“一站式”服務(wù)打破地域界限
欒城區(qū)個(gè)體工商戶申請營業(yè)執(zhí)照實(shí)現(xiàn)“全城通辦”
4月20日，劉女士來到石家莊市欒城區(qū)行政審批局大廳，在“云窗辦照”APP提交資料，經(jīng)柳林屯鄉(xiāng)行政綜合服務(wù)中心審批后，不到半個(gè)小時(shí)，劉女士就成功領(lǐng)取了“全城通辦”的個(gè)體工商戶營業(yè)執(zhí)照。
“不用回鄉(xiāng)里就能辦證，而且交完材料沒多長時(shí)間就辦成了，這真是又快又省心，為我們老百姓提供了實(shí)實(shí)在在的便利。”拿到執(zhí)照的劉女士高興地告訴記者。
為打破政務(wù)服務(wù)地域，方便辦事群眾“異地就近辦事”，減少辦事群眾辦事成本，欒城區(qū)行政審批局在堅(jiān)持問計(jì)于民的基礎(chǔ)上，大力提升辦事服務(wù)能力，推行政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“全城通辦”，目前已實(shí)現(xiàn)個(gè)體工商戶新設(shè)立申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照“全城通辦”，實(shí)現(xiàn)了“一站式”服務(wù)。
“實(shí)行全城通辦后，只需要在‘云窗辦照’APP上提交申請，歸屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)在后臺審批后，申請者在離家較近的審批中心，就能領(lǐng)取到執(zhí)照，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。”欒城區(qū)行政審批局副局長謝占彪介紹說。
據(jù)謝占彪介紹，今年以來，欒城區(qū)行政審批局對現(xiàn)有“政務(wù)自助一體機(jī)”服務(wù)平臺系統(tǒng)進(jìn)行了升級賦能，使區(qū)行政審批局與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“政務(wù)自助一體機(jī)”實(shí)現(xiàn)了信息互連互通。個(gè)體工商戶開業(yè)可不受管轄區(qū)域限制，在開業(yè)申請審核通過后，申請人持身份證就近選擇到區(qū)行政審批局政務(wù)服務(wù)大廳或7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心的任意一個(gè)“政務(wù)自助一體機(jī)”，通過人臉識別、身份驗(yàn)證、信息共享實(shí)現(xiàn)自助打照，基本實(shí)現(xiàn)“20分鐘便民政務(wù)服務(wù)圈”。
在審批大廳，記者看到政務(wù)自助一體機(jī)上新焊接了平板支架，支架后面還連接有一個(gè)可以放身份證的小支架。有不少群眾正在排隊(duì)使用平板辦理業(yè)務(wù)。“為解決老人機(jī)和部分手機(jī)系統(tǒng)無法安裝‘云窗辦照’的問題，我們在大廳及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政綜合服務(wù)中心都安裝平板電腦，并配備了專門的網(wǎng)線，群眾可使用平板電腦進(jìn)行個(gè)體業(yè)務(wù)申請。”謝占彪介紹說，該局還對工作人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，讓工作人員學(xué)習(xí)并熟練掌握個(gè)體工商戶網(wǎng)上申請流程及常見問題，幫助群眾解決網(wǎng)上申請過程中遇到的實(shí)際問題和困難。
服務(wù)加碼、改革加速，下一步，石家莊市欒城區(qū)行政審批局將繼續(xù)推進(jìn)縣、鄉(xiāng)兩級審批服務(wù)平臺建設(shè)，積極探索擴(kuò)大“全城通辦”范圍，努力提供更加便民、利民、高效的貼心服務(wù)，大力營造良好的營商環(huán)境。(記者 杜倩倩 通訊員 李佩玥 段錕 劉琳卓)
