買(mǎi)了瓶酒還沒(méi)有開(kāi)封,里面居然飄著六七條蟲(chóng)子!
最近,鞏義的邵先生求助我們,說(shuō)自已遇到了這樣的糟心事,這白酒里怎么會(huì)出現(xiàn)蟲(chóng)子?這些蟲(chóng)子究竟從何而來(lái)呢?
老村長(zhǎng)白酒中現(xiàn)多條蟲(chóng)子
究竟哪來(lái)的?
邵先生告訴特派員,這瓶飄著蟲(chóng)子的白酒是一瓶贈(zèng)品酒!邵先生自營(yíng)一家飯店,9月26日,有客戶在邵先生的飯店要了兩瓶老村長(zhǎng)酒,邵先生便贈(zèng)送了一瓶老村長(zhǎng)的贈(zèng)品酒給客戶,不料卻發(fā)現(xiàn)這瓶酒中居然飄著六七條蟲(chóng)子。
經(jīng)證實(shí),這瓶白酒還尚未開(kāi)封。邵先生告訴我們,這批酒他是在老村長(zhǎng)鞏義總代理購(gòu)買(mǎi)的。這瓶未開(kāi)封的白酒為何會(huì)出現(xiàn)蟲(chóng)子呢?特派員隨即與邵先生一起來(lái)到了老村長(zhǎng)酒鞏義總代理了解情況。
經(jīng)查看,經(jīng)銷(xiāo)商表示,這瓶白酒的瓶身有一條裂縫,而蟲(chóng)子很有可能是從裂縫里鉆進(jìn)去的。他認(rèn)為,老村長(zhǎng)酒的廠家衛(wèi)生條件和生產(chǎn)流程都符合標(biāo)準(zhǔn),這些蟲(chóng)子應(yīng)該與廠家無(wú)關(guān)。
經(jīng)銷(xiāo)商的說(shuō)法也僅僅是一種假設(shè), 并不能證明白酒在出廠前未出現(xiàn)問(wèn)題。隨后,特派員撥通了老村長(zhǎng)酒廠家的客服電話。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的等待,特派員并沒(méi)有見(jiàn)到老村長(zhǎng)酒廠家的代表。而老村長(zhǎng)酒鞏義總代理的負(fù)責(zé)人則表示,這瓶酒很可能是在廠家運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中發(fā)生碰撞,瓶體出現(xiàn)裂痕,這屬于正常現(xiàn)象。
蟲(chóng)子來(lái)路不明
食藥局介入調(diào)查
特派員隨后撥通了哈爾濱食藥局的電話,希望他們可以介入調(diào)查。哈爾濱食藥監(jiān)局的工作人員表示,這種情況需要先向當(dāng)?shù)氐氖乘幘峙e報(bào),如需協(xié)查,他們會(huì)配合當(dāng)?shù)夭块T(mén)。
按照流程,特派員陪同邵先生將問(wèn)題酒的情況,反映給了鞏義食藥局投訴舉報(bào)科。
老村長(zhǎng)酒廠家表示
愿意進(jìn)行賠償
隨后,老村長(zhǎng)酒鞏義總代理的負(fù)責(zé)人聯(lián)系了邵先生,他說(shuō)老村長(zhǎng)酒的廠家已經(jīng)與他取得了聯(lián)系,愿意解決此事,對(duì)邵先生進(jìn)行賠償。
最終經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商,經(jīng)銷(xiāo)商當(dāng)場(chǎng)賠償邵先生一箱老村長(zhǎng)酒。
雖然是達(dá)成了和解,可酒里的蟲(chóng)子到底從何來(lái)而,為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題,到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,確實(shí)應(yīng)該徹底查清楚,避免類(lèi)似事件再次發(fā)生!
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