“以前辦事要跑很遠(yuǎn),現(xiàn)在方便了,園區(qū)服務(wù)中心就能代辦。”家住香河縣百家灣的村民王常明,按約定來到香河新興產(chǎn)業(yè)示范區(qū)便民服務(wù)站,他兩天前重新上交資料給服務(wù)中心代辦的農(nóng)村合作醫(yī)療保險已經(jīng)辦結(jié)，這讓王常明著實高興。

香河新興產(chǎn)業(yè)示范區(qū)以便民服務(wù)體系建設(shè)為抓手，圍繞提升服務(wù)群眾水平目標(biāo)，結(jié)合示范區(qū)實際，引入“便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)政務(wù)系統(tǒng)”，在全縣率先構(gòu)建起信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，全力打造了園區(qū)、村街一體化便民服務(wù)格局，有效解決了服務(wù)群眾“最后一公里”問題。

示范區(qū)便民服務(wù)中心建設(shè)面積約500平方米，內(nèi)設(shè)民政救助、司法調(diào)解、人民武裝、社會保障、基層黨建、衛(wèi)生醫(yī)療、計劃生育、三農(nóng)惠農(nóng)、“三資”管理、招投標(biāo)服務(wù)10個便民服務(wù)窗口，每個窗口均安排了2名服務(wù)人員，實行AB崗工作制，確保服務(wù)不間斷。在便民服務(wù)中心，可以為群眾辦理低保、婚育證明、黨組織關(guān)系接轉(zhuǎn)、黨員黨費(fèi)繳納、養(yǎng)老保險待遇申領(lǐng)等20余項服務(wù)。該中心依據(jù)辦理事項內(nèi)容制定了《便民服務(wù)中心辦事指南》和《辦理流程圖》，實行服務(wù)項目、許可條件、政策依據(jù)、辦事程序、申報材料、服務(wù)時限、辦理結(jié)果“七公開”，簡化群眾辦事流程，實現(xiàn)一站式服務(wù)。在村街一級，建立13個便民服務(wù)站和1個便民服務(wù)大廳。

同時示范區(qū)建立了微信公眾平臺，通過“二維碼掃描”搜索，可即時關(guān)注“園區(qū)動態(tài)”“時事新聞”“天氣預(yù)報”“便民信息”等多方面內(nèi)容。平臺信息發(fā)布速度快、輻射面廣，消息發(fā)布后園區(qū)全體機(jī)關(guān)干部、村街兩委班子、黨員干部都能第一時間收到。同時依托微信平臺，示范區(qū)與市級、縣級等微信平臺搭建信息對接橋梁，及時收集各方面時事政治、新聞信息。

微信平臺建設(shè)以來，示范區(qū)已發(fā)布各類黨政方針、新聞動態(tài)、廉政教育信息600余條，便民信息、服務(wù)指南80余條，收到反饋意見20條，獲得關(guān)注100余個，群眾滿意度100%，為有效提升黨員干部形象，更好地服務(wù)于大眾，提供了便利條件。(記者 劉磊 通訊員 王曉桐)

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