12月5日7時(shí)30分，承德市環(huán)保局志愿者田美嬌準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在麗正門路口。當(dāng)天氣溫驟降，盡管田美嬌“全副武裝”，但很快就凍透了。“創(chuàng)建文明城市，人人有責(zé)。能為創(chuàng)城盡一份力，身上冷但心里熱乎。”田美嬌說。

今年2月，承德市獲得2018-2020年創(chuàng)建周期全國(guó)文明城市提名資格。為力爭(zhēng)2020年跨入全國(guó)文明城市行列，承德全市動(dòng)員、全民參與、全力以赴抓推進(jìn)、抓落實(shí)、抓創(chuàng)建。

補(bǔ)強(qiáng)短板，城市管理更精細(xì)

掏出手機(jī)掃一下路邊綜合路名牌上的“承德旅游”二維碼，旅游信息一覽無(wú)余;掃描上面的“數(shù)字城管百姓隨手拍”，市民便可及時(shí)向政府有關(guān)部門反映情況或投訴，數(shù)字化城管平臺(tái)3分鐘內(nèi)會(huì)將問題辦理和處理情況及時(shí)告知市民。

“除了具有指路功能外，還兼有地圖索引、城市精神宣傳、發(fā)布公益廣告等綜合功能。”承德市城管局副局長(zhǎng)董曉霞一邊演示一邊告訴記者，綜合路名牌實(shí)現(xiàn)了功能化、信息化和智能化有機(jī)融合，更好地方便了外來(lái)游客和廣大市民。今年，該市共設(shè)置路名牌1025個(gè)，其中綜合路名牌310個(gè)，通用路名牌715個(gè)，現(xiàn)已全部“上崗”。

該市突出補(bǔ)強(qiáng)城市基礎(chǔ)公用設(shè)施、農(nóng)村人居環(huán)境、市民文明素質(zhì)等短板，通過專項(xiàng)整治大力提升創(chuàng)建動(dòng)能——

公用設(shè)施得到明顯改善。新建、改擴(kuò)建城市公廁已完成124座，正在施工7座，12月中旬前全部完工;實(shí)施園林綠化工程87項(xiàng)，新增各類綠地490.78公頃;完成“雙違”整治139.36萬(wàn)平方米，優(yōu)化城市空間布局。市中心城區(qū)新增停車場(chǎng)12個(gè)，新增停車泊位7337個(gè)。城市道路、老舊小區(qū)環(huán)境、交通秩序等城市基礎(chǔ)設(shè)施更加完善。

政務(wù)服務(wù)軟環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。市縣兩級(jí)全面開展“承德辦事一次成”改革，目前全市60%以上的行政權(quán)力事項(xiàng)和全部公共服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“辦事一次成”，全市營(yíng)商環(huán)境發(fā)生根本改變。

市民文明素質(zhì)、窗口行業(yè)文明服務(wù)大幅提升。在全市廣泛開展“創(chuàng)建文明城市，做文明有禮承德人”主題實(shí)踐活動(dòng)，百名教授、講師和離退休老干部、典型人物等組成的市民素質(zhì)講師團(tuán)，深入機(jī)關(guān)、社區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位開展教育宣講活動(dòng)。持續(xù)抓好出租車、公交車、車站、醫(yī)院、旅游景區(qū)等窗口單位從業(yè)人員的全員培訓(xùn)，大力普及文明禮儀知識(shí)，大興遵德守禮之風(fēng)。

共建共享，“全城志愿”樹新風(fēng)

在工作日早晚交通高峰時(shí)段，人們總能在火神廟環(huán)島、小南門、麗正門等9個(gè)十字路口看見志愿者的身影。在主次干道、居民小區(qū)、福利院……志愿者們的身影隨處可見，溫暖著整個(gè)城市。

圍繞文明城市創(chuàng)建，承德市啟動(dòng)文明交通引領(lǐng)志愿服務(wù)活動(dòng)，市直機(jī)關(guān)76支黨員志愿服務(wù)隊(duì)和市總工會(huì)組織的68支職工志愿者隊(duì)伍以及市婦聯(lián)組織的巾幗志愿者輪流進(jìn)入城市主要交通路口開展文明交通引領(lǐng)行動(dòng)。

圍繞服務(wù)創(chuàng)城，承德開展“亮身份、亮形象、亮承諾”活動(dòng)，在火車站、汽車站等主要交通樞紐以及各窗口單位設(shè)置“熱河青年”志愿服務(wù)站86個(gè)，在重點(diǎn)景區(qū)設(shè)置“熱河青年”志愿服務(wù)站7個(gè)，為停靠車輛和往來(lái)游人旅客提供熱水、應(yīng)急等便民服務(wù)。參與志愿者12600余人次，服務(wù)游人旅客近十萬(wàn)人次。

各景區(qū)景點(diǎn)、公交車、出租車、商場(chǎng)超市、賓館飯店也紛紛組建起各自的志愿服務(wù)隊(duì)伍，規(guī)范了公共場(chǎng)所秩序，方便了市民和游客安全出行。

截至目前，該市注冊(cè)志愿者總?cè)藬?shù)263998人，年度參與志愿服務(wù)人數(shù)36萬(wàn)多人，平均11人就有1人參與志愿服務(wù)活動(dòng)，各行各業(yè)的各類志愿服務(wù)組織總計(jì)2374個(gè)。在傳播文明風(fēng)尚、提升城鄉(xiāng)文明程度、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步等方面作出積極貢獻(xiàn)。

“‘全城志愿’正成為承德社會(huì)文明新風(fēng)尚，潤(rùn)澤著這座城市。”承德市委宣傳部副部長(zhǎng)、市文明辦主任冉君說。(記者尉遲國(guó)利)

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