誰會(huì)想到,與動(dòng)輒千元以上的房費(fèi)相比,國內(nèi)眾多五星級(jí)酒店所用的牙膏、牙刷、沐浴露、洗發(fā)水等整套批發(fā)成本才10元左右。令人無語的是,牙刷竟然被爆出回收之后不消毒,拔毛后再安裝上新的刷毛就繼續(xù)投入利用。
這個(gè)視頻雖然只有短短7分半的時(shí)間,卻暴露出了不少酒店行業(yè)問題。
首先,部分五星級(jí)酒店在自降服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
雖然酒店行業(yè)沒有規(guī)定采購牙膏牙刷等酒店用品的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),但企業(yè)不能為了降低成本主動(dòng)降低采購標(biāo)準(zhǔn)。把客戶當(dāng)做上帝,不是隨便說說就可以了,要做到表里如一,真心實(shí)意地為客戶著想。
當(dāng)然,清揚(yáng)君不相信所有的酒店包括五星級(jí)酒店都是這樣,但希望這樣的酒店越來越少。
第二、酒店用品行業(yè)亂象環(huán)生。
代加工企業(yè)為了追逐利益,情愿冒風(fēng)險(xiǎn),走私原料,仿冒名牌,甚至為了迎合酒店客戶,主動(dòng)打起價(jià)格戰(zhàn),生產(chǎn)利潤微薄的定制產(chǎn)品。最終形成“低價(jià)—劣質(zhì)—非法產(chǎn)品”的惡性循環(huán)。
在曝光的視頻中,有人把走私仿冒名牌當(dāng)做核心競爭力,談?wù)撈饋磉€洋洋得意。甚至還告訴顧客,酒店用品用別人的商標(biāo)很正常,因?yàn)檫@不是日用品,是客房這條線的,屬于日化線。
第三、法律缺失。
企業(yè)生產(chǎn)的牙刷要不要消毒,牙刷廢品回收重新利用可以嗎?目前好像沒有明確的規(guī)定,但仔細(xì)想想,牙刷不消毒真的好嗎?監(jiān)管部門是否要重新論證,制訂新的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。
第四、道德淪喪,混淆視聽。
如果說五星級(jí)酒店采購價(jià)格低的酒店用品是為了降低成本,酒店用品企業(yè)生產(chǎn)牙刷不消毒、回收廢品牙刷重復(fù)利用是法律缺失,那么明知假冒產(chǎn)品還振振有詞,強(qiáng)詞奪理,是不是道德淪喪,混淆視聽?
日化線的客房產(chǎn)品不是日用品,這個(gè)解釋清揚(yáng)君倒是第一次聽說。可是稍微有些常識(shí)的就明白,這純粹是胡扯!不過能如此偷換概念的“自圓其說”,這水平也真是杠杠的,難怪生意做得那么好。來源:日化財(cái)經(jīng)