從石家莊市人社局獲悉，今年，石家莊圍繞國家、省失業(yè)保險(xiǎn)“暢通領(lǐng)、安全辦”工作要求，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，創(chuàng)新工作機(jī)制，全面推進(jìn)失業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)提質(zhì)增效，失業(yè)人員的滿意度和幸福感穩(wěn)步提升。

全方位多角度

宣傳解讀惠民政策

石家莊堅(jiān)持“早動(dòng)手、廣宣傳、快落地”的工作思路，大力實(shí)施暢通領(lǐng)“全覆蓋、無死角”的政策宣傳，確保群眾早知道、早申請、早受益。通過線上線下聯(lián)動(dòng)，讓宣傳全覆蓋。精準(zhǔn)推送，送達(dá)“點(diǎn)對點(diǎn)”。與三大運(yùn)營商合作，“點(diǎn)對點(diǎn)”精準(zhǔn)推送信息20.5萬條，電話告知13.6萬失業(yè)人員。深入企業(yè)，服務(wù)面對面。深入新增參保人數(shù)較多和崗位流失率較高的勞動(dòng)密集型企業(yè)，通過座談會(huì)的方式，現(xiàn)場解答政策，現(xiàn)場辦理失業(yè)補(bǔ)助金申領(lǐng)業(yè)務(wù)。

簡化優(yōu)化經(jīng)辦流程

實(shí)現(xiàn)“免證即辦”

石家莊市人社局落實(shí)證明材料“應(yīng)減盡減”。不再要求失業(yè)人員提供終止或解除勞動(dòng)關(guān)系證明、失業(yè)登記證明等證明材料，失業(yè)人員在失業(yè)期間持身份證或社會(huì)保障卡就可以到失業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)現(xiàn)場申請失業(yè)保險(xiǎn)待遇。實(shí)現(xiàn)附加義務(wù)“全面清理”。全面取消原60日內(nèi)申領(lǐng)期限限制，只要仍在失業(yè)狀態(tài)就可以申請失業(yè)保險(xiǎn)待遇，確保做到應(yīng)發(fā)盡發(fā)。對以個(gè)人身份參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的失業(yè)人員不停發(fā)失業(yè)保險(xiǎn)待遇;不再要求失業(yè)人員轉(zhuǎn)移檔案，不再將領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金情況記入失業(yè)人員檔案。建立綜合柜員制“一窗通辦”。在社保經(jīng)辦方面打破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)經(jīng)辦模式，建立綜合柜員制政務(wù)服務(wù)體系，整合孤立分散的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，建成人社一體化平臺，實(shí)現(xiàn)“一門、一窗、一網(wǎng)”通辦。開展星級服務(wù)“好差評”。在全市經(jīng)辦服務(wù)大廳設(shè)置評價(jià)器或評價(jià)二維碼，提供5類評價(jià)，滿足現(xiàn)場服務(wù)“一次一評”。

拓寬線上線下服務(wù)渠道

實(shí)現(xiàn)“經(jīng)辦提速”

線上開通自助辦理渠道。針對常態(tài)化疫情防控期間現(xiàn)場辦理不便的實(shí)際，該市依托河北人社公共服務(wù)平臺和“河北人社”手機(jī)App，系統(tǒng)智能篩選、自動(dòng)審核、線上發(fā)放，實(shí)現(xiàn)了“免申請、快受理、秒審核、速發(fā)放”的智能快辦模式，失業(yè)人員足不出戶即可自助快速辦理;同時(shí)為保證失業(yè)人員有更多途徑申領(lǐng)失業(yè)補(bǔ)助金，拓寬發(fā)放渠道：微信搜索“石家莊人社”小程序、支付寶搜索“石家莊人社”生活號、下載“石家莊人社”手機(jī)App，提交即可申領(lǐng)。

線下暢通窗口服務(wù)渠道。在各級失業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)大廳開設(shè)專門窗口，由經(jīng)辦工作人員負(fù)責(zé)指導(dǎo)辦理申領(lǐng)。對不熟悉手機(jī)操作或不能上網(wǎng)的失業(yè)人員，“面對面”指導(dǎo)幫助申領(lǐng)。對于前來咨詢?nèi)藛T較多的經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，調(diào)度其他科室人員協(xié)助工作，現(xiàn)場培訓(xùn)、現(xiàn)場上崗、現(xiàn)場辦理。實(shí)行24小時(shí)“不打烊”服務(wù)。設(shè)置多部擴(kuò)圍熱線電話，對擴(kuò)圍咨詢、求助隨接隨辦。留足工作人員，保證咨詢電話24小時(shí)暢通。

全面防控經(jīng)辦風(fēng)險(xiǎn)

打造“安全護(hù)航”

健全內(nèi)控體系，崗位“相互監(jiān)督”。各級經(jīng)辦機(jī)構(gòu)都設(shè)置內(nèi)控崗位，嚴(yán)禁業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)崗位兼任，嚴(yán)禁會(huì)計(jì)和出納兼任，堅(jiān)持日常核查。推進(jìn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)信息共享，保證“業(yè)務(wù)流與資金流匹配”。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，財(cái)務(wù)至少每月與業(yè)務(wù)、銀行、稅務(wù)等進(jìn)行對賬，提升技防能力，嚴(yán)格系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理，實(shí)現(xiàn)基金管理風(fēng)險(xiǎn)的智能監(jiān)控，定期分析評估經(jīng)辦管理風(fēng)險(xiǎn)。聯(lián)網(wǎng)比對核查，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)安全”。失業(yè)保險(xiǎn)待遇發(fā)放前與部、省級疑點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對查詢，確保待遇發(fā)放準(zhǔn)確;實(shí)時(shí)更新處理疑點(diǎn)數(shù)據(jù)問題，及時(shí)查看處理主辦、協(xié)辦疑點(diǎn)數(shù)據(jù)問題，確保基金使用安全。(記者康義涵)

關(guān)鍵詞： 石家莊 失業(yè)保險(xiǎn) 暢通領(lǐng) 安全辦 營商環(huán)境