今年以來，保定市市場監(jiān)督管理局以“放心消費(fèi)在保定”全域創(chuàng)建活動為主線，圍繞安全、放心、品質(zhì)三大主題，開展放心消費(fèi)示范創(chuàng)建活動，讓“放心消費(fèi)在保定”普惠民生。

開展放心消費(fèi)示范

食藥安全、公平計(jì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)維權(quán)……這些領(lǐng)域是群眾舉報投訴的“熱點(diǎn)”，也是民生“痛點(diǎn)”。保定市市場監(jiān)督管理局以質(zhì)量安全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、維權(quán)快捷等為基本條件，聚焦商場超市、網(wǎng)絡(luò)購物、餐飲、藥品流通、加油站、物業(yè)服務(wù)、交通運(yùn)輸、快遞、民用品維修、通信、汽車銷售、教育培訓(xùn)、旅游服務(wù)、文化娛樂、體育健身等15類與群眾生活消費(fèi)相關(guān)的行業(yè)領(lǐng)域參與放心消費(fèi)創(chuàng)建，力爭到今年年底，全市創(chuàng)建放心消費(fèi)示范單位1600家，放心消費(fèi)示范創(chuàng)建行業(yè)覆蓋率達(dá)100%，大中型商超無理由退貨承諾達(dá)100%，消費(fèi)糾紛處理率達(dá)到100%。

實(shí)施特色品牌提升行動

大力實(shí)施區(qū)域特色品牌提升行動，按照“一區(qū)一特色，一區(qū)一品牌”的創(chuàng)建目標(biāo)，以當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)行業(yè)、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)商圈(街區(qū)、夜市)、知名景區(qū)為特色，打造高標(biāo)準(zhǔn)放心消費(fèi)示范區(qū)域。目前該市正在蓮池區(qū)、競秀區(qū)、高新區(qū)試點(diǎn)打造“菊胡同夜市”“新鐘樓商圈”“萬博—茂業(yè)—時代”商圈、“北國—保百”商圈放心消費(fèi)示范區(qū)域。

開展鄉(xiāng)村放心消費(fèi)提升行動，以鄉(xiāng)村放心餐飲、放心商店、放心維修等為引領(lǐng)，提升消費(fèi)品質(zhì)，延伸消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站點(diǎn)，推進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)快速解決。

開展維權(quán)服務(wù)提升行動，指導(dǎo)放心消費(fèi)創(chuàng)建單位開展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站(崗)建設(shè)，與12345等便民熱線聯(lián)動，力爭一般性消費(fèi)糾紛即時辦結(jié)率100%。最大程度實(shí)現(xiàn)“小糾紛不出柜臺，中糾紛不出商場，大糾紛不出商圈”。

加強(qiáng)監(jiān)管解決消費(fèi)痛點(diǎn)

保定市市場監(jiān)督管理局整合食品檢驗(yàn)、計(jì)量檢定、監(jiān)管執(zhí)法力量，在全市開展你點(diǎn)我檢、你點(diǎn)我查、你問我答活動，線上直播執(zhí)法檢查全過程，開展監(jiān)管服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村，邀請群眾參與隨機(jī)抽查等形式，累計(jì)開展活動100余場。

根據(jù)該局出臺的《關(guān)于全系統(tǒng)各領(lǐng)域加強(qiáng)信用監(jiān)管的實(shí)施意見》，全市將深化“放管服”改革，強(qiáng)化市場主體信用風(fēng)險監(jiān)管，推動市場監(jiān)管信用體系建設(shè)，促進(jìn)市場主體守法誠信經(jīng)營，降低社會交易成本，助力保定品質(zhì)生活之城建設(shè)，打造良好的營商環(huán)境，更好激發(fā)市場主體活力，推動市場經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

以信用賦能市場監(jiān)管，在全系統(tǒng)實(shí)施“信用+”工程，完善企業(yè)信息公示、信用承諾、“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管、信用風(fēng)險分類管理、失信懲戒、信用修復(fù)等制度舉措，在各個領(lǐng)域形成行之有效的信用監(jiān)管工作機(jī)制和模式，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;以信用監(jiān)管為基礎(chǔ)，社會監(jiān)督共治”的新型監(jiān)管機(jī)制。

同時，該局還持續(xù)推進(jìn)“雙隨機(jī)一公開”跨部門聯(lián)合抽查，切實(shí)做到“能聯(lián)盡聯(lián)、應(yīng)聯(lián)必聯(lián)”，力爭“進(jìn)一次門，查多項(xiàng)事”，加強(qiáng)企業(yè)信用風(fēng)險分級與雙隨機(jī)抽查的有機(jī)結(jié)合。截至目前，全市累計(jì)開展內(nèi)部聯(lián)合隨機(jī)抽查297次，抽查市場主體8748戶;開展跨部門聯(lián)合抽查51次，抽查市場主體247戶，正在抽查中3499戶，抽查結(jié)果公示5496戶，抽查結(jié)果、處理結(jié)果通過國家企業(yè)信用信息系統(tǒng)、市政府門戶網(wǎng)站、部門門戶網(wǎng)站等平臺及時向社會公開。(通訊員趙玥 王愛華)

關(guān)鍵詞： 放心消費(fèi) 保定市 加強(qiáng)監(jiān)管 解決痛點(diǎn)