據(jù)河南廣電總臺(tái)《大參考》欄目近日?qǐng)?bào)道，1月20號(hào)，欄目陸續(xù)接到觀眾的反映，他們的韻達(dá)快件在北環(huán)線鑫苑名家片區(qū)，出現(xiàn)遲遲不派件的情況。
記者來到鑫苑名家小區(qū)附近的韻達(dá)快遞鄭州中原新城分部，了解一下到底是什么情況?
“快遞員要回家，我們極力挽留加雙倍工資都不行，一共走了六七個(gè)，說是村里來電話，晚回的要14天隔離，我們也沒辦法，現(xiàn)在積壓快件有好幾千票了”，客服部門張經(jīng)理說。
現(xiàn)場(chǎng)看到，快件堆積很多，一摞一摞的如小山，不過快遞點(diǎn)工作人員表示，現(xiàn)在積壓快件已經(jīng)比之前少了很多了，目前看到的堆積快件只是這兩天到的快件。
“現(xiàn)在已經(jīng)正常了，因?yàn)榧?，這個(gè)月已經(jīng)搬了三次家，租別人的場(chǎng)地”，張經(jīng)理表示，希望能找個(gè)更大一點(diǎn)的倉(cāng)庫(kù);另外如果有留鄭人員想做快遞員，也可以來報(bào)名。
鄭州韻達(dá)快遞出現(xiàn)快件積壓的狀況，不單是發(fā)生在北環(huán)線明嘉興園片區(qū)，同樣發(fā)生在中原新城片區(qū)。
“昨天又走了1個(gè)(快遞員)，現(xiàn)在我一天送400到500件還是送不完，形成惡性循環(huán)了，今天的件送不完明天的件又積壓，你說是送今天的件還是明天的件”，中原新城韻達(dá)快遞員表示。
此外，還有每月的罰款太多，導(dǎo)致快遞員工作積極性不高，“他上個(gè)月被罰了2000多，我被罰了700多”，上述快遞員表示。
面對(duì)快件積壓的情況，該快遞員表示，主要人走的太多了，“如果走一個(gè)人，我們還能分擔(dān)分擔(dān)，走了三四個(gè)，沒辦法分擔(dān)，我們自己的件都忙不過來”。
客服張經(jīng)理表示，離職的快遞員有些是與上家的負(fù)責(zé)人存在矛盾未解決有關(guān)，目前已經(jīng)恢復(fù)正常派件了。
臨近年底，有些快遞小哥會(huì)提前回家，導(dǎo)致快遞積壓的發(fā)生，那這些積壓的快件該如何派送呢?快遞公司有何預(yù)案呢?
“像鑫苑名家出現(xiàn)的遲遲不派件的情況，我們已經(jīng)派人查了，找出問題，杜絕以后類似事件的發(fā)生”，張經(jīng)理告訴記者。
不過記者認(rèn)為，拋開客觀因素，主要還是韻達(dá)快遞管理上的原因，如果管理到位，其實(shí)是可以避免或者降低此類影響的。
