作者：劉松青（上海財(cái)經(jīng)大學(xué)人文學(xué)院副教授、博士生導(dǎo)師）

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當(dāng)我們語(yǔ)重心長(zhǎng)地跟人講道理而對(duì)方卻無動(dòng)于衷時(shí)，我們經(jīng)常會(huì)說：“簡(jiǎn)直是對(duì)牛彈琴?！睂?duì)牛彈琴有時(shí)指聽話人聽不懂別人講的道理，有時(shí)也指說話人不看對(duì)象，不懂靈活處理。那么，對(duì)牛彈琴到底是“彈琴的人”有問題，還是“?！北磕兀窟@個(gè)問題可以從成語(yǔ)對(duì)牛彈琴的出處《牟子理惑論》中找到答案。

牟融的弟子問他：為什么你說佛經(jīng)浩如江海、文似錦繡，卻引用《詩(shī)》《書》而不是佛經(jīng)來回答我的問題？牟融說：“公明儀為牛彈清角之操，伏食如故，非牛不聞，不合其耳矣。轉(zhuǎn)為蚊虻之聲，孤犢之鳴，即掉尾奮耳，蹀躞而聽，是以《詩(shī)》《書》理子耳?！痹谀踩诳磥恚o牛演奏高雅樂曲，不是因?yàn)榕]有聽見琴聲，而是它根本聽不懂，如果換成蚊虻的嗡嗡聲或小牛的叫聲，它就會(huì)豎起耳朵傾聽。這就是說，對(duì)于說話人，講道理要看對(duì)象，注重方式方法。

然而，是不是我們說得恰當(dāng)?shù)美?、清晰透徹，別人就能領(lǐng)悟理解呢？顯然不是。當(dāng)聽者固執(zhí)己見、閉目塞聽或者心不在焉時(shí)，當(dāng)聽者缺乏相應(yīng)認(rèn)知或不了解相關(guān)背景時(shí)，即便說話人講得很清楚，也很難被理解。所以，牟融說：“夫聞清商而謂之角，非彈弦之過，聽者之不聰矣?！笨梢姡斫饧炔皇侨Q于說者單方面的努力，也不完全取決于聽者是否用心和投入。理解是說者與聽者共同努力的結(jié)果，它需要滿足一定的條件才能實(shí)現(xiàn)。

首先，語(yǔ)言文字本身有其局限，不論一個(gè)人多么利喙贍辭，總有言不盡意的時(shí)候?？鬃诱f：“書不盡言，言不盡意。”語(yǔ)言本身的限度決定了說者并不能完全準(zhǔn)確地表達(dá)其所思所想，或者完全客觀地呈現(xiàn)事物的本真狀態(tài)。維特根斯坦也曾指出，語(yǔ)言是不完滿的，尤其是在形而上學(xué)、藝術(shù)、倫理等領(lǐng)域，語(yǔ)言總是顯得蒼白而含糊。因而，對(duì)于那些不可說的神秘的東西，我們只能保持沉默。

其次，理解的對(duì)象不僅是言辭的字面意義，更重要的是言者意圖和言外之意。相對(duì)于字面含義，說者的意圖更難把握。一方面，說者能力上的欠缺可能使其沒法通過恰當(dāng)合理的遣詞用字傳遞真實(shí)意圖，進(jìn)而出現(xiàn)言不逮意或言不盡意的情形。另一方面，說者被各種利益或目的所裹挾，可能故意隱瞞事實(shí)或歪曲真相，心口不一，文過飾非。因此，光從語(yǔ)言上去判斷一個(gè)人是很難公允的?？鬃诱f：“以言取人，失之宰予”，所以要“聽其言而觀其行”，此外還得“視其所以，觀其所由，察其所安”。除了言語(yǔ)，聽者還要綜合考慮說者的行為、動(dòng)機(jī)和心理各個(gè)方面，才可能真正理解其話語(yǔ)。

最后，由于聽者和說者在知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)方面總會(huì)存在差異，在認(rèn)知和理解方面也可能存在距離，因而，聽者誤解說者的情形在所難免。比如，你向一個(gè)從來沒有見過駱駝的人描述這種動(dòng)物，他可能就會(huì)將駱駝想象為“馬腫背”。另外，即便說者足夠真誠(chéng)，說得十分準(zhǔn)確恰當(dāng)，也不能預(yù)設(shè)聽者就一定能夠領(lǐng)會(huì)說者的意思或意圖，不能保證聽者不會(huì)故意斷章取義、以辭害意或郢書燕說、顛倒黑白。就算聽者有著廣博的知識(shí)和豐富的想象，且足夠耐心，可能還是難免于以己度人。如果理解完全取決于聽者，那么聽者就很可能任由自己被想象力支配，對(duì)言者的話隨意解讀或任意裁剪。

圣-?？颂K佩里說：“話語(yǔ)是誤會(huì)的根源。”如果一切都要以說者的解釋或闡釋為依據(jù)，那么脫離說者及其語(yǔ)境的理解似乎是不可能的；如果理解取決于聽者的能力、見識(shí)和德性，沒有言者的解釋和澄清，以及他的進(jìn)一步肯定和認(rèn)可，那么理解似乎也不太可能。然而，理解是可能的，只不過來得并不容易。語(yǔ)言學(xué)家布龍菲爾德指出：“語(yǔ)言形式的意義是說話人發(fā)出語(yǔ)言形式時(shí)所處的情景和這個(gè)形式在聽話人那里所引起的反應(yīng)。說話人的處境和聽話人的反應(yīng)相互緊密地配合，這是因?yàn)槲覀兠恳粋€(gè)人既會(huì)做一個(gè)說話的人，又會(huì)做一個(gè)聽話的人。所以，一句話從說話人到聽話人，會(huì)形成一個(gè)意義傳遞的因果序列：說話人的處境—言語(yǔ)—聽話人的反應(yīng)?！睋Q句話說，理解不是聽者對(duì)說者言語(yǔ)刺激的單方面反應(yīng)，而是需要說者和聽者進(jìn)一步回旋互動(dòng)和通力協(xié)作。

一方面，理解是言語(yǔ)行為的基本訴求，對(duì)話雙方要回歸話語(yǔ)本質(zhì)，遵循合作原則。哈貝馬斯認(rèn)為，理解既指向兩個(gè)主體之間對(duì)同一表達(dá)式的共識(shí)，也指向主體間的協(xié)調(diào)與合作。保羅·格萊斯也認(rèn)為，我們必須將理解視為會(huì)話交流系統(tǒng)的一部分。要相互理解，會(huì)話雙方就要遵循合作原則，具體包括四個(gè)基本準(zhǔn)則：量的準(zhǔn)則、質(zhì)的準(zhǔn)則、關(guān)系準(zhǔn)則和方式準(zhǔn)則。量的準(zhǔn)則是保證交流所需要的信息充分完整，質(zhì)的準(zhǔn)則是實(shí)事求是，關(guān)系準(zhǔn)則是保持主題連貫，方式準(zhǔn)則是說得清楚明白。真正的理解一定需要對(duì)話雙方的參與，既需要說者耐心、真誠(chéng)和準(zhǔn)確，在聽者不確定時(shí)做出解釋，也需要聽者盡最大努力和誠(chéng)意來參與對(duì)話，去確認(rèn)和領(lǐng)會(huì)說者的真實(shí)意圖，以期達(dá)成協(xié)調(diào)與合作。

另一方面，理解不是單方面的，會(huì)話雙方既要有交流意愿，還要有相應(yīng)的能力和德性，明確言者和聽者的角色和責(zé)任，尤其不能忽視聽者的重要性。很顯然，說者言辭準(zhǔn)確、意圖明顯，并不意味著聽者就不會(huì)東猜西揣、無中生有；聽者自以為理解了的時(shí)候，他所理解的也未必一定是說者想要表達(dá)的。所以，會(huì)話雙方不僅要隨時(shí)切換角色，同時(shí)也要意識(shí)到話語(yǔ)合作中的責(zé)任。例如，在教育教學(xué)中，假如學(xué)生礙于面子或者權(quán)威，不懂裝懂，或者不敢質(zhì)疑，不敢公開表達(dá)見解，那么就很難形成良好的理解、溝通和互動(dòng)。就此而言，聽者同樣要保持真誠(chéng)，不知就是不知，不解就是不解。若聽者還能保持開放心態(tài)，不解就問，那么理解就又進(jìn)了一步。

理解是可能的，但需要會(huì)話雙方共同努力。說者既要考慮聽者的理解和接受能力，也要考慮說話的語(yǔ)境、方式和風(fēng)格，而不能完全以自我為中心；聽者不僅需要努力了解說者意圖，了解語(yǔ)言的有限性，同時(shí)也要積極反饋，盡最大可能調(diào)用和配置認(rèn)知資源。一言以蔽之，理解不是言者單方面的張本繼末，也非聽者的臆測(cè)揣度，而是會(huì)話主體間的協(xié)作，既要有視域的融合，也要有信息的交流、信念與理由的轉(zhuǎn)換。

《光明日?qǐng)?bào)》（ 2023年04月09日?05版）

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