“小區(qū)環(huán)境大變樣，物業(yè)服務(wù)正規(guī)了，我再也舍不得賣房子了。”10月20日，走進(jìn)保定市蓮池區(qū)外印宿舍小區(qū)，只見小區(qū)干凈整潔、道路平整，生態(tài)停車場(chǎng)、休憩亭、花池、監(jiān)控等設(shè)施一應(yīng)俱全，大門處還安裝了道閘，有保安人員管理車輛和人員出入，對(duì)于現(xiàn)在的小區(qū)環(huán)境和物業(yè)管理，5號(hào)樓居民霍平非常滿意。

外印宿舍小區(qū)是上世紀(jì)七十年代建設(shè)的老小區(qū)。由于沒有健全的物業(yè)管理，小區(qū)私搭亂建、亂堆亂放現(xiàn)象嚴(yán)重，各種設(shè)施長(zhǎng)期缺乏修繕，環(huán)境臟亂差，許多居民不得不搬走。在繼去年老舊小區(qū)改造后，外印宿舍今年又進(jìn)行了面貌整治提升，實(shí)施了正規(guī)物業(yè)管理。包括霍平在內(nèi)，許多想賣房的居民都改變了主意。

保定市主城區(qū)老舊小區(qū)最為集中。2018年以來，該市財(cái)政投入6億多元，相繼對(duì)競(jìng)秀區(qū)、蓮池區(qū)、高新區(qū)的老舊小區(qū)進(jìn)行了改造，完善了硬件設(shè)施，改善了生活環(huán)境。在此基礎(chǔ)上，該市今年又以文明城市創(chuàng)建為抓手，集中攻堅(jiān)無(wú)物業(yè)老舊小區(qū)的后續(xù)管理。截至目前，846個(gè)小區(qū)已實(shí)現(xiàn)基本物業(yè)服務(wù)全覆蓋，做到“規(guī)范管理、安全巡查、每日清掃、垃圾日清”。

老舊小區(qū)人口年齡老化、流動(dòng)性大，組織成立業(yè)委會(huì)，直接引入物業(yè)管理企業(yè)存在困難。保定市住建、民政等部門深入社區(qū)邀請(qǐng)業(yè)主代表與街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)工作人員進(jìn)行座談，廣泛征求意見，傾聽群眾心聲，推動(dòng)成立街道、社區(qū)兩級(jí)物委會(huì)，在社區(qū)居委會(huì)設(shè)立物業(yè)管理員。根據(jù)老舊小區(qū)實(shí)際情況，統(tǒng)籌推進(jìn)無(wú)物業(yè)小區(qū)的物業(yè)管理。

引進(jìn)物業(yè)公司市場(chǎng)化管理。保定市在充分尊重業(yè)主意愿的前提下，積極推動(dòng)條件成熟的老舊小區(qū)引進(jìn)物業(yè)企業(yè)。對(duì)物業(yè)企業(yè)實(shí)施準(zhǔn)入制，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求企業(yè)必須有實(shí)力、講誠(chéng)信、服務(wù)專業(yè)。同時(shí)建立物業(yè)企業(yè)信用黑名單制度，確保“引得來、留得住、服務(wù)好”。截至目前，主城區(qū)已有25個(gè)小區(qū)引入物業(yè)企業(yè)。

實(shí)行自治管理或社區(qū)代管。對(duì)于規(guī)模小、沒有條件引進(jìn)物業(yè)企業(yè)的小區(qū)，根據(jù)居民意愿，實(shí)行小區(qū)自治或由社區(qū)物委會(huì)代管。蓮池區(qū)和平里街道東元寶胡同社區(qū)216號(hào)院共有4棟樓、88戶居民。過去只是居民自己籌錢打掃衛(wèi)生和清運(yùn)垃圾，如今小區(qū)成立了自治管理委員會(huì)，建立了由業(yè)主、居委會(huì)、社區(qū)民警等組成的業(yè)主自治管理微信群，所有業(yè)主都有分工。老年人白天巡邏和收發(fā)快遞，年輕人負(fù)責(zé)晚上安防，衛(wèi)生和綠化則由自治管理委員會(huì)靈活安排。有啥大事，自治管理委員會(huì)提出意見，大家一起討論。居民于素芳說：“小區(qū)實(shí)行自治管理后，不但環(huán)境衛(wèi)生好了，更加安全了，居民之間的關(guān)系也拉近了。”據(jù)統(tǒng)計(jì)，主城區(qū)目前已有821個(gè)小區(qū)的物業(yè)實(shí)行自治管理或由社區(qū)代管。

連片化管理。有的小區(qū)只有兩三棟樓甚至一棟樓，難以單獨(dú)引進(jìn)物業(yè)企業(yè)進(jìn)行管理。該市則采取連片管理的方式，按照“就近、便捷”原則，由居民根據(jù)自身意愿，選擇引進(jìn)物業(yè)企業(yè)、小區(qū)自治、社區(qū)代管任一方式，實(shí)行集中統(tǒng)一管理。競(jìng)秀區(qū)仁惠街兩側(cè)共有7個(gè)小區(qū)，最大的小區(qū)有3棟樓，最小的小區(qū)只有1棟樓、16戶居民。過去，小區(qū)居民每月只交幾元錢的垃圾清運(yùn)費(fèi)，衛(wèi)生清掃全靠個(gè)人自覺，遇到問題也不知道找哪兒。今年，競(jìng)秀區(qū)引進(jìn)一家物業(yè)企業(yè)，對(duì)7個(gè)小區(qū)進(jìn)行了統(tǒng)一封閉式管理，落實(shí)了保潔、照明、維修、安防等各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前主城區(qū)已有33個(gè)小區(qū)實(shí)行物業(yè)連片管理。(記者林鳳斌 通訊員夏鵬達(dá)、連宇)

關(guān)鍵詞： 保定 物業(yè)服務(wù)