全市供暖服務(wù)熱線已全部開通
方便居民咨詢和反映供熱問題
供暖期即將到來,記者從市城管局獲悉,2020年至2021年供暖服務(wù)熱線電話現(xiàn)已全部開通,即日起工作日時間受理居民反映的問題,11月1日起將24小時專人值守,隨時接聽市民來電。
用戶如果遇到供熱問題時,要先向所屬供熱單位反映,如供熱單位不能解決,可按照公布的各區(qū)熱線電話進行投訴。另外,市民可通過關(guān)注“石家莊供熱”微信公眾號了解今冬供熱信息,查詢企業(yè)電話,也可通過公眾號自助服務(wù)進行問題登記,工作人員將根據(jù)市民登記的問題及時轉(zhuǎn)辦相關(guān)企業(yè)。(記者 王 寵)
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