xiàn)管理’，提升社區(qū)的協(xié)作能力和服務(wù)水平，這就是我們建設(shè)‘智慧社區(qū)’的初衷。”大廠縣北辰街道辦事處黨委副書記、辦事處主任霍東啟介紹說。
以創(chuàng)新為理念 引領(lǐng)智慧城市建設(shè)
在廊坊市委、市政府把“大智移云”作為全市發(fā)展的首位產(chǎn)業(yè)大背景下，大廠縣按照“五城同建”標(biāo)準(zhǔn)，以建設(shè)“智慧大廠”為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了完善基礎(chǔ)功能，提升城鄉(xiāng)建設(shè)水平，加速推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的新跨越。
而大廠縣這一系列理念與廊坊維爾達(dá)軟件股份有限公司的設(shè)計(jì)理念不謀而合。廊坊維爾達(dá)軟件股份有限公司是廊坊市“大智移云”商會(huì)執(zhí)行會(huì)長單位、河北省軟件與信息服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)副理事長單位，作為廊坊本土成長起來的一流軟件企業(yè)，多年來，維爾達(dá)一直致力于打造更加優(yōu)秀和專業(yè)的智慧城市系統(tǒng)提供商這一目標(biāo)，為廊坊智慧城市軟件產(chǎn)品提供持續(xù)的理念引領(lǐng)和技術(shù)支持。
雖然已經(jīng)擁有30余個(gè)市、縣區(qū)打造智慧城市產(chǎn)品的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，但此次大廠“智慧社區(qū)”建設(shè)的理念和實(shí)施對(duì)于維爾達(dá)來說還是一個(gè)全新的體驗(yàn)。房總介紹說，“智慧社區(qū)建設(shè)是一個(gè)龐大的、綜合性工程，是一種從強(qiáng)調(diào)以技術(shù)為核心到強(qiáng)調(diào)以技術(shù)為民服務(wù)為核心的轉(zhuǎn)變。在軟件開發(fā)過程中，我們以實(shí)用、便民為原則，打造真正的‘智在管理，慧在應(yīng)用’的智慧社區(qū)，打開未來社區(qū)創(chuàng)新生活的新局面。”
現(xiàn)如今，廊坊“大智移云”產(chǎn)業(yè)發(fā)展方興未艾，其中實(shí)踐“智慧城市”理念的廊坊維爾達(dá)軟件股份有限公司更是居于領(lǐng)軍位置，以其參與建設(shè)的大廠縣“智慧社區(qū)”為開端，相信在不久的明天，一座新型的、現(xiàn)代化的智慧新城將成為京津冀經(jīng)濟(jì)圈中的耀眼明珠。
