記者從國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局獲悉，市場(chǎng)監(jiān)管總局副局長(zhǎng)孫梅君召開(kāi)約談會(huì)，就近日網(wǎng)絡(luò)訂餐食品安全問(wèn)題約談美團(tuán)、餓了么等外賣平臺(tái)負(fù)責(zé)人。
會(huì)議指出，外賣平臺(tái)在滿足人民群眾多樣化消費(fèi)需求方面發(fā)揮了積極作用，但新興業(yè)態(tài)也給餐飲服務(wù)食品安全帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和問(wèn)題隱患?！妒称钒踩ā贰ⅰ毒W(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》對(duì)外賣平臺(tái)和入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的責(zé)任義務(wù)均做出了明確規(guī)定，各市場(chǎng)主體要嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)，不斷強(qiáng)化安全措施和從業(yè)規(guī)范，切實(shí)履行主體責(zé)任。
會(huì)議對(duì)外賣平臺(tái)進(jìn)一步落實(shí)主體責(zé)任提出了明確要求：一是外賣平臺(tái)在1個(gè)月內(nèi)完成其分支機(jī)構(gòu)備案情況的自查自糾，確保整改到位。二是餐飲服務(wù)平臺(tái)在1個(gè)月內(nèi)完成對(duì)所有入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的現(xiàn)場(chǎng)核查，確保其具有實(shí)體經(jīng)營(yíng)門店，依法取得食品經(jīng)營(yíng)許可證。三是加強(qiáng)外賣平臺(tái)配送人員從業(yè)管理和食品安全知識(shí)培訓(xùn)，確保配送容器清潔，配送過(guò)程食品不受污染，嚴(yán)格履行記錄義務(wù)，鼓勵(lì)食品封簽、網(wǎng)上“明廚亮灶”。四是“以網(wǎng)管網(wǎng)”，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴。對(duì)于媒體曝光的入網(wǎng)商戶存在的問(wèn)題，餐飲服務(wù)平臺(tái)要第一時(shí)間發(fā)聲回應(yīng)。將失信餐飲服務(wù)提供者納入“黑名單”，并及時(shí)向監(jiān)管部門通報(bào)。五是進(jìn)一步完善和落實(shí)投訴舉報(bào)處理及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)外賣平臺(tái)配送人員、餐飲服務(wù)從業(yè)人員舉報(bào)食品安全違法違規(guī)行為。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，各級(jí)食品安全監(jiān)管部門要進(jìn)一步強(qiáng)化外賣平臺(tái)食品安全監(jiān)管措施，加大監(jiān)管力度，督促外賣平臺(tái)落實(shí)主體責(zé)任，履行對(duì)入網(wǎng)商家的審查、監(jiān)督、管理以及配送環(huán)節(jié)食品安全保障責(zé)任，履行對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)責(zé)任， 切實(shí)提升餐飲服務(wù)質(zhì)量安全水平，對(duì)違法違規(guī)行為保持嚴(yán)懲重處高壓態(tài)勢(shì)，營(yíng)造讓人民吃得放心的餐飲消費(fèi)環(huán)境。
