香河縣行政審批局以“便民、高效、規(guī)范”為宗旨，不斷健全工作制度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，強(qiáng)化紀(jì)律管理，提高審批效率，全面貫徹落實(shí)省市“三深化、三提升”活動(dòng)工作會(huì)議精神。

健全工作制度。為最大程度地提升審批服務(wù)質(zhì)量，該縣行政審批局建立健全了考勤考核制度、行政審批分級(jí)管理規(guī)定、崗位責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、投訴受理制等管理制度和便民措施，為審批局各項(xiàng)工作嚴(yán)謹(jǐn)、有序、快速、高效、順利地運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。

提升服務(wù)質(zhì)量。在加強(qiáng)便民服務(wù)大廳綠化、美化、凈化、亮化的基礎(chǔ)上，新增輪椅、飲水機(jī)、紙杯、圖書(shū)等便民設(shè)施數(shù)十項(xiàng)，設(shè)立“學(xué)雷鋒示范崗”，開(kāi)展“黨員示范崗”和“流動(dòng)紅旗崗”評(píng)選活動(dòng)，不斷完善便民服務(wù)功能，提升便民服務(wù)水平，為群眾提供更加溫馨、舒適、便捷的辦事環(huán)境。

加強(qiáng)監(jiān)督檢查。開(kāi)展局長(zhǎng)巡查制，即每天由一名局長(zhǎng)帶隊(duì)，對(duì)工作人員的工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)巡查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做好記錄，及時(shí)提醒窗口工作人員，減少違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，切實(shí)保證窗口服務(wù)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范。

提高審批效率。通過(guò)優(yōu)化審批流程、縮短審批時(shí)限、落實(shí)一次性告知制、免費(fèi)提供輔導(dǎo)服務(wù)、快遞服務(wù)等便民措施，以全方位、無(wú)死角的優(yōu)質(zhì)服務(wù)打通為民服務(wù)“最后一公里”。通過(guò)公開(kāi)透明、精簡(jiǎn)流程、高效便民的服務(wù)舉措，大大提升了工作效能。(通訊員 田兆瑞 特約記者 李宗穎)

關(guān)鍵詞： 香河 服務(wù)環(huán)境 審批效率