ATM機“神操作”
插河北銀行的卡取出郵儲的錢
取款錄像告訴你所不知道的ATM機小秘密
省會(石家莊市)市民李女士最近遇到一件蹊蹺事：去河北銀行的ATM機上插卡取現(xiàn)，結(jié)果取出了郵儲銀行信用卡上的錢。所有人都說她一定“插錯卡了”，以致于李女士自己都懷疑自己莫非“腦子壞了出現(xiàn)了幻覺”?在她的一再堅持下，銀行調(diào)取了取款錄像并且拆了ATM機，這才真相大白：原來ATM機還有一個你不知道的秘密。
ATM機插卡取款 取的不是卡上的錢
8月27日下班后，李女士去河北銀行北站支行ATM機上插卡取現(xiàn)，銀行卡插進(jìn)去，輸入密碼，很順利地取出了3000元錢?？墒?，隨后發(fā)生的事讓李女士有點蒙：手機短信顯示，她剛剛從郵儲銀行的信用卡上取現(xiàn)3000元。難道插錯卡了?李女士趕緊把卡退出來確認(rèn)了一下，的確是河北銀行的儲蓄卡，不是郵儲銀行的信用卡。
為了再次驗證，她又把這張河北銀行的儲蓄卡插進(jìn)ATM機，再次輸密碼，取現(xiàn)400元。ATM機很快吐出了400元錢。幾乎同時，李女士的手機短信提示：她的郵儲銀行信用卡取現(xiàn)400元。
ATM機壞了!這是李女士的直接反應(yīng)。她馬上退了卡，并且告訴后面排隊的兩位客戶：“這臺機子有問題，別用了，換一臺取款吧。”然后走進(jìn)旁邊的河北銀行反映情況。河北銀行的工作人員聽了她的遭遇后說，一定是插錯卡了。李女士說自己沒有插錯卡，中間還把卡退出來又看了一遍。銀行工作人員又從網(wǎng)點調(diào)取了取款明細(xì)，確認(rèn)李女士就是在河北銀行的ATM機上以跨行取款的方式，從郵儲銀行的信用卡上取了現(xiàn)。工作人員再次告訴李女士，一定是她插錯卡了，很可能是她退卡出來以后，又換了卡。李女士努力回想操作過程，確認(rèn)沒有插錯卡，也沒有中間換卡。她要求調(diào)取取款錄像，一定要弄清楚。
“所有人都說我插錯卡了，或者是中間換了卡，可是我的記憶里就是沒有插錯卡，也沒有換卡，我一定要弄清楚，是不是我的腦子壞了，一時出現(xiàn)了幻覺?”李女士說。
ATM機上有個“小秘密”
在李女士的堅持下，河北銀行調(diào)取了取款錄像，發(fā)現(xiàn)她的確沒有插錯卡。那么被取款的郵儲銀行信用卡當(dāng)時在哪里呢?在李女士的卡包里裝著。
為了弄清真相，銀行又請來了專業(yè)工程人員，拆開了這臺ATM機，真相終于大白：這臺ATM機內(nèi)置“非接”設(shè)備，即非接觸式設(shè)備，用于識別金融IC卡。李女士在插卡取現(xiàn)的同時，把自己的卡包隨手放在了這個“非接”設(shè)備的面上，“非接”設(shè)備隔著卡包優(yōu)先識別了她的郵儲銀行信用卡，而李女士的河北銀行卡和郵儲銀行卡的密碼都是一樣的，她恰好輸對了密碼，因此ATM機以跨行取現(xiàn)的方式，吐出了郵儲銀行信用卡的錢。
真相大白后，銀行的工作人員也頗感意外，因為他們也不知道ATM機還有這個秘密。只能提醒李女士，下次插卡取款時，不要把卡包隨便放在ATM機的“非接”設(shè)備面上。
取款要留心 設(shè)備需提示
河北銀行的工作人員表示，這件事也給他們提了個醒，他們會向技術(shù)部門反映這件事，以后爭取在內(nèi)置“非接”設(shè)備的ATM機上設(shè)個提示，提醒顧客留意這個設(shè)備面。
中國銀聯(lián)河北分公司的工作人員也表示，近幾年河北省正在大力推廣金融IC卡，包括相關(guān)設(shè)備的升級，會有越來越多的ATM機內(nèi)置“非接”設(shè)備。“非接”設(shè)備的反應(yīng)很靈敏，可以識別放在包里的銀行卡，如果密碼恰好輸對，就可以進(jìn)行取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等操作。
業(yè)內(nèi)人士建議，各銀行在裝有“非接”設(shè)備的ATM機的“非接”面上應(yīng)做顯著提示，以避免再有市民像李女士這樣，稀里糊涂操作了包里的銀行卡。(記者劉文靜)
